Wildberries.ru
111 reviews
July 13
13 июля 2024 года . Произошел неприятный случай. Администратор мужчина хамил , говорил что не знает как пользоваться вб кошельком что ему нечем мне помочь, ржал и ехидно улыбался вместе с другими посетителями надо мной. Якобы я дура не могу понять где мои 10 т. Не объяснил мне . А только перенаправлял на звонки банкам. И говорил что ничем мне помочь не сможет . Это не его задача разбираться. Такое поведение не первый раз каждый раз с психами бросал коробки с моими заказами и пакеты с бельем с психами перебирали. Каждый раз обвиняя в неправильном обращении с пакетами ( что не правда) . Сегодня была последняя капля. Высмеивал меня с другими посетителями . Хотя я пыталась понять где мои 10 т / я отправила их на вб кошелек но они ушли на другие покупки. Мне это не объяснили . Я спрашивала где мои 10 т ? Администратор жал плечами и говорил что это не его проблемы и он не знает . Работает давно и не знает и ржет с другими посетителями над женщиной которая не понимает куда ушли деньги. После меня трясло и я плакала от нападок посетителей и этого мужчины администратора. Женаненавистничество. С улыбкой воспринимал администратор мои слова , что с женщиной так нельзя. И хихикал вместе с другими посетителями. . Шопинг на вб омрачен такими работниками.
1
3
November 29
Заказываю в этот ПВЗ уже какой месяц. Пару раз были проблемы( не было света, не работала система ), все остальное время все супер. Очереди почти нет( может я в удобное время прихожу 20:00-21:00 ). Попадается постоянно мужчина. Всегда вижу как от устает, но не подает виду. Всегда здоровается, приветливый. Хотелось бы улучшить освещение!!!!
September 15
Худший из всех ближайших ПВЗ
На пункте выдачи действуют новые правила: при получении следует проверить все позиции заказа именно под камерами на стойке, если выявлен брак- нужно вернуть товар.
При условии, что в пункте ужасный свет+очень маленькая и высокая стойка, проверить товар должным образом просто не удастся
По данной причине произошла неприятная ситуация с менеджером. На одном товаре не заметила пятна при первоначальной проверке, т.к. они были внутри изделия, когда делала возврат, то выслушала целую тираду от менеджера, что это я запачкала и теперь ей придется платить на испорченный товар.
Со вторым товаром было веселее. Взяла на примерку тапки, при первоначальной проверке были обнаружены потертости, но они меня не смутили, т.к. не посчитала это за брак, ведь их легко можно было оттереть влажной салфеткой и данный товар нужен был срочно. Примерив тапки, решила их вернуть, т.к. оказались малы, тогда менеджер швырнула коробку и отказалась пробивать возврат. Далее последовало хамское общение и крик, так у них видимо принято общаться на рабочем месте.
1
1
March 18
Пункт выдачи, удобно расположен, персонал вежливый, людей мало, но в зависимости от сезона, есть примерочные кабинки. Аккуратно и чистенько, есть где присесть в ожидании.
1
1
November 4
Маленький ПВЗ, всегда очереди, даже в примерочные, которых там всего две. Часто закрыт на перерыв. Женщина принимает товары, от которых отказались, с недовольством, хотя это ее же работа и все вопросы к правилам отказа- к руководству ВБ, а не к клиентам. Больше не ходим сюда. Рядом есть прекрасный, светлый и большой по площади ПВЗ с доброжелательным персоналом и большим количеством примерочных кабинок) и еще есть ОЗОН в соседнем подъезде, там нам всегда рады)
November 6, 2023
Удобное месторасположение ! Практически около дома! Вроде вежливые работники. В пункте выдачи чисто. Осередь хоть и бывают, но это в то время, когда все приезжают с работы или в выходные дни! Меня все устраивает! Рекомендую !
1
June 15, 2023
Отличный новый пункт выдачи. Очень просторный с вежливой и симпатичной работницей. Кроме этого удобное месторасположение, рядом с домом. В нашем районе уже есть несколько но ещё один не помешает.
1
September 1, 2023
Хороший, предупредительный и опытный персонал, появившаяся очередь быстро обслуживается. Мы постоянные клиенты, есть с чем сравнить. Небольшой недостаток- маленькое помещение, очередь больше трех человек смотрится столпотворением.
