Менеджеру Алёне стоило бы поучиться разговаривать с клиентами и не выказывать свои фырканья в виде фраз "о господи, ну может и парень вам пропикать заказ" В ответ на то что отказались называть телефон и код вместо того чтобы показать кюар код, потому что у неё что-то не работает. Абсолютно непрофессиональное отношение которое оставляет негативный опыт нахождения в данном пункте выдачи.
2
Анна Н.
Level 4 Local Expert
January 16
Сегодня забрала заказ в пункте, где работает максимально грубая женщина, которая не знает свои права и обязанности. Если есть какие-то товары, которые ПОЧЕМУ-ТО ТОЛЬКО НА ИХ ПУНТКЕ после вскрытия нельзя вернуть, то мне кажется надо предупреждать, а не посылать на другой пункт . Желаю Вам скорейшего выздоровления
Татьяна М.
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Дикие очереди всегда. В любое время, в любой день недели. Ощущение, что сотрудница работает, как на замедленной съёмке. Ну и (это не главное, но дополняет негатив от очередей) всё очень облезлое и обшарпанное.
1
KonstLudm
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Замечательный пункт выдачи. Очень внимательные и отзывчатые девочки даже когда много народа они улыбаются. Спасибо им огромное
Вера
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Отличный ПВЗ. Очень приятные, клиентоориентированные сотрудники. Быстро решают возникшие нестандартные ситуации. Пользуюсь услугами только этого пункта. Особо хочу отметить работу Алены и Анфисы. Девчонки просто молодцы!
3
EKATERINA
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Пользуюсь часто, но стараюсь подбирать наборами (2-3 заказа) и по дате выдачи, по каждой мелочи не хожу. Всегда чисто, работают две девушки, Алена и Анфиса. Всегда доброжелательные и внимательные. Труд, конечно у них, не позавидуешь. Но, я никогда не слышала, с их стороны не только скандалов, вообще повышения голоса.
3
Елена Ш.
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Отличный пункт выдачи. Очень вежливые сотрудники. Девушки работают в этом пункте уже много лет, всегда внимательны, вежливы, пунктуальны.
1
мария алексеева
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Хороший пункт и работники хорошие. Помогут и подскажут. Конфликтов нет. Советую этот пункт. Чисто и уютно. Всегда всё объяснят. Могут отдать товар и можно уйти, позже списание. Не нужно стоять и ждать оплаты
3
1
О том, о сем
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Все хорошо : вежливые сотрудники, большой, чистый зал, все оперативно и удобное расположение, и первый этаж и просторные примерочные Но! Ё-мое, владельцы пункта, не ужели трудно положить ПАНДУС ДЛЯ КОЛЯСОК, на эти несчастные две ступеньки?? Это что, целое состояние стоит? Подниматься с коляской в ваш пункт крайне не удобно, а после операции, на пример, вообще не реально! Из-за этого больше не выбираю ваш пункт выдачи, потому как в другом все предусмотрено для любой категории покупателей.
2
5
Николай С.
Level 5 Local Expert
January 17
Вежливый персонал, работают быстро и оперативно 👍
Оксана Ивановна Сысоева
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Любимый пункт выдачи. Очень приветливый персонал
Дима
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Отличное место, приветливый и отзывчивый персонал. Советую.
1
Светлана Цыганова
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Не меняю пункт выдачи (появился ближе к дому другой) из-за девчонок хороших там работающих (Алена и Анфиса). Вобще крутые!
Пункт выдачи хороший, единственный минус нехватает пандуса,чтоб зайти с коляской.
4
1
Polisha Smirnova
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Перегруженность, но работники стараются изо всех сил
Алина Т.
Level 8 Local Expert
January 14, 2024
Обслуживание - норм, расположение хорошее, примерочных достаточно, очереди во время, когда все с работ - жуть!!
1
Арина Талайбекова
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Удобное приложение и сайт, широкий ассортимент продуктов, средств и пр., качественные сервис, доставка и стоимость с учетом накопительной скидки.
3
1
Карина Якшина
Level 12 Local Expert
December 22, 2023
Чисто,зона покупателей просторная и чистая.Вежливый персонал.Часто заказываю на этот ПВЗ.
3
sveta29k@mail.ru
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Чистенько, приятно в зале, много примерочных, хорошие работники, быстро выдаюттовар. Удобное расположение пункта
1
Julia Karchiganova
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Удобный пункт выдачи. Рядом с домом. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Анфисе. Приятно получать свои посылки в ее смену. Всегда вежливая,поможет ,подскажет. Заказывала на подарок блюдо ,она помогла распаковать ,проверить не целостность и также запаковала обратно.
3
Наталья Зубкова
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Работники пункта профессиональные и отзывчивый, всегда выбераю этот пункт выдачи.
3
shulele
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
очень приятный персонал. всегда помогает решить спорные вопросы, если такие появляются
3
Таисия Артемьева
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Вежливый персонал, но помещение часто не убранное, расположение не очень удобное.
2
2
Ирина Живилова
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Для меня лично пункт выдачи находится в удобном месте. Персонал вежливый, отзывчивый. Недавно мне прислали вместо поднос садовую по ёлку. Девушка мне помогла как отправить обратно товар, все оформила, как надо. Спасибо ей большое. Я довольно часто пользуюсь услугами вайлдберза. Бывают огрехи, но исправляют сразу.
3
1
MrTi
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
Заказ приходит, а не могут найти.
