Wildberries.ru

4.4

380 ratings

Rate this place

Ольга Никитюк

Level 3 Local Expert

Более 1 года посещала этот ПВЗ , всё было прекрасно до того момента , как ЕДИНСТВЕННЫЙ раз решила сдать приобретенный товар ( мужские кроксы ) Федоровский Николай Юрьевич долго рассматривал обувь и заявил : не соответствуют размеру , составляйте заявку на возврат по браку . Для понимания .... Я пояснила сотруднику ПРИЧИНА ВОЗВРАТА ИНАЯ❗➡️ , вчера мы забрали кроксы , супруг сказал не нравится и этих денег не стоит . ПРИЧИНА ❗ Но оказывается Федоровскому Николаю Юрьевичу виднее 🤦‍♀️ , у него регламент !👍🤦‍♀️. Но секретный! 👍 и мне его он не покажет !!! Видимо должная инструкция ему диктует следующие правила : Лояльные клиенты это плохо🤣👍, всех разогнать любым путём ! Тем не менее заявку на возврат я составила и получила ответ - не соответствие размера ( случайно продавец положил не тот размер , который мы заказали) , не является браком , приходите в ПВЗ оформляйте возврат ваше законное право. Разумеется , получив официальный ответ я снова отправилась в пункт выдачи . Ииииииии..... Вы готовы 🤣 Федоровский Николай Юрьевич встретив меня , регламентировал : В службе поддержке работают дураки 😳, у меня " секретный " регламент 🤣" составляйте заявку снова ' 🤦‍♀️ видимо , чтобы " дураки" снова отказали . ⬇️ Возраст и обмен товара. В соответствии со ст. 25 " закон о Защите прав потребителя" товар можно вернуть и обменять в течение 14 дней Это не внутренний " секретный " регламент , а ЗАКОН . Я считаю , что Федоровский Н.Ю вводит меня в заблуждение и ведёт себя не корректно ... оскорбляя сотрудников смежного подразделения ( там работают дураки , которые ничего не знают )

Елена

Level 5 Local Expert

Как можно брать на работу неадекватную алкашку? Пункт сам по себе прекрасный, но эта особа портит всё. Куда смотрит главное руководство, когда берут на работу такой ужас, фу мерзко.

Светлана Пономарева

Level 8 Local Expert

Рядом с домом. Приветливое обслуживание. Всё отлично 👍 Особенно приятно что увеличили время работы, за это отдельное спасибо! Бывают очереди в праздничные дни, но это ерунда

Кира Коломийцева

Level 2 Local Expert

Давно хожу в этот пункт выдачи ,все нравится. Сотрудники все приветливые ,олично работают. Один раз,когда была большая очередь и сотрудники не успевали выдавать заказы,то один из них начал нам рассказывать свои стихи(паралельно работая конечно),чтобы развеять обстановку. Это было весело ,народу понравилось. В общем ,класс👍

Александр Пасюра

Level 6 Local Expert

Отличный ПВЗ, персонал часто меняется но практически всегда без проблем обрабатывают обращение клиентов. Спасибо за работу. Собственнику ПВЗ желаю побереч сотрудников

Qwerty070920

Level 3 Local Expert

Убрали много примерочных, вечная очередь, летом вещи мерить не возможно, так как очень душно, кондиционер не работает, подвальное помещение с крутыми лестницами вниз, соответственно с коляской попасть туда не реально. Но люди там работают очень хорошие и вежливые, это единственный плюс

Илья Р.

Level 5 Local Expert

Сколько бы раз не пришел. Всегда очереди и работает 1 человек. Минимум 30 минут нужно потратить чтобы забрать заказ из этого пвз

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Добрый день!Сегодня принесла товар на возврат,мол человек Максим,осмотрев,белые джинсы ,говорит пятно,не приму товар!Ребят,товар с бирками,в упаковке,я как потребитель в течение 2 недель имею право вернуть!Он говорит,создайте заявку на возврат ,приложите фото,самое смешное,говорю помогите,как сделать?Ответ,у меня другие люди,я вам все сказал,и это человек кот работает с людьми,ты со мной закончи работу,а потом продолжай!!!Крайне некомпетенен,придрался ,что фото даже не передает,про пятно!!!!Крайне на негативе,прошу принять меры в работе данного сотрудрика!!!!

