Wildberries.ru
49 reviews
March 21
Пользовалась услугами этого пункта стабильно 2 года, пока были сотрудники-девочки всё было хорошо в моём случае. Как появились постоянно новые мальчики-началось! Проблемы с получением меня коснулись уже трижды, один - принимали 2 недели, слава богу деньги вернули, за остальные два, деньги не вернули, пишу обращения, жалобы, одни отписки(очередь, деньги вернут и тд). "Мальчики" никогда ничего не знают, доверилась одному, сказал что сбои в системе, товар уехал в другое место, что я не одна, с продуктами питания проблемы произошли, пообещал что разберутся( где товар, отзвонится) , в итоге, ни мальчика, ни товара, в личном кабинете (пока я была там, был статус "готов к выдаче", уже поздно вечером дома поставили как доставлен покупателю. Кому теперь что доказывать, я с этим не сталкивалась, ничего не сохранила, ни куаркодов, не использовала съёмку на месте - произошедшую ситуацию. Как просмотреть камеры видео- наблюдения в пункте, незнаю. Такое чувство, что из пункта выдачи сделали место для стажировки. Бог с ним, я переживу, только вы не потеряйте вдвойне своим обманом!!!! Не советую на данное время- урицкого, 11,возможно со временем всё нормализуется.,,может быть, когда мальчики-стажеры научатся работать. Перешла пока на другой ПВЗ,будьте бдительны, проверяйте всё, идите до конца,как говорится доверяй, но проверяй:(
Скриншот всего!!!
Пишу спустя 4 месяца, деньги за продукты питания, а это- коробка детского сока-вернули! На удивление в новый год позвонили с Москвы и поинтересовались разрешила ли я ситуацию, на что я сказала что ничего уже не жду и даже об этом забыла, поменяла пункт выдачи и всего делов)))) Мне сказали, что создатут заново заявку, ну а вдруг, и вот в начале марта поступили деньги, чему я была очень удивлена😳, поэтому снимаю свою 1⭐ на 4⭐⭐⭐⭐. Спасибо
June 21
Обслуживание в пункте выдачи Валберис по адресу Урицкого д. 11 скверное, если не сказать хамское! Если есть возможность получайте товар в других пунктах выдачи!
1
April 11
Сотрудница данного пункта выдачи бесцеремонно списала с меня деньги за товар, который я после примерки вернула на возврат, и сказала чтобы я писала заявление на возврат по браку, хотя по факту брака нет - белые брюки запылились на нижних краях из-за того что в пункте грязные коврики и полы, на что она мне сказала, что я должна была встать на пуфик - чего??))
3
May 18
Пункт выдачи пользуется популярностью, даже очереди бывают. Чисто, удобное расположение( для меня)
November 18, 2023
Очень жаль, что от усталости и из-за несправедливых условий работы в ВБ сотрудники отчитывают клиента ни за что. Но не нравится - меняй работу. Молодой человек перешёл границы допустимого общения. Данный пвз не советую и сама больше не приду.
2
July 13, 2023
Честно говоря, когда начинала туда ходить-было доброжелательно, приятно, чисто. А чем дальше....ладно здравствуйте не скажут, но и вечно недовольные, особенно Яна, я все понимаю, устали от людей, но если не нравится-меняйте работу! Реально портится настроение. Вечно чувствуешь себя чем то должной ей(((
May 14
Пришла сегодня в 20:47 забрать свой заказ (просто накладные ногти, которые пришли ещё пару дней назад), а меня встретило ЭТО
September 7, 2022
Отличный пункт выдачи-и девушки и мальчики очень доброжелательные. Неоднократно помогали мне донести тяжелый товар до машины. Не очень удобная парковка-места маловато, но при желании и она найдется. И еще, пункт выдачи очень удобно расположен-рядом рынок и много магазинчиков. Можно за одно посещение и прикупить еще что то.
August 8
просторный пвз и работники хорошие
June 28, 2022
Менеджер некомпетентен, грубая, хамит. В пункте выдаче нет даже уголка клиента, где есть хоть какая-то информация о том, как можно связаться с офисом, хоть что-то изменить по заявкам, коль работники ничего не должны и не могут. Даже отказались дать номер телефона- " Гугл в помощь" вот ответ. Возмущению нет предела!!! Менеджер отказалась принимать возврат кроссовок (оказались маты) и заставила сделать заявку как брак, хотя там маленькое пятнышко от клея. Заявку рассматривали несколько дней, после чего отклонили, я пришла снова в пункт выдаче, где мне снова посоветовали сделать такую же заявку, смысл если ее отклонили? Менеджер послала куда подальше со словами, что это не ее проблема и принять она приютом не может. В общем жесть, нет слов!!!
