Более 1 года посещала этот ПВЗ , всё было прекрасно до того момента , как ЕДИНСТВЕННЫЙ раз решила сдать приобретенный товар ( мужские кроксы ) Федоровский Николай Юрьевич долго рассматривал обувь и заявил : не соответствуют размеру , составляйте заявку на возврат по браку . Для понимания .... Я пояснила сотруднику ПРИЧИНА ВОЗВРАТА ИНАЯ❗➡️ , вчера мы забрали кроксы , супруг сказал не нравится и этих денег не стоит . ПРИЧИНА ❗ Но оказывается Федоровскому Николаю Юрьевичу виднее 🤦‍♀️ , у него регламент !👍🤦‍♀️. Но секретный! 👍 и мне его он не покажет !!! Видимо должная инструкция ему диктует следующие правила : Лояльные клиенты это плохо🤣👍, всех разогнать любым путём ! Тем не менее заявку на возврат я составила и получила ответ - не соответствие размера ( случайно продавец положил не тот размер , который мы заказали) , не является браком , приходите в ПВЗ оформляйте возврат ваше законное право. Разумеется , получив официальный ответ я снова отправилась в пункт выдачи . Ииииииии..... Вы готовы 🤣 Федоровский Николай Юрьевич встретив меня , регламентировал : В службе поддержке работают дураки 😳, у меня " секретный " регламент 🤣" составляйте заявку снова ' 🤦‍♀️ видимо , чтобы " дураки" снова отказали . ⬇️ Возраст и обмен товара. В соответствии со ст. 25 " закон о Защите прав потребителя" товар можно вернуть и обменять в течение 14 дней Это не внутренний " секретный " регламент , а ЗАКОН . Я считаю , что Федоровский Н.Ю вводит меня в заблуждение и ведёт себя не корректно ... оскорбляя сотрудников смежного подразделения ( там работают дураки , которые ничего не знают )

Елена

Level 5 Local Expert

Как можно брать на работу неадекватную алкашку? Пункт сам по себе прекрасный, но эта особа портит всё. Куда смотрит главное руководство, когда берут на работу такой ужас, фу мерзко.

Светлана Пономарева

Level 8 Local Expert

Рядом с домом. Приветливое обслуживание. Всё отлично 👍 Особенно приятно что увеличили время работы, за это отдельное спасибо! Бывают очереди в праздничные дни, но это ерунда

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

115 reviews