Екатерина

Level 7 Local Expert

Любимый пункт выдачи! Оперативно, аккуратно, вежливый и приветливый персонал! Помогут, подскажут,объяснят, если есть вопросы!

Виктория

Level 4 Local Expert

Классный пункт выдачи , очень популярный на достаточно большой район , обслуживают быстро. Чисто. Есть примерочные . Рядом с домом.

Ирина Н.

Level 2 Local Expert

Спасибо Богу, что из нашего ПВЗ ушел максимка. Максимка, не возвращайся больше на зубковой, 16 не порти нашему замечательному ПВЗ рейтинг Научись работать с людьми

Евгений Володин

Level 7 Local Expert

Беда! Ответственное лицо или директор данного пункта выдачи пробовал сам выдавать заказы здесь в час пик?! Планировка через Ж, с освещением тоже беда. Самое наиглавнейшее издевательство тут над персоналом, они километры наматывают на этих пяти метрах. Ну и конечно же издевательство над клиентами, которые в очереди стоят от самых верхних ступеней пункта выдачи. Скорость отдачи товара, вежливость, опрятность струдников 5 из 5( получал ни один раз тут заказы). Всё остальное и двух звёзд многовато( логистика не в счет). Всем добра, хороших и вежливых клиентов, ну а нам приятных сотрудников и надлежащего качества заказов.

Anna S.

Level 4 Local Expert

Последнее время стало хуже, одно время были очереди, каждый раз новенькие, теряют товар

Анастасия

Level 7 Local Expert

Часто приходим сюда. Дата доставки, соответствует, дате прибытия. Быстрое обслуживание. Очередь, порой, бывает большая. Много пользователей. Три примерочные, что тоже, удобно. Удобное расположение.

Вера Хохликова

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов, всегда на этот пункт заказываю, очень удобно идти, хорошие сотрудники, очень милое обслуживание, по этому советую💋❤

Светлана Щедренова

Level 6 Local Expert

В принципе не плохое обслуживание персонал работает быстро. Очередей больших очередей не наблю(максимум 2 человека). Но дороги не убираются. Из-за этого невозможно подъехать. Особенно зимой

Татьяна Гришаева

Level 7 Local Expert

ПВЗ пользуется спросом, но мало примерочных, но тот факт что работает с 8.00, можно отметить как положительный

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Поменяла другой пункт выдачи на этот из-за близости к дому и жутко пожалела...Вечный бардак...постоянное столпотворение, вещи ищут долго...то товар не успели разобрать, то не нашли, потеряли..Я в шоке..Если хозяин не может навести порядок , то незачем заниматься этим бизнесом! Возьмите еще работников,если не справляется персонал...Наймите студентов на ночь- они вам весь товар разберут! Безобразие просто!

Светлана Я.

Level 16 Local Expert

Помещение оч маленькое, всего 3 примерочных, всегда много народа и неубранное помещение.

Алиса Рязанская

Level 5 Local Expert

Само помещение меня устраивает вполне,несколько примерочных,ни то,что в Озоне на Зубковой 18,к.12,где не развернуться и 1 примерочная.Персонал не разговорчивый,всё по делу,без лишних любезностей и искусственных улыбок,как я и люблю.Они всего лишь выдают товар(бегают туда-сюда со склада на склад),а не продают,потому придираться не стоит,как здесь в комментариях делают многие.Как-то попала на девушку слишком любезную для этого места) ,что удивило,но её я видела однажды.Меня всё устраивает👌

Андрей Пискунов

Level 2 Local Expert

Самый самый худший пункт выдачи. Постоянные проблемы, очереди и отношение хамское. Очередной в этом убедились. Делаем выводы!

Саша Поляны

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи, удобные кабинки, их много, все в пункте работают качественно, за что всегда говорю спасибо.

Юлия Рогозина

Level 5 Local Expert

Невозможно ничего вернуть, сотрудник находит несуществующий брак, постоянные очереди и все заставлено коробками. Обслуживают еле еле

Анатолий Маркин

Level 10 Local Expert

Самый ужасный пункт, который встречал где то, постоянно в любое время очередь , люди часами стоят, персонал работает медленно, путается, да и заказчики тоже нерасторопные, одежду долго мерят, после этого я удалил приложение валдсберис

Татьяна

Level 6 Local Expert

Всегда заказываю тут все было всегда замечательно. Но теперь там просто не выдают заказы уже 2 день ,постоянно ссылаются что ничего не разобрали ,и отправляют обратно ! Очень не приятно !