4
2
June 11, 2022
Сегодня я пришла в данный пункт и сотрудница , которая там работает сегодня оставила крайне неприятное впечатление !!! Я возмущена , несколько дней назад я приобрела футболку , дома померила - не понравилось , решила вернуть , я её не носила ничего с ней не делала , она с этикеткой и вообще нет следов носки. Ваш сотрудник не принял у меня её обратно, сослалась на какие-то невидимые плоски , я лично их не вижу и к качеству претензий нет , просто она на меня не села , возмущению моему нет предела , безобразие полное , прошу принять меры и разобраться! Ужасно , я не носила вещь померила два раза и у меня её не принимают. Если мне не будет оказана помощь я буду вынуждена обращаться в вышестоящие организации. Репутация вб под угрозой из за такого отношения
4
2
June 16, 2023
Пункт не плохой ,но сотрудник, там одна девушка,вечно с таким лицом,не довольным ,как будто к ней домой пришли за посылками. 😀вот из за этой атмосферы ,не всегда хочется туда заказывать
3
November 14, 2023
То в 11, то в 12, теперь в 13(((( Стою уже 1,5 часа.
Грустно. Придется менять пункт выдачи, или покупать в других магазинах.
2
1
June 14, 2022
Почти всегда выбирала этот пункт выдачи именно потому, что там было много места, комфортно примерять одежду и обувь. Даже несмотря на то, что часть примерочных всегда были закрыты и использовались не по назначению, лишь один раз застала реальную очередь в примерочные. Бывало пару раз, что было закрыто на перерыв. Но несколько дней назад пришла за заказом и была шокирована, - примерочные подвинуты к самому выходу, т.е. никакого зала больше нет, исчезло именно то, что я так ценила в этом ПВЗ. Стоишь в примерочной, переодеваешься, а в полуметре от тебя мужчины в очереди за заказом стоят... Я так понимаю, половину зала они теперь будут использовать для хранения заказов. Т.е. клиентам о комфорте придется забыть. Ну что ж, придётся искать другой ПВЗ.
2
2
May 22, 2023
Достаточно большое помещение. Просторные примерочные. Вежливые девочки на рецепшине.
June 30, 2022
Любимый пункт выдачи. Очень вежливые девочки. Особая благодарность администратору Яне за тактичное и внимательное отношение к посетителям и профессионализм.
1
1
November 12, 2023
Обслуживание хорошее. Раздражает что на вещи которые не подошли по размеру удерживают за возврат.
1
November 23, 2023
Всегда быстро)))Никаких очередей,вежливый молодой человек!
May 7
Когда открылся, было просторнее.
April 11
Приятные и вежливые сотрудники
December 16, 2021
З звезды только за то, что приходил за товаром и натыкался на объявление с надписью "закрыто на 15 минут", я конечно все понимаю, мало ли куда сотруднику с выдачи товара отлучится нужно было, но почему я должен ждать, пока этот самый сотрудник покурит и наобщается по телефону? Именно за этим и была замечена сотрудница данного центра выдачи!
3
November 3
Супер😍😍😍😍🎀
December 29, 2021
Этл вообще ужас, пришла получать товары, мне отдали только товара, а остальные они якобы не нашли, а вечером пришло уведомление о возврате денег, у меня только один вопрос где мои товары и что мне теперь делать????
2
1
July 7, 2021
Самый лучший пункт выдачи! Персонал приветливый, доброжелательный! Всегда чисто, никаких проблем никогда не возникало!
1
2
October 19, 2023
постоянно табличка что закрыто на время
1
November 22, 2021
Пришла сегодня вечером за посылкой , сказали что не у них нету , и вообще надо мне идти в другое место выдачи
Я ко бы я адресом ошиблась
И это уже не в первый раз
1
3
January 25, 2022
Опять надпись 15 мин. А стоим уже долго. Девочки у которых все чисто и вежливо, давайте поработаем, уже очередь
3
February 18
хочу там жить
April 27, 2022
Персонал грубый и невоспитанный, заставляет покупателя ждать пока покурят. Слишком высокого о себе мнения.
5
2
January 27, 2023
Сложновато найти вход, а так все окей.
1
September 27, 2021
Постоянно на перерыве
Написано на 15 минут, хотя я простояла минут 40 кмли не больше, решила зайти позже, опять закрыты.
3
2
June 14, 2023
Хороший пункт выдачи.
June 4, 2021
Девочки, которые там работают, просто умники. Чисто, порядок на складе, никаких проблем с выдачей заказов.
1
September 30, 2020
Несколько раз пользовался этим ПВЗ.
Всегда чисто и хорошее обслуживание.
3
June 4, 2021
Очень удобно.Находится на первом этаже.Есть примерочные.
1
1
September 18, 2021
Чистый ,очень удобно,быстро
2
1
December 16, 2021
Обычный пункт выдачи. Проблем нет.
October 8, 2020
Нет очередей, чисто, вежливый персонал
3
May 2, 2021
В целом адекватное место
3
September 28, 2020
Много примерочных, да и вообще места много
3
February 3, 2020
Просторный,удобный работники внимательные
3
May 26, 2021
Удобно и быстро!
2
1
April 10, 2021
Отличный пункт выдачи
2
1
May 6, 2022
Ок всё
1
1
May 24, 2022
Быстро
2
June 22, 2021
Всё достойно.
2
1
September 17, 2020
Обычный пункт выдачи
1
August 17, 2021
Обычный
1
August 31, 2020
Все понравилось.
3