Мой отзыв касается не пункта выдачи какого-то, этот пункт выдачи вообще прекрасный. Я пишу в целом о компании Wildberries, которая за примерку товаров, свои проблемы с пересортицей и доставкой клиенту не тех позиций / брака берет 100 рублей за возврат! Это полное безобразие думаю отметили все клиенты. Причём не важно писал ты в поддержку или нет, бесполезно до них достучаться. За последний год наша семья потратила на Wildberries более 700 000 рублей. И в предыдущие года тоже. Думаю многие, кто заказывает через Wildberries постоянно имеет гораздо большие суммы затрат, чем наша семья. Но за год на этих самых возвратах с нас содрали более 30.000 в сумме, что очень не мало. И мы просто отказались 4 месяца назад пользоваться этим сервисом от слова совсем. Пока не вернуться эти деньги собранные с клиента просто так-рассчитывать на лояльность и возврат клиентов не стоит! Поэтому пожелание всем клиентам, кто с этим столкнулся - переходить на другие сервисы, слава богу они есть!
Татьяна Суворова
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Очень приятные сотрудники. Легко общаются, всегда готовы подсказать и помочь. Работают оперативно, слаженно.
В самом пункте недавно сделали ремонт, пока всё хорошо.
Ещё очень удобное время работы пункта, можно успеть или перед работой или после заскочить за своими товарами
3
Галина Колодий
Level 13 Local Expert
April 27, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень удобно расположен. Большое светлое помещение ( в отличие от пунктов на Катукова и Таллинской). Оперативные молодые люди, всегда вежливые и улыбаются. Видно, что дружный коллектив. Очень удобное время работы - с 8 до 22. Для меня это актуально, тк в 8 отвожу ребёнка в школу. В это время там прямо гуськом идут «мамочки», но никогда не видела очереди. И еще- очень приятный запах внутри! Это, кстати, все замечают.
3
Николь Данииловна
Level 7 Local Expert
July 14
прекрасное место, очень вежливые и добрые консультанты , всё чисто и очень вкусно пахнет
5
Сергей Шевцов
Level 13 Local Expert
July 10
Нам нравится - и близость к дому, и хорошее обслуживание, и график, работы.
Думала ли глава фирмы, бросая преподавать английский, что так всё развернётся!
Хорошая фирма! И здорово - что у неё много пунктов выдачи!
5
Александр Ааааааааа
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Удобное расположение, рядом остановки общественного транспорта. Очень приветливый и внимательный обслуживающий персонал. Очередей практически не бывает, очень редко. Есть примерочные. Чисто . Приятно заходить в пункт выдачи заказов.
5
Александр
Level 12 Local Expert
June 26
Самый большой вб на районе! И очень удобно, что не в подвале! Можно встретить знакомых, которых что лет не видел))
4
Рома и Лена ;-)
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Отличный пункт выдачи! Удобное расположение рядом с жилыми домами, магазинами и остановкой. Обслуживание быстрое, чёткое, вежливое. Очень внимательные сотрудники. В вечернее время, когда все возвращаются с работы, иногда бывает скапливается очередь и приходится стоять на улице. А когда некоторые набирают кучу одежды и зависают в примерочной, собирается отдельная очередь из ожидающих примерочную.
7
Н Е
Level 4 Local Expert
August 30
Очень громкая разгрузка по ночам (в 3-4 ч. ночи!). Пользуются тележками, которые потом спускают с грохотом по ступенькам! Очень шумно!Летом спать с открытыми окнами не возможно!
Пожалуйста, уважайте ваших соседей!!
2
Сергей Яковец
Level 17 Local Expert
April 26, 2023
Пункт выдачи заказов находится в шаговой доступности. Удобное месторасположения. Персонал дружелюбный и приветливый. В помещении чисто и сделан ремонт. Очередей как правило не бывает, обслуживание от 1 до 3 минут. Удобный график работы. Есть примерочная.
3
Сергей
Level 9 Local Expert
August 1
Пользуюсь постоянно, все устраивает.
Режим работы подходит, удобно после работы заезжать.
Добавить не чего.
