Wildberries.ru
98 reviews
July 31
24.07.24 Сотрудник не мог найти мою посылку 30-40 минут, после чего, сказал что посылка потеряна. Он сказал что с карты не должны снять 100р за возврат но по итогу их сняли🙁 Еще я приходила раньше, в день когда приехал заказ. Сотрудница попросила прийти в другой день, тк она не хочет распаковывать сегодняшнюю(на тот момент) поставку.
3
August 1
Очень вдохновила молодая дама 01.08.2024 на приемке. Улыбалась, спокойная. Сюда хочется приходить вновь, все аккуратно принимала и отдавала
1
April 5
Такого кошмара я не видела никогда! Вчера вечером посетила данный пункт выдачи. Очередь огромная, на столе работника куча товаров, видимо которые идут с возвратов, или взяты по ошибке, и прошу отметить, что на ячейку они не возвращаются, а кидаются куда попало, в следствии чего образуется огромная гора в которой фиг разберешься! Именно из за этой ошибки женщины работающей там, она умудрилась не выдать мой товар. Причем она выдала его мне электронно, а физически нет. Осенило меня когда я дошла до дома и пересчитала все товары. Конечно на нервах я вернулась обратно спустя 10 минут.
Обстановка все такая же-куча народа, и куча товаров. На мой вопрос, почему вы не выдали мне товар, женщина ответила игнором, продолжая обслуживать людей. Я все понимаю, запара, (сама работала на пункте выдачи) но простите, такого бардака у меня никогда не было!
У меня уже начало жестко подкипать. Подождав когда она всех отпустит(также продолжая кидаться товарами куда попало)
Я заново спросила где мой товар. Она значит нехотя начала писать видимо администрации, или просто посмотреть сколько времени осталось ей торчать там, что то пробубнила мне, и сказала : если бы я помнила вашу ячейку..
без б, тетя! будет тебе ячейка ! Набрала я домой, мне сказали номер. Снова подхожу к ней, говорю номер. Она театрально закатив глаза, ушла на склад, и КОНЕЧНО НИЧЕГО НЕ НАШЛА! я ей говорю, посмотрите у себя на столе, на котором куча всего!
Она видимо не захотела так решать проблему, и сказала оставить ей мой номер телефона. До сих пор никто не позвонил, и сегодня пойду разбираться, куда же делась моя сумка ценою 2300₽.
Сотрудница очень не расторопная, не коммуникабельная, и довольно грубая.
И самое главное-устраивает срач на пункте.
Из -за чего происходит путаница с заказами, и огромная очередь. Мужчина сменщик, работает в разы лучше. Всегда порядок и быстрое обслуживание. Решает проблемы на месте.
3
2
April 25
Была тут несколько раз. Всегда всё отлично, всё вовремя. Сотрудники приветливы, проблем с заказами никогда не возникало. Смело могу рекомендовать!
1
1
December 10
Если необходимо получить вещи без лишней суеты, вам сюда) 3 примерочные и вежливый персонал
July 1
Хорошие ребята там работают, добрые и отзывчивые, больше не знаю что можно сказать о пункте выдачи заказов...
2
March 22
Пункт выдачи нравится, как и её работники. Все всегда чисто, отношение хорошее и вежливое, спасибо за это!
2
1
July 3
Всё хорошо,быстро и оперативно. Потерь товара не было.
1
October 28
Отличный пункт, всегда мужчина приветлив, да много посылок, но потому что люди заказывают 20 позиций, а забирают 1, а остальные надо на возврат упаковать, и он один должен разорваться на всех? Спасибо что этот пункт есть!
1
September 3
Не приятный пункт , сотрудники включают ужасную музыку на полную мощность , забывая видимо где они работают!
1
September 17
Почему закрыт пункт выдачи, когда ему работать еще час???? Где сотрудники, почему перерыв час идет???
1
1
July 23, 2023
Молодая ****, закрыла двери перед самым носом.
На просьбу выдать заказ, сослалась на трудовой кодекс, с довольно грубой интонацией.
Хочу отметить, что в графике работы, обеденный перерыв не предусмотрен.
Кушать конечно нужно.
У меня два розничный магазина 24часа.
Но я и мои продавцы, никогда с такой проблемой не сталкивались.
Всегда можно отложить еду в сторону и отпустить человека.
Особенно, если он уже был у двери.