2
November 30, 2022
Самый лучший пункт на Балашиха Балашихинское шоссе 18, отличные менеджеры, всегда работаю быстро, всегда помогут, по мере возможности, всё объяснят, хоть работы у них там всегда выше крыши! Пункт всегда чистый, хоть зимой трудно содержать пункт в чистоте! всегда им ставлю 5 за их тяжёлый труд и физически и моральный! Молодцы ребята, и когда кстати вместо их работают другие менеджеры сразу видишь разницу и тогда реально оцениваешь как со своими лучше намного! Молодцы Андрей и Татьяна! Только 5!
3
October 14, 2023
Самый лучший пункт выдачи в этом районе! Менеджер Татьяна очень отзывчивая, всегда подскажет и поможет. Отпускает клиентов максимально быстро. Работает на 10/10!
June 15, 2023
Добрый день! Что за безобразие не могу уже неделю заказать товар на свой пункт, я живу в этом доме и мне удобнее после работы зайти именно в пункт который в моём доме, в не идти куда то дальше! К ребятам заходишь у них пусто, они говорят что многие наши клиенты жалуются на эту проблему!!! Постоянно пишет пункт перегружен или очереди, или вообще не даёт этот пункт к заказу, а по факту ни каких очередей всё свободно! Разберитесь с данной технической проблемой! Менеджеры подсказали нужно удалить и пересохранить адрес пункта, да действительно получилось! Если у Вас технические неполадки с геолокацией, обратите внимание и исправьте пожалуйста ошибку программы, Вы создаёте не удобства своим клиентам!
Оценку ставлю только за менеджеров , которые там работают, отличные ребята и пункт мне очень нравится 👍
3
November 29, 2023
Хороший пункт выдачи. Нареканий нет. Расположен удобно. Заказы выдают быстро, приветливые сотрудники. Есть примерочные. График работы соответствует, указанному в описании
July 23
Женщина, которая работает на пункте выдачи, вообще не умеет общаться с людьми, постоянно грубит и по-хамски разговаривает
1
1
June 22, 2023
Пункт просто лучший, Андрей и Татьяна молодцы, как пчелки трудятся и еще и сохраняют позитивное настроение! Восхитительные работники, заслуживают всех звезд!
3
March 26
Близко к дому, очень хорошие вежливые менеджеры,всегда чисто, много пространство.
1
1
October 14, 2023
Самый лучший пункт выдачи. И менеджер Татьяна лучшая. Всегда чисто, вежливая, товар всегда разобран, ждать не приходится. 👍🏻
1
1
April 19
Сегодня 19.042024г никак немогу забрать товар , сегодня 2 раза ходила , и все два раза было закрыто, то на 15 мин ,а сейчас аж на 40 мин.
2
April 16
Отличный пвз !
Удобно, быстро, хороший персонал
1
1
June 24
Мужчина за прилавком отказался выдавать заказ, послал клиента
1
June 27
Хороший пункт. Вежливый персонал.
2
1
August 18
Была один раз и мне хватило, хамка работает.
September 7, 2023
Ужасный пункт выдачи , воемя 10:16 пункт
Выдачи закрыт , собралась очередь. Никакой бумажки на двери нет . На двери график работы с 08:00 до 22:00
2
April 1
Сюда заказываю. Мне удобно. Очередей не бывает, когда я прихожу.
1
March 29, 2022
Согласна на счёт грубости. Мужчина беспристрастен. Не видела и не слышала его грубость. А вот женщина, да.
Вчера зашли с ребёнком забрать заказ, к слову я почти всегда заказываю то что точно куплю, особо не шопоголик. Возврат делаю очень редко.
