Wildberries.ru
69 reviews
May 8, 2024
Отличный пункт выдачи. Бываю там очень часто, так как работаю в театре и очень много заказываю одежды, обуви и других вещей для спектаклей.
Работники там очень приветливые, уже, как родные, помогут сделать возврат. написать претензию. Всегде весёлые и отзывчивые. У меня часто оооочень много вещей и приходит много народу мерить. (актеры, а они народ эмоциональный и шумный). примерка проходит долго. ни одного недовольного высказывания в наш адрес. Спасибо ребятам. Всегда ухожу оттуда в хорошем настроении, даже если что-то не подошло.
3
1
December 29, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Руководство, прошу вас, примите меры, пока ваши же сотрудники, в виде наглой молодой черноволосой девушки, не закрыл и ваш пвз своим самодурством и самоуправством. Сотрудники делают и говорят что хотят. Проблемы решать они не собираются, номеров начальства, как и горячей линии, чтобы хоть они помогли в решении проблем, они либо не знают, либо нарочно не дают. Скажу больше, за пару предложений девушка сначала стала уверять, что руководства нет, потом что оно в Москве и занято, а потом и вовсе, что чуть ли не она тут директор.
1
1
October 7, 2024
Удачный ПВ, грязный, высокая и не удобная стойка выдачи, постоянно там куча вещей, проверять и смотреть вообще не удобно.
Ну и вишенка на торте - это сотрудники
Галина и Константин. Злые, кажется, они не улыбаются никогда. И заставляют выкупать все... если что-то не так посмотрел или открыл. Сегодня я аккуратно посмотрела гель для душа, так Галина сразу же - все, товар не возвратный, теперь вы должны его забрать... и так во всем. Часто очень слышу, как они ругаются со всеми клиентами
5
1
November 13, 2024
Мужчина в данном пункте выдачи обвинил в подмене товара после примерочной, отказался принять товар, который не подошел, заставив его оплатить и оформить заявку продавцу по браку. Конечно, же пришел "отказ". Он предложил составлять новые заявки, ходила в пункт выдачи несколько раз. Потратила нервы и время. В итоге, работник сказал, что закон о защите прав потребителя не действует в этом случае.
1
1
March 24
Ужасный пункт выдачи забрали кроссовки в примерочной девушка увидела что два правых ботинка та кто на выдаче была сказала извините не чем помочь не могу в итоге купили два правых за 1000 не советую возврат отказалась делать хотя даже из пункта выдачи не выходила
November 28, 2024
Раньше был Бристоль, видимо не пошло дело, сейчас Валберис. Рядом с домом, остановка рядом, достаточно живой пункт выдачи, народ всегда есть. Площадь 100 кв.м., 4 кабинки.
March 28
Отличный пункт выдачи. Всегда заказываю сюда, очень дружелюбные сотрудники, всегда помогут и подскажут.
August 21, 2024
Отвратительное и хамское отношение мужчины на приемке. Под надуманным предлогом отказывает принять не подошедшую вещь, говорит котик на детской куртке не нарисован, как в карточке товара. Ну это же бред!!! Куртка точь-в-точь, а ему котик нужен. На просьбу дать книгу жалоб ответил отказом в грубой форме, сказали что на них закон отзащите прав потребителей не распространяется и не будет говорить даже фирменное наименование ПВЗ, просто лавочка видимо у них. В пункте везде грязь, что в цело соответствует отношению персонала.
3
1
March 15, 2024
Самый любимый пункт выдачи! Все сотрудники - очень вежливые и отзывчивые. Да, бывают очереди, но заказы выдают очень быстро. Кто пишет негативные отзывы, может вы сами заходите с кривыми лицами и вам все не нравится заранее? Как вы относитесь к людям, так и к вам будут относиться. Заказывая только сюда. Очень удобное расположение.
Пункту выдачи 5+
2
4
July 25, 2024
Хамское отношение к покупателю, просто ужас! С таким я не сталкивалась не в одном ПВЗ, ниже написан отзыв про то что можно сказать заставляют выкупать товар, так и есть. ЖЕЛАЮ СКОРЕЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ ВАМ! Дама что там трудится думает наверно что она хозяйка мира… или директор жизней… но раскрой глаза детка, ты всего лишь принеси подай дальше знаешь.