Я бы давно уволил такого работника.
6
3
September 26, 2023
В режиме реального времени... Очередь ОГРОМНАЯ!!!! Люди стоят по часу!!!! Молодой человек не справляется с таким количеством людей!!!!
В помещении ДУШНО и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЗАПАХ СПЕРТОГО ВОЗДУХА!!!! И это в канун эпидемии гриппа!!! Роспотребнадзор в курсе что у вас здесь происходит????? Куда смотрит администрация?????
2
September 27, 2023
потеряли 2 товара за два дня. привем разные продавцы и оба мечутся идут товар. передо мной девушке сказали, что ее товар уже кому-то отдали, хотя она его не забирала. выдавать чужой заказ другому человеку, если товары одинаковые конечно супер спасибо
утром 27 числа он закрылся.....
3
1
September 29, 2023
Раньше такой был прекрасный персонал из двух молодых парней,никаких очередей не было,сейчас же стоишь за товаром по часу,бывает,что придешь туда, а дверь закрыта и написано приходите вечером!Одно разочарование
4
August 7, 2022
Находится рядом с домом. Есть примерочная. Всегда отличный и вежливый персонал
За все время ни одного нарекания, хожу с момента открытия
Показал код, через секунду товар принесён
Проверил и ушёл
Отличное отделение
3
August 29
Нормальный пункт , хорошо ,что рядом
1
September 25, 2023
Ещё недавно был хороший пункт выдачи, сейчас же началась текучка. Постоянно меняются сотрудники, которые сами не понимают, что делать. Выдают заказы по полчаса, люди в очереди стоят с улицы, очень плохо!
2
1
August 17, 2022
Пункт выдачи на Даниловской набережной хорошо организован. Сотрудники отзывчевые, готовы помочь. Сама компания огорчает. За отказ от товара 75р. Очень долгая процедура возврата, если товар выкуплен. Заказала подушку. Пришёл товар плохого качества, не соответствующий вложению (перепутали наверное на складе. На сайте выглядел иначе). Сотрудник пункта помог, очень терпеливо, оформить заявку на возврат. Вот жду теперь ответ, когда можно сдать товар и получить деньги. Все очень долго
3
1
September 22, 2023
Сегодня была в пункте выдачи на Даниловской наб Дом-2 КОШМАР ждала 20мин,так и не дождалась,работник не смог обслужить 1 покупателя за это время,пришлось уйти,не получив заказ.КОШИАР
3
May 29, 2022
Сегодня пришла за своими товарами, с прекрасным настроением. Мало того, что музыка орала на весь пункт выдачи, (но это не так страшно), девушка с голубыми линзами оказалась по всей видимости неудовлетворенной своей жизнью и решила слить свой негатив в мою строну.
Товар у меня был не оплачен и я столкнулась с таким впервые. Задала вопрос, как быть? В ответ, в грубой форме, услышала: товары свои смотрите и все читайте в личном кабинете. Окей.
Пошла мерить вещи, вышла в кроссовках к девушке посоветоваться, опять же услышала в грубой форме, мол не торгует она услугами стилиста😂 меня это рассмешило и я спросила, почему со мной разговаривают в таком тоне? Опять ответили: товары смотрите свои.
Сначала я вскипела конечно, но потом поняла, что в конфликт и крики (а их с ней не избежать) вступать не готова)
Просто интересно, ты работаешь с людьми, вроде ты девушка, а так разговариваешь? Почему нельзя просто быть добрее к людям? Увидела, что я не одна такая, столкнувшаяся с таким отношением. Может все таки стоит руководству провести беседу или сменить данный персонал? В другую смену работают парни, очень приятные и максимально вежливые!)
7
2
October 17
Хороший персонал чисто
1
May 8
В целом нормально, одно врем был жестокий завал, но видимо решился вопрос сменой сотрудников.
May 2
Пользоваться пунктом выдачи невозможно, никогда не знаешь выдадут ли товар или опять потеряют, примут ли возврат, или придумают новые «правила» игнорируя закон о защите прав потребителя. Если не можете работать с покупателями и не доверяете им, то закрываетесь, освободите место для нормального бизнеса, нужного людям.