Валерия Савкина

Level 5 Local Expert

Вежливые и приятные сотрудники, всегда улыбаются и готовы помочь!

Вика Емельянова

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи , но люди , работающие на нем 👎🏻 А именно девушка по имени Марина

Tatiana Avdonina

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, приятный персонал, всегда чисто, опрятно, в очереди ни разу не стояла дольше пары минут, заказы отдают быстро.

Зайка

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи. Заказы постоянно теряют. Сотрудницы грубят. А про очередь, вообще лучше промолчать, до утра простоишь. Ни кому не советую.

Сергей

Level 5 Local Expert

ПВ как ПВ, ничего особенного...

Ирина Устинова

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, все сотрудники приветливые. Удобное расположение. Много примерочных.

Аврора

Level 9 Local Expert

Удобно, оперативно, рядом. Обслуживание быстрое, спасибо большое. Ну можно поприветливее встречать, но в таком месте для меня это не критично.

Елена

Level 16 Local Expert

Пункт как пункт, но не очень уютный, часто очереди на получение

Arty100

Level 8 Local Expert

Решите вопрос с большими очередями. Постоянно стоишь по 30 минут. Откройте ещё пункт, у них очень большая нагрузка. Ребята не справляются.

Мария

Level 4 Local Expert

Последнее время,вещи тупо висят на пункте,задерживают выдачу тем самым.Заходишь стоит куча огромных коробок!!!!!Примерочные ужасны,нет ковриков,ложек,крючки сломаны,шторки закрываются так,что все просматривается!

Алёна Мараматшоева

Level 2 Local Expert

сотрудник Владислав относится к клиентам не доброжелательно,разговаривает на высоких тонах,грубит.

Ксения Шарапова

Level 3 Local Expert

Люблю этот пункт выдачи. Сотрудники оочень шустрые

Екатерина Лебедева

Level 9 Local Expert

Очень большая очередь, товар не успевают разбирать, но всегда качественно обслуживают

Надежда Е.

Level 5 Local Expert

Огромные очереди!ужас,ни на одном больше пункте такого безобразия не видела !!!сотрудников у них явно не хватает,как и расторопности у имеющихся единиц

Маргарита Мостовая

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание! И не приветливые сотрудники

barybinaksenia@mail.ru

Level 6 Local Expert

Большие очереди единственная проблема. Персонал хороший

Сергей Мельников

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый. Всё быстро выдаётся и быстро доставляется) Спасибо за терпение персоналам заведения 😁 Говорю так,потому что придирчив к каждым вещам) Очень вежливые,спокойные,умеют работать с людьми,что крайнее необходимо)

ДинСтарк

Level 6 Local Expert

Я все понимаю,но в последнее время приходится около часа стоять в очередях,чтобы получить свои вещи.С этим можно что-то сделать?

Татьяна Наумова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Хорошие сотрудники очень приветливые

Ирина Пивоварова

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, на достойном уровне.

Арина Рюмина

Level 5 Local Expert

Изначально был неплохой ПВЗ.доставка была вовремя(сроки доставки корректировались не часто),заказанные товары приходили в целостности и без недовложений(потерь,брака почти не было).но,начиная с октября 2023 года работа данного пункта выдачи стала плохой

Николай Заруцкий

Level 2 Local Expert

Все хорошо очень быстро и качественно выдают товар

Самошкин Артем Сергеевич

Level 7 Local Expert

Не удобная парковка, вечером тяжело найти место, приходится перекрывать стоящие авто. В самом пункте выдачи все хорошо, есть косяки по ремонту, длинных очередей никогда не видел.

Максим Тупиков

Level 5 Local Expert

Первый и последний раз я заказал на этот пункт. Вечно очереди, сотрудники ходят ищут не пойми что по полчаса

Илья Моисеев

Level 3 Local Expert

Ужасно большие очереди всегда и медлительный персонал Работники не справляются со своей задачей

Wildberries.ru

115 reviews