Wildberries.ru
123 reviews
June 6
Очень опасный пункт выдачи, можете остаться без денег)))
Все началось с того, что супруга приобрела куртку. Визуально при приемке я ее посмотрел все было хорошо. Принес домой, померила не понравилась, пошел возвращать на ПВЗ сказали, что необходимо написать притензию по браку т.к. отсутствуют вшивные бирки. Писали три раза притензии, несколько раз под диктовку сотрудников ПВЗ. Все равно отказ, далее на сайте предложили написать в сам велдберис он тоже отказал. Куртка валяется дома цена 12тр.
Потом приходила бытовая химия в картонной упаковке, дома при вскрытии оказалась пустая. По коробке видно что она вытекла при транспортировке, тоже отказано. На прошлой недели пришел получать шорты, зашел в примерочную, не подошли. Решил вернуть нашли дырочку на кармане сказали возврат по браку через сайт, но я то уже понимаю что вернуть не получиться. Сегодня пришел возвращать коврик для пикника, по причине что на фото он трансформируется в сумку, по факту складывается как одеяло и носиться под мышкой, плюс отвратительная синтетическая ткань, бирка только на китайском языке. Осмотрели нашли какое то пятнышко видно что заводское, предложили возвращать через сайт)))
Не удивился, попросил письменный отказ. Дали телефон начальницы, побеседовали, выяснилось что отсутствие вшивных бирок не является браком и куртку должны были принять возвратом, но прошло уже более 4 месяцев)))
Сумма выкупа супруги 700тр
Процент возврата минимальный.
Попросил ее удалить данное приложение, т.к. считаю это просто издевательством над потребителями. К слову сказать оплаченный коврик с пятнышком выбросил в урну в примерочной, пользуйтесь, на здоровье)))
С таким подходом, как у меня с шортами, мерить вещи лучше не в примерочной а под их камерой.
1
May 22
Очень удобный пункт выдачи заказов.
Персонал отзывчивый и приветливый. Помогают решить любые вопросы связанные с товарами.
Часы работы очень удобные.
Чисто в помещении, много примерочных.
1
1
September 15
удобный пункт выдачи, хороший вежливый персонал.
но почему-то не хотят работать по расписанию…
пункт выдачи должен работать с 8 до 22, если верить вывеске и информации на картах, но время 9:50, стою у дверей и стучусь уже 10 минут, никто не открывает)
May 18
Большой и чистый пункт выдачи, моё впечатление, честно была пару раз. Персонал на выдачи моих заказов был квалифицированный и приветливый. Осталось приятное впечатление
2
1
May 17
Очень хороший пункт выдачи) работники всегда тактичны и вежливы! Ответят на все вопросы) Пожелание: берегите сотрудников, премии выдавать за такую хорошую работу !!!
1
1
January 12
Произошла подмена товара на складе или в пункте приема. Товар был показан сотруднику. Производить возврат отказался, вместо этого предложил оплатить и оформить заявку самостоятельно. До примерочной товар не был донесен.
Спустя 2 заявки по подмене товара через личный кабинет - отказ, так как брак не выявлен. Сотрудник отказывается поднимать видеозаписи, на которых с моего телефона делает фото этого товара и отказывается давать номер руководства. Больше на данную точку ничего заказывать никогда не буду.
4
1
October 26, 2023
Отличный пункт выдачи вайлдберис. На выдачи работают доброжелательные мужчины. Сам пункт выдачи большой и просторный. Заказы выдают быстро. Отдельный плюс за расположение.
July 31
Вежливый, оперативный, внимательный персонал. Зал чистый.