3
Инкогнито 4016
Level 4 Local Expert
March 18
Сам пункт хороший, обслуживают быстро, но вход ужасный, ступеньки разбитые, с крыши всё течёт тебе за шиворот, можно было бы и отремонтировать, клиентов много, почти всегда очередь, человека два-три, а то и больше, но обслуживание хорошее
4
1
nke10
Level 19 Local Expert
January 12, 2022
Вот все вроде круто, очень много клиентов и удобное местоположение этого пункта выдачи! Но настолько маленький сам пункт по площади, что люди буквально стоят внутри на голове друг у друга! Это притом что в любое время суток там всегда более 6-7 человек на получение и очень редко когда меньше, включая выходные и праздники! Сотрудники работают прекрасные! Всем хочется выразить огромное спасибо за оперативность и отношение к людям! Быстро все отдают, всегда помогут упаковать или сделать возврат если что-то не подошло, всегда вежливые, уже весь район их знает и обожает! Но клиенты в пункте скапливаются, потому что сделали всего 3 примерочных вместо 10 как было раньше! Не хватает места для приходящих коробок, весь пункт буквально завален приходящими и уходящими заказами! Расширьте площадь, сделайте больше примерочных и тамбур, чтобы люди не толпились и быстрее расходились, не стоя в очереди на примерку! Это затрудняет и процесс получения заказов и работу сотрудников!
5
2
Елена К.
Level 3 Local Expert
April 5
Хороший пункт выдачи.
Всегда хороший и вежливый персонал.
Но сделайте, пожалуйста, полозья или пандусы для колясок!! Очень не хватает!
3
2
Мария Шахарова
Level 7 Local Expert
August 2
Самый любимый пункт! Сотрудники очень хорошие, всегда вежливые улыбчивые!! Всегда помогут с решением вопроса.
3
Малёк
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Работают быстро, ребята приветливые, много примерочных, хотя помещение небольшое. Бывает, что прибегаю за 5 минут до закрытия и без проблем всё получаю, никаких косых взглядов. Заказываю только сюда
7
Галина Ярошенко
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Удобное расположение, есть где припарковаться.
Быстрое доброжелательное обслуживание.Теперь только сюда
4
Мария
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Люди(недовольные очередями), включите свои голову и логику. Это точно не вина сотрудников, которые там как веретено с 8-22!!!!!! Лучше бы СПАСИБО сказали что при такой загрузке пункта ребята сохраняют спокойствие, чувство юмора и такта! Никогда не променяю этот ПВЗ на другой. Ну а кому не нравится очередь - заказывайте на дом!
6
Мария Б.
Level 10 Local Expert
February 26
Отличный пункт WB, работает отличная команда. Всегда приветливые, дружелюбные.
6
Инкогнито 0506
Level 4 Local Expert
November 22
Долго ждать порой приходиться , так как один человек обслуживает и это не нравится
Софья
Level 7 Local Expert
August 26
просторный пункт выдачи, много примерочных
Иван
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
10/10, бываю там чуть ли не чаще, чем дома. Всегда все красиво, быстро и удобно, очереди бывают ну очень редко, примерочные имеются, расположение максимально удобное - рядом с остановками и жилыми домами.
4
Александр Федотов
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Рядом с домом это классно, шустрые ребята работают, вежливые-это тоже класс, музычка играет -тоже не плохо. Короче всё Ок.
3
Юлия
Level 11 Local Expert
October 25, 2022
Самый худший пункт выдачи, где его руководство не волнует, какие неадекватняе сотрудники там работают. Сегодня сотрудница блондинка Ольга против моей воли сняла с моей карты деньги за товар, от которого я отказалась, так как она оформила его для покупки, чем был мотивирован данный поступок, осталось закадкой. Товар, который я хотела забрать, она выдать отказалась, так как она оформила его на возврат. Ольге было четко, громко, ясно сказано, какой товар идет на покупку, какой на возврат, более того, для легкости понимания, я разделила товар на две части и дала ей поочередно с соотвествующими комментариями. Данный вопрос Ольга решать наотрез отказалась, по моему требованию позвонила своему руководству, ее руководство от данной проблемы отмахнулрсь, разговаривать со мной отказались. А теперь вопрос, кто будет платить за ошибочный возврат товара, который я хотела выкупить? Кроме устного обещания компенсировать ошибочный возврат, Ольга больше ничем свои слова не подтвердила. Где ее потом искать? Так что обращаясь в этот пункт выдачи, имейте ввиду, что вы можете не получить свой товар, с вашей карты без каких-либо обьяснений легко могут снять крупную сумму денег за товар, который вам не нужен, а за ошибочный возврат необходимого вам товара платить вы будете за это также из своего кошелька!!! А вместо извинений вы получите огромное количество хамства!
