Wildberries.ru
73 reviews
May 8
Отвратительный тон у девушки, выдающей заказы. С некоторых пор стало запрещено заходить с маленькой собачкой (мальтезе), мол, у них аллергия началась на собак. Заказывать что- либо на валберис и забирать из этого пункта больше не собираюсь. Собаку свою привязывать у входа , для меня- табу. Пусть тогда своего ребенка привяжет ко входу, которого она берет на работу на протяжении скольки месяцев.
Есть новое условие данного пункта выдачи товара обращенное к заказчику : « забирайте с собой всю упаковку, в которой получили товар». «Спасибо» за дополнительное условие, благодаря которому уж точно теперь говорим всей семьей вашему пункту выдачи: «пока». Нести немаленький товар и в зубах упаковку до первой мусорки, которая не близко- занятие то еще. Здорово пункт выдачи экономит на вывозе упаковки. Ну раз не хотят создать хорошие условия для забора товара, однозначно не стоит сюда приходить. А также девушка, выдающая заказ, перешла на хамский тон с обращением к посетителю на «Ты». Редкий «уникальный» сотрудник , словно попал сюда из прошлых времен СССР.
April 22
Ужасный пункт выдачи разговаривают на отстань много раз ходила в этот пункт выдачи и не надолго перестала туда ходить , а когда пришла забрать заказ как всегда с собакой мне сказали ,что с собакой нельзя хотя мы были на коротком поводке и я всегда заходила туда с собакой и мне нечего не говорили я уже подошла к столу и спросила " а мне ,что нельзя забрать заказ? " мне сказали ,что привяжите пса на улице и тогда забирайте я развернулась и ушла не буду больше туда ходить.
1
December 15, 2024
Самый ужасный пункт ВБ за всю историю моих покупок. Менеджер - редкостная хабалка, всем хамит, не хочет работать, отказы не принимает, говорит оформляйте заявку, хотя всё под камерой было вскрыто. Полное нарушение законодательства. Никому не рекомендую сюда приходить. Оценка 1 звезда даже много для такого пункта.
3
December 28, 2024
хамло на пункте выдачи. пришел забрать заказ, женщина на пункте непонятно чем занимается, спрашиваю: «можно забрать заказ?», она: «не видите я занята?». честно, в тот момент взорваться хотелось, таким тоном разговаривает, это ужас. прошу владельца рассмотреть другого человека на пункт выдачи
3
February 5
Ужасные сотрудники. Возврат принимают долго, рассматривают в товаре каждый миллиметр. Вещь не приняли, нашли брак там где его нет. По заявке на возврат в приложении продавец товара отказывает, т. к не видит брак.
1
October 13, 2024
Добрый день всем. Ничего плохого про пункт не хочу сказать. Хочу сказать про саму организацию . Заказала оверлог за 5905 в итоге пользовались моими деньгами пол месяца товар я так и не получила и денег возвращали 5 дней, заказала телефон за 30194 рубля который попросили оплатить и который должен был придти 11 октября в итоге телефона до сих пор нет и когда он будет не известно и будет ли вообще. На мои сообщения в службу поддержки пишут оператор свяжется с вами вот вторые сутки связывается. А самое главное вы зачем обманывает покупателей если бы я знала что телефон не придёт вовремя я бы у вас его не заказала. А сейчас сижу и думаю кто-то в валберис следит за соблюдением сроков или только деньги считаете???
January 2
Сам пвз хороший, но его работники - ужасны. Сначала, думала, может у человека день не сложился и поэтому так разговаривают, но нет. На постоянной основе общаются на ты и частенько грубят
3
1
April 2
Отвратительное обслуживание 02.04.2025г. Оператор нахамила за то что заказ получил в другом пункте выдачи, а возврат делаю через данный пункт, максимально неклиентоориентированная.
1
December 21, 2024
Всегда заказываю вещи на вайлдберисе. Тут пришла с подругой и встретила очень грубо говорящую девушку на пункте выдачи, которая представилась менеджером и заставляла оплатить товар , который мне привезли не тот !
Вообще сходства ноль с картинкой
Почему я обязана оплачивать товар , который мне не схож с тем,что я заказывала и еще должна ждать пока одобрят и сделают возврат денег
2
July 10, 2024
Хороший пункт, вежливые сотрудники, хожу часто, никаких нареканий, всегда чисто и приветливо.
December 10, 2023
Отличный пункт, всегда чисто, вежливые, приветливые, сотрудницы! Нареканий нет! Молодцы, отлично справляются со своей работой!
2
November 6, 2023
Прежде,чем снимать деньги за возврат, пусть ваш IT персонал, усовершенствует площадку для заказов. Отказ от покупки отсутствует! Писала об отмене поставщику в день заказа- все равно отгрузили крупногабаритный товар и сняли деньги!!!,Дозвониться в кол центр не возможно!Начисленные % скидки никогда не действуют! Теперь- только ОЗОН! Теряете клиентов ни по дням, а по часам! Удачного провала!