Народу было много, да и она бедняжка без выходных почти работает. Иногда с 6 до 23,вижу на перекурах, так как рядышком живу. . Но кричать там где можно обойтись словами это некрасиво. Она просто сорвалась на нас. Мы выжидали на улице, зашли когда в очереди остался один человек.Когда ждали, ребёнокбдёрнул ручку, потом второй раз и только я решила его одернуть женщина начала кричать. Это было фуу как-то. Я спокойным тихим голосом сказала ребёнку не трогать дверь. Да и он давно стоял неподвижный, в лёгком шоке. Тут женщина начала кричать на меня. Так как не слышала, что я уже сделала ребёнку замечание. То есть ей на тот момент не важна была причина), никто ничего не дёргал, ребёнку три года, сама не люблю когда дети шумят там где не нужно, и естественно сама бы ему не позволила дальше дёргать, даже если бы всё молчали. А женщина просто сорвала на нас накопившуюся усталость. Очень неприятно такое наблюдать
4
1
November 22
Подсовывают бракованные товары а обратно не принимают,сотрудница застовляет прямо так оплатить бракованный товар, и хомит в добавок
February 17, 2022
Я просто в шоке, как у этого пункта может быть оценка 4,8. Приехала недавно за заказом. Работник - здоровенный мужик под 2 метра ростом грубил и откровенно орал на клиента - женщину (не знаю, может она сама не права, но такое поведение неприемлемо в любом случае), потом отвлекся на телефон и даже не обращал внимания на обращение к нему от другого клиента. Вывеска на входе разбита (к сожалению, забыла сделать фото из-за того, что была шокирована при посещении этого заведения), в прошлом году, когда я была тут, вывеска была в таком же состоянии. Входная дверь скрипит как потёртое седло Дартаньяна. Когда её открывала, меня аж перекосило от этого наипротивнейшего звука. Wildberries, неужели у вас нет денег на новую вывеску!? Неужели вы не можете смазать дверные петли!? ПОЗОР!!! Если и буду еще покупать что-то у них, то забирать заеду точно не сюда. Буквально в соседнем доме есть еще один их пункт выдачи с нормальным помещением и адекватными сотрудниками.
3
2
January 17, 2023
Приветливый персонал, оперативное обслуживание, чистота в офисе, рекомендую
1
September 11, 2021
Удобное месторасположение, почти не бывает очередей, улыбчивые и отзывчивые работники. Есть две примерочные и само пространство не крошечное, что очень радует)
1
1
February 14
Моя любимая достопримечательность
April 3, 2021
Я тож оочень доволен, выбора много, качество хорошее, цены приемлемые, доставка всегда во время. Я ни разу еще не пожалел, что выбрал имеенно этот интернет-магазин. Дальнейшего процветания вашей команде!
2
2
July 26, 2023
Заказываем только здесь. Спасибо за вашу работу, терпение и чуткость. 👌
3
September 18, 2022
Хороший пункт выдачи. Быстрое обслуживание. 2 примерочные, иногда приходится ждать в очереди на примерку. Но это не минус пункта выдачи в целом.
October 14, 2023
Лучший ПВЗ!!! Особенно менеджер Татьяна!!!!!!!!!!!!!
1
1
July 24, 2022
Отличный пункт, вежливые менеджеры. Всегда чисто. Хожу постоянно только в этот пункт.
July 9, 2023
Отличный пункт выдачи в шаговой доступности.
1
May 3, 2022
Женщина , которая сидит на раздаче товара - грубая , неуравновешенная женщина, хамка одним словом. Не умеет контактировать с людьми от слова совсем. Сделала возврат товара не спросив меня, товар был нужен именно сегодня. Уволить такую бестактную женщину, мужчина справляется с работой гораздо лучше.
3
1
December 11, 2022
Спасибо сотруднику за настроение) в мороз не побоялся пригласить Стафа в помещение!) рада, что такие люди еще есть 😘
December 25, 2023
Около дома. Вежливый персонал.
April 16, 2023
Отличный пункт. Ребята очень приветливые
October 27, 2023
Классные ребята там работают!!!
July 29, 2022
Отличный пункт, всегда все быстро. Менеджеры всегда помогут
3
August 2, 2023
Хороший ПВЗ. Всё быстро и корректно
November 11, 2021
Пользуюсь данным сервисом регулярно,работают быстро,все вопросы так же решаются быстро,получение 1-2 минуты,очень доволен.
3
September 24, 2023
Как всегда. Быстро и мало народу
July 12, 2021
Один пункт на несколько микрорайонов, ребятам нехватает места для товара, пришлось убрать примерочные. Теперь их всего 3 штуки, а народу тьма. Сотрудники хорошие, к ним претензий нет.
1
May 23, 2022
Ужасный персонал, на просьбу дать пакет отказала. Не рекомендую данный пвз. Оставлю так же обязательно обращение на официальном сайте.
1
1
November 24, 2023
Спасибо за вашу работу.
1
1
November 10, 2023
Персонал приветливый.
3
April 23, 2021
Надо же, многим не нравилась мелкая девка из пункта выдачи! Вечно недовольная, наглая, общалась через губу. Хорошо, что теперь она там не работает. Сейчас там постоянно высокий взрослый мужчина, он значительно приятнее. В целом, довольно аккуратный пункт, просторный.
3
1
November 17, 2021
Забрала без очередей, работники быстрые, вежливые, отзывчивые, сервис на высоте!
3