8
December 19, 2024
Зажопили пакет, тогда как в других пунктах спокойно выдают. Ну и некоторые сотрудники абсолютно неприветливы,с пассивной агрессией общаются.
December 24, 2023
Раньше девочки на выдачи работали, все было отлично, а сейчас поменялся персонал на выдаче и это дикий ужас, хамское отношение и манера общения, доя проверки герлянды попросила розетку, мне указали на как ой то втоптанный в грязь удлениитель, лежавший за стойкой выдачи, пришлось самой лезть сотруднику под ноги (везде грязь, коробки) при том что он достаточно длинный что бы вынести в зону покупателей. На мой вопрос-почему герлянда белая вместо синей и не горит а мерцает, сразу сказал-я как брак принимать не буду, мне все равно что там написано в карточке товара, синяя или нет, ВБ за это ответственность не несет, могут написать че угодно, а прислать совсем другое ( дословно).
9
2
August 29, 2024
Чистый и удобный пвз, очень приятные и отзывчивые люди работают, с моим большим заказом справились быстро)
1
December 6, 2023
Хамское отношение сотрудников на выдаче!
Если заказываете в этот пункт ПРОВЕРЯЙТЕ все перед примерочной. Брак, цвет, БРЕНД.
Вчера произошла неприятная ситуация. Заказывала несколько костюмов. Проверила на цвет и брак, все ок. Ничего не подошло. После сдачи костюмов, сотрудник сказал, что один из костюмов мне придется выкупить, ссылаясь сперва на то, что цвет заявлен серый, а я сдала кофту зеленого цвета , по ее мнению 😅😅😅хотя цвет был СЕРЫЙ, я сказала, что это не аргумент! На это сотрудница сказала, что бренд по факту не тот, что в заказе. Выкупайте. Кто знает, что вы там в примерочной сделали. Я была обескуражена таким хамством!ситуация у меня произошла впервые такая. сказала давайте смотреть камеры, вы увидите,что я смотрю этот костюм, и этот же отдаю обратно. Отказались. И даже не отрицали, что скидывают эту ответственность на меня. В итоге разругались, я грозилась вызвать полицию, чтобы разобраться в ситуации, общались на повышанных тонах,я сказала, что платить не за что не собираюсь!!!! В итоге мне сказали - до свидания. Забрали костюм. Я ни за что не заплатила.
Так что будьте внимательны!
А за себя могу сказать , что я постоянно заказывала и на большие суммы в этот пункт выдачи. Так было до вчерашнего дня. Теперь буду заказывать в другой, где более лояльное и уважительное отношение к клиентам!
6
1
August 21, 2024
Отвратительное и хамское отношение сотрудника Сергунина Константина Александровича. Самоуправство и враньё. Хочет берет вещи к возврату, хочет не берёт (по его собственным словам), говорит, что на возврат только 12 дней (по закону и правилам ВБ 14 дней) комкает и швыряет возвращённые вещи.
5
January 10
Самый лучший пункт в городе работа персонала выше всех похвал
April 9, 2024
Вынуждена отказаться от сотрудничества с этим ПВЗ, да и в целом с Wildberries. Ситуация от 09.02.2024: ошибочно выдали чей то чужой заказ, в розыске моего заказа отказали, сославшись на техподдержку. Техподдержка не отвечае т уже второй месяц. Деньги списаны, заказ не доставлен. Клиентоориентированности ноль.
4
March 6, 2024
Соглашусь с предыдущими отзывами. В настоящее время от персонала льется сплошное хамство на обычные, казалось бы, вопросы. Открывать товар для проверки приходится на высокой стой ке, так как только в этом месте просматривает камера наблюдения. Объемные коробки открывать в таком положении крайне не удобно.
10
1
September 26, 2023
О пункте выдачи: сотрудники чрезвычайно серьёзные, относятся к процессу выдачи заказом и приему возвратов как к манипуляциям с личной собственностью. Расслабьтесь, пожалуйста.
О wildberries: это дно в сфере интернет-продаж. Сервис упал настолько, что это уже и не сервис теперь. Корона на голове руководства этого сайта выросла до небес и не дает, видимо, увидеть и оценить свой сервис объективно, со стороны.