2
16
Екатерина Попадина
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Хороший пункт. Отличные сотрудники. Есть примерные,есть большой стол,где можно проверить покупку...
5
Татьяна Массаж
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Отлично работают ребята. Всегда четко, быстро, вежливо.
Чисто.
5
Галина Н.
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Очень хорошие сотрудницы в этом пункте выдачи, но при таких оборотах он стал безумно тесный. Иногда безумные очереди. Девчонки молодцы, всегда объяснят, помогут если вопросы, но надо расширяться))(
4
Анастасия Викторовна
Level 4 Local Expert
January 8
Сегодня получала заказы, оплатила, а в заказе не нашла наклейки на банки виниловые, а 208 рублей подарила Вайлдберриз
2
4
Шутова Ольга
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Все быстро и качественно, персонал приветливый и доброжелательный
4
Екатерина Алексеевна
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Очень хороший пункт выдачи, всегда все чётко и быстро, вежливый приветливый персонал выдаёт товар за считанные минуты. Очередей практически не бывает
3
анастасия донева
Level 4 Local Expert
March 14
Лучший в городе!!! Люди там прекрасные работают))
6
Александр Иванов
Level 9 Local Expert
June 1
Самый лучший пункт, самые лучшие сотрудники
5
Инна Панфилова
Level 4 Local Expert
September 10
Очень хороший пункт
3
Наталья
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Нравится всё: и местонахождение пункта выдачи и в особенности то, что здесь работают прекрасные сотрудники! Одно время было мало примерочных кабинок, но сейчас этот недостаток устранен)
4
Наталия Чашкова
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Хороший пункт, обслуживание быстрое, чисто
4
Сергей
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Хороший пункт,за 3 года небыло проблем. Вежливые ребята.
5
Анна Синицына
Level 20 Local Expert
March 28, 2023
классный пункт, удлиненное время работы, ребята молодцы, все быстро и четко.
3
Elizaveta Brezneva
Level 5 Local Expert
April 29
Ребята, которые там работают, просто лучшие. Нигде не видела таких доброжелательных людей. Большое спасибо им за терпение к клиентам!
5
Katrina Secret
Level 17 Local Expert
September 8, 2021
Пункт очень большой, хватает примерочных, есть место для того, чтобы присесть. Можно спокойно отсматривать товар и никто не будет торопить. Персонал вежливый. Расположение удобное, т.к. можно дойти пешком, можно и на машине припарковаться рядом. Место всегда есть.
3
Марина Попова
Level 25 Local Expert
May 7, 2022
Мне нравится этот пункт выдачи тем, что он удобно расположен, есть места для парковки. Народу здесь зачастую много.
3
Юра Андреев
Level 6 Local Expert
August 15
Хорошие сотрудники
2
Lida Brovak
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Самый лучший пункт выдачи, прекрасные сотрудники.
4
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Замечательный персонал, удобно расположенный пункт. Очень много народа, но операторы справляются на отлично.
3
Надежда Л.
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
Пункт классный, прихожу постоянно, все сотрудники компетентные, доброжелательные всегда помогут, подскажут!!!
3
Инкогнито 6097
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Мне нравится я люблю заказывать в этот пункт Вслбьерс.
4
BP
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Приветливые, все хорошо. Бал снижаю на а то, что когда к ним приезжает машина на разгрузку, как будто специально полностью перекрывает проезд, хотя место есть всегда
2
1
Ansy
Level 14 Local Expert
November 3, 2022
Ощущение, что ты в подсобке какого-то дешевого магазина.
от Вайлдберриз, конечно, сложно ожидать нормального отношения к клиентам. Ужасно все - от приложения до условий обслуживания
4
7
Лали плиева
Level 5 Local Expert
August 31
Харош обслуга
1
никита Рукавишников
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Часто бывают очереди, но то обусловлено густым районом. Персонал приветливый, ниголна проблем не было, пользуюсь данным пвз уже несколько лет.
6
лев итбаев
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Круто что когда приходишь и показыааешь номер тебе очень быстро всё приносят!!! 5 звёзд!