Здравствуйте, скачал приложение WB курьер, через него можно осуществлять доставку с ПВЗ до клиента, забронировал заказ в данном пункте, придя на пункт, сотрудник ПВЗ отсканировав QR, сказал что НЕ ОТДАСТ ДОСТАВКУ, так как у них в пункте свой курьер. Выдя на улицу ко мне подошел человек, представился штатным курьером данного пункта, и с наездом спросил какого ... я заброниравал заказ. С его слов я должен был придти в пункт и спросить разрешения на бронь заказа, который мне бы не дали, так как они собирают их для себя. В данных действиях сотрудника ПВЗ и человека представившегося как штатный курьер данного пункта, работающего очень долго, вижу некие договоренности(сговор). Для уточнения выше изложенного и нюансах у РУКОВОДИТЕЛЯ ПВЗ, в связи с ним отказали, контактов не предоставили, ищи сам если хочешь, вызывай кого хочешь, звони куда хочешь.
2
Анна Ермакова
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Сегодня свекровь забирала из данного пункта выдачи одеяла и подушки, сотрудник не разрешил ей распаковать и проверить товар. Пенсионер который первый раз пользовался услугой маркетплейса пытался поговорить с сотрудником, спросить какую-то информацию, её просто проигнорировали. Сказали " А что я буду делать с этим товаром если Вы его не заберёте"
Обращаюсь к руководству данного пункта выдачи, проведите беседу с Вашими сотрудниками и разъясните им права потребителей.
1
Juliet Realize
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Рада что в нашем доме расположен пункт. Заказы делаю регулярно, очень люблю Вайлдберриз за удобство, за быструю доставку, за возможность вернуть неподходящий товар. Бывают конечно казусы, когда товар приходит в мятой коробке или рваной, или вещи мерили до меня люди не очень чистоплотные и порвали или испачкали, а потом сдали назад. Всё бывает. В основном нормально.
2
Елена Черникова
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Проблем не возникало. Один раз привезли не то, что заказала, просто сказала, что отказываюсь, без проблем. Есть примерочные, если подходит берёшь, если нет значит не берёшь. Все чисто. Все ок)
Katerina Bre
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
Всё отлично. Персонал вежливый и приветливый несмотря на объём работы. К сожалению не знаю имени менеджера, но огромное ему спасибо за то, что помог мне донести тяжеленную электрическую духовку до машины.
2
Мария Бурмистрова
Level 9 Local Expert
June 2, 2024
Хороший ПВЗ. Сотрудники всегда приветливы. Удобный режим работы. Много места и примерочных
Ирина Севрюгина
Level 11 Local Expert
May 5, 2024
Очень классный пункт,чистота,красота,вежливые сотрудники.Очень удобные часы работы!
Станислав. П
Level 8 Local Expert
March 12, 2024
Мне удобно, рядом с домом. Обычный пункт выдачи! Люди работают хорошие, все на уровне!
2
галина сергеева
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Большое чистое и удобное помещение. Приветливый персонал. Много кабинок для примерки. Подьезд хороший. Хожу за товаром только сюда очень довольна.
Андрей
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Как и в большинстве пунктов персонал вежливый и шустрый. Выдача происходит быстро, чётко, по QR коду. Удобные часы работы, без выходных. Рекомендую.