1
May 17, 2022
Ставлю две звезды из-за отвратительного обслуживания! Девушка (вся та же черноволосая с голубыми линзами) не принимает заказы, хамит, закатывает глаза при каждом новом клиенте, грубо бросает заказы на стол, уходит на перерыв курить каждые пять минут. Сегодня снова произошел случай неадекватного отношения с ее стороны: я уже поднималась по лестнице в пункт выдачи, как она вышла, и видя, что я хочу забрать заказ, резко ответила, что у нее перерыв, закуривая. При этом полчаса назад я подходила к пункту выдачи - на двери висела надпись «перерыв 15 минут». Я ей об этом напомнила, и вместо того, чтобы принять клиента, она начала спорить со мной.
Уважаемая администрация пункта выдачи, уважаемые наниматели персонала, прошу принять меры и качественней относится к выбору работников! Настроения испорчено на весь день.
p.s. заказ так и не забрала…
9
December 13, 2021
Достаточно часто пользуюсь услугами WB, поэтому посещаю пункт выдачи, который находится прям около дома. Спасибо, что вы есть! Но каждый раз, приходя за товарами, сталкиваюсь с хамством со стороны девушки с чёрными волосами и синими линзами. Тот факт, что всегда играет очень громко музыка, меня уже не так смущает, как реально испорченное настроение после каждого визита. Владельцы, обратите на это внимание, пожалуйста. Это неправильно!
13
1
June 14
Хороший пункт выдачи
1
April 21, 2022
Всегда есть где припарковатся . Сотрудники вежливые и быстрые. Внутри чисто. В общем осталось очень хорошее впечатление об этом пункте выдачи!
1
September 26, 2023
Пришла смс о том что товар в пвз, три дня подряд я ходил, стоял очередь минут по 10-20, в итоге ничего не получил.
3
May 10
Отличное место, легко найти.
1
August 25, 2022
Все прекрасно чисто, хочется сюда приходить к приветливому и отзывчивому персоналу компании!
2
August 6, 2022
Постоянно здесь получаю заказы, так как это самый ближайший пункт в нашем районе. Сотрудники вежливые, всегда ответят на поставленный вопрос. В помещении чисто, есть примерочные.
1
February 1, 2023
Самый лучший ПВЗ, парни просто молодцы!Всегда чисто быстро и чётко!
3
July 3, 2022
мадам с голубыми линзами ( уже не черноволосая, а рыжая), действительно хамоватая. максимально грубая и неприветливая, надеюсь на районе откроется ещё один пункт выдачи, чтобы ходить туда, только бы ее не видеть. ставлю 3 звёзды только за парня, который так же там работает, с ним все гуд, никаких проблем
5
1
January 13, 2023
Вежливые сотрудники,профессионально и быстро, проблем никогда не было, только хорошее настроение)
1
April 17
норм пункт
Был не очень
Но исправились 😃
3
February 29
Ребята молодцы,все оперативо!
3
September 6, 2023
Хороший пунк выдачи. Доброжелательный персонал.
2
May 30, 2022
На пункте работает темноволосая женщина
Ужасное обслуживание
Кидает вещи,хамит
Не раз слышала,как общалась МАТОМ с другими людьми
Просьба к начальству разобраться в этом!
Второй менеджер на пункте Даниил,всегда очень добрый и помогает в любых вопросов!
4
November 5, 2023
Удобно расположен, хороший персонал.
3
June 20, 2022
Все супер, все супер, рядом есть магазин авокадо, там ночью Михаил Робертович работает, он молодец
3
February 27, 2023
Удобное местоположение. Вежливые сотрудники. Рекомендую.
2
November 25, 2023
Хороший пункт сотрудники доброжелательные
3
October 1, 2021
Отличный пункт выдачи. Очень приятные девушки работают Особенно Валентина. Часто заказываем продукцию и всегда приятно приходить в это место.
2
2
September 8, 2023
Удобно,быстро .Сотрудники вежливые 👍
1
November 14, 2023
всегда много народа.очень популярен
2
May 16, 2023
Хорошо что открылось у нас, но часто не арегинальные вещи на один сезон пойдет.
1
September 20, 2023
Скопилась очередь девушка не может найти товар ужасно жарко
2
December 5, 2021
Да что ж мы без него делали. Бывают разные ситуации, но в целом - все хорошо. Пользуюсь более чем регулярно. Какое счастье, что теперь есть такой сервис.
2
September 26, 2023
Огромная очередь, сотрудники работают медленно
1
1