Заказала ребенку ботинки. Распаковала к стойки. Поняла, что мне положили другую обувь ( женские ботинки 40 размера). Сотрудница мне замешкалась, не приняла у меня сразу обувь, объяснив , что я вскрыла пакет. Я не сталкивалась с такой ситуацией, растерялось. Сотрудница « настоятельно мне рекомендовала» отправить через возврат. В итоге у меня отказался продавец принимать обувь, аргументируя предоставить видео с камер. Пункт выдачи отказался предоставлять. На все жалобы, никто не решил вопрос, деньги списаны и у меня на руках не нужные женские ботинки 40 размера ( даже не мой).

Marina Gorbunova

Level 4 Local Expert

Сделала заказ детских кроссовок. Мне прислали женские ботинки 40 размера совершенно другой модели. вскрыла у стойки. Озвучила сотруднику, подобных ситуаций не было ранее. Она замешкалась, переглянулась с другой сотрудницей и "настоятельно сказала, что не может принять сейчас, только через возврат. Я удивилась, но думаю, ладно. В итоге продавец отказался забирать, прося фото с пункта выдачи. Пункт выдачи отказался давать информацию. В итоге у меня списались деньги и на руках не заказанный мною товар. На все письменные обращения, мне отказал и продавец и вайдбериз.

Юлия Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Всегда хамство одной из сотрудниц. О ней уже очень много здесь негативных отзывов, даже фото её есть (в чате ниже). Не принимает товары обратно даже по одобренным продавцом заявкам на возврат! Абсолютно неадекватная женщина. Хамит и взрослым, и детям.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

72 reviews