1
1
November 11, 2024
Какой данный стал! Плитка на стене отвалилась, никто не делает. Ну а объявления можно поменять? Это недорого стоит!
February 5, 2023
Отличный пункт выдачи. Сотрудники молодцы, отзывчивые, всегда подскажут если что-то непонятно. Примерочные хорошие. Всегда чисто. Приятно заходить, мерять вещи и общаться с сотрудниками.
3
September 27, 2023
***!!! Заказа Кератин для волос, стоимости 5100 рублей, отправили масло для волос стоимость 600 рублей. На все мои обращения отправить мне оплаченный товар или возврат денег, мне пишут что брак не обнаружен. РЕЧЬ НЕ О БРАКЕ!!! И я не первая, кому отправляют место этого Кератина , масло для волос! Это значит продавец работает НЕДОБРОСОВЕСТНО !!!
8
June 5, 2024
САМЫЙ ОТЛИЧНЫЙ ПУНКТ, СОТРУДНИЦА ДАУРИЯ САМАЯ ПРИЯТНАЯ ДЕВУШКА КОТОРУЮ МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ ВСТРЕЧАТЬ В СФЕРЕ МАРКЕТИНГА!!!!
3
1
March 11, 2023
Магазин занимается откровенным мошенничеством! Заказала светоотражающую плёнку на окно за 222 руб. Пленку привезли рваную, мятую, без упаковки. За возврат с меня списали почти полную стоимость плёнки - 116 руб. Мой отзыв не публикуют. А это значит, что покупателей продолжат обманывать по той же схеме. Понятно, что из-за 100 руб. я судиться с ними не буду, но и заказывать в этом магазине больше нет никакого желания. Был замечательный магазин, но жадность победила. Призываю всех обходить этих мошенников стороной! Быстрее разорятся. Сейчас достаточно альтернативных торговых площадок, ориентированных на клиентов, а не на наживу любыми способами, в том числе и незаконными.
13
4
December 11, 2022
пользуемся этим магазином 5 лет.
всё устраивало до.... платного отказа от товара.
что за бред? если я прихожу в обычный магазин к примеру за ботинками и померю 10 пар, но уйду без покупки (да мало ли что: размер не подошёл, фасон и т.д.) меня НИКТО на выходе не заставит платить за примерку... а тут же вообще "кот в мешке", я да же не вижу товар в реале, и где уверенность, что он меня удовлетворит при получении!
просто накиньте эти 50 р. в стоимость изначально и не теряйте клиентов!
11
1
December 11, 2022
Пункт чистый!Менеджеры приветливые,всегда помогут и подскажут !
Что касается возвратов платных и не качественных товаров ,то менеджеры подсказывают ,что можно сделать ,чтобы вб вернул за возврат бракованного товара !
Почему не оцениваете пункт выдачи ,а обсираете компанию. Девочки не виноваты ,что такой товар присылают со склада.
3
July 13, 2022
ЖУТКО ИСПОРТИЛСЯ!!! Нет никакого желания больше пользоваться этой площадкой. Чтобы вернуть товар без брака на некоторую категорию надо получить от них одобрение которое хрен получишь. Шаблонные ответы, или автоответы, никто не вникает в суть вопроса!!! По горячей линии не дозвониться. Еще глюки в ЛК, висит, что типа товар не выкуплен, хотя оплата прошла, а статус не изменился
проше их изменить статус, а в ответ опять простыня шаблонного ответа по какому то возврату, хотя вопроса вообще такого не задавала. Ждут наверно когда по 100 руб за товары спишут.
Очень испортиллся. Качественный товар очень сложно найти. Огорчена...
19
1
October 11, 2024
Остановка рядом, так что очень удобно.
October 22, 2022
Милые сотрудницы. Всё чётко, всё на своих местах. Сложно с парковкой, но только если стоит задача "прямо у дверей", но если пройти несколько десятков шагов не проблема, то и этой проблемы нет.
3
February 6, 2024
Хорошие, вежливые сотрудники , оперативно работают, очередей нет 👍
3
1
April 17
Иногда грязный пол
May 17, 2022
ДД! Было все нормально, до определённого времени , оплата при получении не действует, хотя я постоянный клиент этого магазина, 80% выкупается, а тут, на тебе...закажи, и оплати , да что это за интернет магазин то такой. Несколько дней пишу, добиваюсь, чтоб мне вернули, оплату при получении, а мне там одно да потому отвечает, робот, отношение начинается меняться к вашему Интернет магазину ,поэтому твёрдая "единица"
7
1
August 20, 2024
Отличный консультант Екатерина
December 1, 2023
Сотрудников нет на месте . Висит бумажка перерыв и нет номера . С какого времени непонятно.
1
August 17, 2022
ТВЕРДАЯ ОЦЕНКА 0!!!