1
Лидия Ефимцева
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Отвратительно. К остальным сотрудникам претензий нет, но во время сбоя в феврале месяце работал молодой человек, который принял от меня возврат и дел неизвестно куда. В итоге на мне висит задолженность за то, что я не получила и сервис до сих пор не может решить мой вопрос. Я не могу пользоваться площадкой, пока мой вопрос не будет решен. Недовольна. Несколько раз мне звонили сотрудники колл центра с требованием оплатить то, что я не взяла, в итоге уже 4 месяца никто не разобрался и не предпринял каких-либо действий, чтобы решить мой вопрос. С моей точки зрения, сотрудники компании заняты не тем, чем должны быть, лояльных клиентов с большой суммой выкупа они не ценят, к сожалению...
Данный пункт доставки примечателен тем, что сюда без проблем может зайти мама с ребёнком, пожилой человек и даже инвалид. Потому что он располагается на первом этаже и требуется преодолеть всего одну ступень. Поэтому 5 баллов. Вот такие пункты приёмов и доставок товаров должны быть в наше время и это касается не только Wildberries, а не такие как на Горького 14г.
Один только нюанс, из-за того, что это единственный вменяемый пункт доставки товаров, то в последнее время на конец 2021 год, здесь довольно большой поток посетителей. Хотелось бы, чтобы поток шёл побыстрее. Ещё здесь работает очень приятный персонал, вежливый и отзывчивый.
2
minx-g
Level 20 Local Expert
January 4, 2022
И всё бы было хорошо в этом пункте выдачи, и расположен то он удобно на первом этаже, НО жадность владельцев подвела! Как можно было НЕ сделать пандус для мам с колясками, которые массово приходят сюда??? Это , я считаю, жуткое неуважение к Вашим клиентам! Всех знакомых убедила сюда не ходить!
3
2
Оксана
Level 10 Local Expert
November 1, 2024
Хороший пункт, но часто загружен, люди в очереди стоят
Алла Воробьева
Level 17 Local Expert
May 7, 2023
Девочки умнички , бегают как пчелки, любезные, вежливые, в пункте чистота и порядок!
1
Валерий Козловский
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Очень удобный и хороший пункт выдачи.
1
ALEKSEY.LOBOV
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Особое спасибо сотрудникам ПВЗ за профемиональную работу и индивидуальный подход к клиентам
1
Мария Анатольевна
Level 16 Local Expert
December 7, 2021
Всегда все быстро и четко. Очень приятные и шустрые сотрудницы. Всегда чистенько, не смотр на то, что видна загруженность.
3
1
houssam bouhanik
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Всегда было хорошо к ним ходить, НО последний раз, сотрудник матом ругалась!
4
Андрей Комраков
Level 5 Local Expert
March 30, 2022
Отказываются делать возврат брака, в приложении возврат не работает, колл центр недоступен. Сотрудница сказала, что 4.5 т.р это ерунда, многим больше не возвращают. Не советую связываться с wildberries, в случае проблем ничего не получите и не докажете.
1
Навруз Саидмуратов
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Отличный сотрудники
1
юлия н.
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Девочки супер 👍
1
Юрий Т.
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Быстро. Удобно. Сотрудники супер.
2
Аня Леонтьева
Level 10 Local Expert
April 24, 2024
Уютный пункт выдачи
1
Ирина Москалева
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Отличный пункт выдачи, девушки ваегда вежливые.
1
Ольга Гапша
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Рекомендую!!!!!
1
Anonymous review
May 6, 2022
Супер! Вежливые девсонки работают, только тут заказываю, очень приятно к ним приходить
3
2
Любовь Поплавская
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Очень нравится этот пункт.Девушки очень
приветливые.Бегу туда с удовольствием.Всем желаю таких сотрудников.
3
1
Дмитрий Гуторев
Level 7 Local Expert
October 8, 2020
просто ужас, не выдали товар, типа потому что был без маски, маской соответственно не обеспечили, при это этот продавец по имени "Алена" до меня вполне себе без всяких претензий выдала товар какому то своему знакомому, который был без средств защиты. вот такие двойные стандарты у компании, деньги взяли - товар не отдали. чтоб еще раз с ними связался
4
2
Екатерина Тайсоновская
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Добрые и приятные девочки там работают😍
1
Владимир Абраменко
Level 23 Local Expert
February 2, 2021
Чаще пользуюсь другим пунктом у дома, но вся сеть как палочка-выручалочка: удобно и просто выбирать и получать товар.
1
1
Александр Логинов
Level 15 Local Expert
September 21, 2020
Отличный пункт, удобный для тех, кто живёт в комплексе "Стрела". Очереди появились только в условиях пандемии, что объяснимо, в остальном к работе замечаний нет.
1
1
Мария Лиознянская
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Отличный пункт выдачи. Персонал приветливый и всегда всё чётко.
1
2
Арсений Гусев
Level 7 Local Expert
November 13, 2019
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН !!!!! Заказал у них наушники JBL. Приехали с порванной упаковкой, меня заверили что они новые и с ними всё нормально. Я купил... Жалею до сих пор...
На следующий день решил их сдать.
И что вы думаете мне ответили?
Меня послали! Брака нету, значит наушники возврату не подлежат.
По телефону, до них не дозвониться, можно спокойно 30 минут ждать ответа оператора и так его и не дождаться... НА КЛИЕНТОВ ИМ ПЛЕВАТЬ С ВЫСОКОЙ КОЛОКОЛЬНИ!
Больше туда ни ногой!