5
2
August 31, 2023
Ужасный ПВЗ, те, кто пишет хороший отзыв видимо ещё не сталкивались с грубостью персонала и втюхиванию вещей, которые не заказываешь,особенно сотрудник Геннадий там рулит, видимо ему бонус доплачивают за каждого, кого он облапошит, уж очень очумело у него получается.
9
3
August 28, 2023
Ужасный персонал. Пришел не тот товар, заставили выкупать и оформлять возврат по браку, возврат не принимают, так как брака нет. Что делать не известно, проблему решать отказываются , во всем винят нас, якобы подменили и обманываем их. Камеры смотреть отказались , проблему решать, соотвественно, тоже .
9
2
November 7, 2023
Хороший пункт выдачи товаров. Иногда скапливаются очереди, но персонал старается быстро обслуживать клиентов.
2
2
April 23, 2024
Пункт выдачи ужасный, очень хамское поведение сотрудников, полнейшее неуважение к людям и не выполнение своих обязанностей
4
August 6, 2022
Один из любимых пунктов выдачи , режим работы на данный момент увеличился ( что радует) . Менеджеры всегда подскажут , если надо даже подбодрят . В пункте светло , чисто , работает кондиционер .
4
6
April 14, 2023
Удобное расположение. Доступный подьезд. Обслуживают быстро. Очередей никогда нет. Персонал дружелюбный. Спасибо им.
1
3
January 2
Все сотрудники просто прелесть
November 6, 2024
Всегда любезные сотрудники
1
December 21, 2022
Отличное место! Всегда вежливый персонал, выдача товара происходит очень быстро, помогают упаковать товар
3
3
March 11, 2023
Пункт выдачи потрясный, но водитель газели ВСЕГДА перекрывает весь двор, не объехать не пройти, просьбы игнорирует, а то и на грубость срывается.
1
1
June 17, 2024
Зимой можно кубарем слететь с железной лестницы
3
June 21, 2023
Комфортное расположение,очень клиентоориентированные сотрудники
3
October 20, 2022
Получал лавочку с полочкой для обуви в мою прихожую
товар получил менее чем за минуту
главное назвать код и забирай свою покупку
4
April 23, 2024
Хамское отношение со стороны сотрудников
5
August 9, 2022
Быстро привезли заказ, уведомили смс о поступлении, получила без проблем, очереди нет, работают слаженно, молодцы,все бы так работали.
4
3
September 12, 2022
Мужчина не очень вежливый на выдаче, пытались обвинить, что мы взяли чужой товар, потом изенялись, за недоразумение
3
1
November 2, 2021
Купили куртку, 11 тыс, кагбэ адидас... При примерке вроде всё норм. Дома собрался снять этикетки, но заметил, что манжеты грязные с разводами, на рукавах мелкие дырочки. Понёс обратно. Не приняли!!! Потому что грязная и в дырочках!
5
4
February 27, 2023
Пользоваться начал недавно,очень удобно.Заказы приходят черз день,два.Не надо рыскать по магазинам чтото искать.Здесь все есть.
1
March 23, 2023
Если честно не ожидал увидеть профи. Причем оба сотрудника. Респект
1
1
October 18, 2021
Самый быстрый пункт выдачи. Чисто, светло, очередей нет. Внимательный, вежливый персонал.
2
1
September 10, 2024
отлично
1
November 5, 2023
Дом родной. 10 баллов.
1
1
October 9, 2023
Неправомерный возврат товара через брак, в данный пункт в дальнейшем обращаться не буду.
5
2
September 23, 2023
Вежливо, культурно.
3
1
December 20, 2022
Все нормально !!! Обслуживание на высоте
4
November 5, 2021
Хорошо организована работа, приятный, отзывчивый персонал.
1
2
June 16, 2022
Всё супер, персонал высшее специолисты!!!
2
2
April 8, 2024
Удобно
1
March 31, 2024
Тож топ
1
June 1, 2021
Всё происходит быстро. Пришлось вернуть одну вещь, тоже быстро. Никаких затруднений, пункт работает методично.
1
1
September 17, 2021
Очень удобный пункт выдачи, всегда отзывчивые менеджеры.
1
1