WB очень сильно испортился. Оплачиваешь сама возврат брака.
с невозвратным товаром связываться не советую , технику покупать не советую, отмены заказов не советую - потратите много нервов и денег
12
May 6, 2021
Уже больше 10 лет я их клиент. Постоянно меняются условия покупки. Это терпимо и понятно, правила пишутся опытом. Складские работники-рабы. Работу свою выполняют из-под палки, следственно плохо. Привозят вещи в ужасном состоянии, с оттиском подошвы, не вывернутые, рваные, пустые коробки, непарную обувь, просто не то, что заказывал. И это проглатываю. Как говорится, не нравится-не бери. НО что происходит сейчас-это уже ущемление прав! Бракованные вещи на возврат не принимают. И это гарантия на обувь? Заставляют делать экспертизу. Связалась с производителем, они брак признают, но без проводки в самой программе WB возврат не сделать. А там робот, который упрямо посылает нас всех (и производителя) и просит сделать независимую проверку. Не рекомендую их.
7
2
May 23, 2023
Очень вежливый и приветливый персонал рекомендую, спасибо
1
June 3, 2022
Ввели платный возврат. В процент выкупа ввели весь брак, который не выкупался. На брак внимание никто не обращал, потому, что небыло платного возврата. А теперь весь брак включен в сумму выкупа и обратна доствка платная.
16
November 24, 2021
Добрый вечер,хочу поблагодарить менеджера Ирину,за помощь в оформление возврата,очень отзывчивая )Заказы всегда выдаются оперативно!Я всем довольна!
2
November 29, 2021
Уютный и удобный в расположении пункт, компетентные и отзывчивые менеджеры, всё чётко, быстро и с улыбкой!
3
March 17, 2022
Сделала заказ 13 марта 2022 и сразу оплатила он лайн. Деньги сняли, а заказ аннулировался. Сейчас сайт показывает, что заказа не было. Но оплата прошла. Дозвониться невозможно. Сразу сбрасывает. Не заказывайте ничего сейчас
11
1
March 22, 2022
Что за шарашкина контора! Деньги за заказы снимают быстро, неделю назад вернула товар на пункт выдачи и он нигде не высвечивается как возвращенный!!! Сумма 28633,00р! Видимо придется писать жалобу в прокуратуру.
13
2
June 14, 2022
Сняли деньги за возврат за бракованный товар! Как так?! Думаю, этот момент нужно пересмотреть! Отношение к ВБ поменялось. Буду заказывать через другие магазины.
11
1
October 5, 2023
Удобный пвз отличные менеджеры, с парковкой напротив-ваще беда))))
January 26, 2023
Девушка на стойке очень приятная, всегда поможет, если что нужно, а вот кабинки плохие, везде щели.
1
October 1, 2021
Мне нравятся все их пункты, как и сама фирма Обслуживание хорошее, внимательное отношение персонала. Товары соответствуют ценам
3
1
August 8, 2022
Только позитивные впечатления.Обслуживающий персонал на пятёрку (5+)👍
3
August 14, 2021
Очень удобно.Рядом с домом,вежливый и внимательный персонал.Нет толпы народа.Все четко и быстро.
3
December 2, 2021
Всегда все хоро,замечательные сотрудники.
Но есть не одыкватные мамаши, нервируют даже пакупателей,ПРОСТО больные!на всю голову!! !! 02.12.21
3
1
January 13, 2022
Отличный пункт,чисто,все четко,любезные сотрудники,очередей не бывает.
2
July 8, 2021
Пункт выдачи очень хороший.Сотрудники вежливые. Всегда помогут и подскажут. Сервисом доволен
3
2
July 28, 2022
Вайлдбериз! С какого перепуга я должна оплачивать возврат битого товара????? Вы совсем там обалдели что ли????
12
1
April 8, 2020
Магазин сильно разочаровал, ужасное обслуживание и хамство . Столько лет пользовались а теперь отбили все желание за один раз.При получении заказов у меня никогда не требовали паспорт или какой то - код подтверждения,в этот раз понадобился,ну ладно.Попросила девушку помочь найти этот код в приложении в ответ полный игнор...я еще раз спросила и только тогда понимая уже что я не отстану , мне в ответ - смотрите в разделе доставки!Серьезно?Такое отношение?Дай то не знаю что и не знаю где оно находиться ,но дай!?УЖАСНЫЙ СОТРУДНИК!Нет никакого желания заказывать в магазине
5
6
June 16, 2024
Все отлично
1
March 16, 2022
Оформила заказ на 30900, его нет ни в оплаченных ни в доставленных и товара у меня нет!!! Как решить проблему ?
2
2
May 7, 2021
WB просто супер, что есть! Можно абсолютно все купить, я довольна.
Но сейчас праздничные дни почему-то не оформляется заказ, может сбой системы...
3
1
May 28, 2022
Пункт нравится тем, что просторный и много примерочных кабин.
3