September 14
Пришол забрать товар в wb по итогу сотрудника не было на месте прождал 1 час так и не явились уежал в отпуск хотел забрать товар
January 23
Не могу поставить плохую оценку. Народ работает без воды, без туалета. Хорошо, До До пицца рядом . Тяжёлые условия. А если что мне и не понравилось, я это уже лично скажу. Товар главное приходит, примерочные есть. Всё норм
2
2
November 1, 2023
Мне очень нравится персонал вежливый единственное работает один человек иногда приходится немного подождать при получении товара былоб больше звёзд обязательно поставил
May 6
Отвратительное обслуживание! Сотрудница только выдала ДВА платья на примерку, не прошло и 6 минут, как за оба списала деньги. В прошлый раз была аналогичная ситуация, когда она меня перепутала с другой покупательнице, у которой было столько же вещей, как и у меня. Я в это время была на примерке, когда вернулась, выяснилось, что она с меня списала все деньги, хотя я не собиралась выкупать такое количество вещей. Через обещанные 20 минут деньги не вернулись, а вернулись АЖ ЧЕРЕЗ 10 дней!!!! Сумма была очень приличная, а из-за халатности сотрудницы возникли проблемы с оплатой жилья. Очень невнимательная, халатная, безответственная. Клиентоориентированность НА НУЛЕ. Когда ребята тут работали, такого бардака не было!
3
1
November 7, 2023
Шикарный пункт выдачи,постоянно хожу только сюда -светло,чисто,просторно и всегда очень быстро)
3
March 19
Просторно, чисто. Вежливые сотрудники, работают споро. Отлично! 👍
1
February 17, 2023
Пункт выдачи с большим количеством примерочных. Очень приятные сотрудники, работают быстро и четко. Очередей нет. В помещении чисто. Рядом с домом!
3
September 15
Сегодня 15.09.24 пункт не открылся ни в 8:00, ни в 9:00 . Информации никакой.
February 8
Пользуюсь данным ПВЗ уже не первый год, сотрудники молодцы, такое количество нервов как у них, я бы не смог наверное 😂
Люди, будьте добрее🙏
1
November 15, 2023
Постоянные перерывы по 15 - 20 минут . Общий сложности потерял уже под дверью больше 6 часов по-моему . Бумажка написанная от руки . Если не будут приняты меры ,Буду писать в центральный офис .
4
1
May 21, 2023
Прошло уже 3 недели с момента возврата вещи, которую по всей видимости не провели как возврат. До сих пор висит как доставлено. Несколько попыток разобраться не принесли результатов, сотрудникам плевать. Можно было бы посмотреть записи с камер, например. Но тут уже мне ничего не добиться, а потому мои деньги пошли кому-то в карман. Ну чтож ж, больше не обращусь ни в этот ПВЗ, да и в сам Вайлдберриз тоже.
2
4
July 6, 2023
Самый лучший пункт Валдберис: просторный, комфортный. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны.
3
August 28, 2023
Хороший пункт, ходила раньше (сейчас открылся ближе и удобнее с коляской можно зайти), единственное, что неудобно стало, когда родила у них нет пандуса.
June 9, 2023
Большой, просторный.Недавно ремонт сделали, кабинок примерочных добавили. Быстро выдают заказы, приветливые сотрудники.
3
June 18
Все хорошо и без очереди 😁
1
September 11, 2021
Тут вот жалуются на сотрудников данного ПВЗ, что они себе перерывы устраивают по 15 минут... Мне не нравится, что надо на улице ждать, а так-то всё понятно, они там упахиваются, как говорится, и швец, и жнец, и на дуде игрец - он тебе и на выдаче, и товаровед-приемщик, и грузчик, и зав.складом и уборщица! Я здесь заказы забираю второй год и впечатления только положительные, правда ребята стараются, очередь быстро раскидывают, не слышала, чтобы хамили. Меня убивает другое. Однажды видела, как грузили товар в машину... Водитель или грузчик, не знаю, стоя в кузове кидал коробки, как дрова просто! Чего ж удивляться, что приходит товар поломанный!..
7
February 25
Нормальный пункт вылачи но с токой проходимостью должны работать два сотрудникп
1
1
September 19, 2023
Хороший пвз, внутри не тесно. Есть несколько примерочных. Персонал пунктуальный. Очередей нет.
7
January 28
Самый классный ПВЗ. Сотрудники отзывчивые.
3
1
November 25, 2022
Сделали ремонт косметический )) как не было пандуса так и нет и никого не волнует это .. продажи прут и всех все устраивает !! + старые строй материалы как стояли так и стоят по всему помещению !!! Уровень !!
2
1
November 12
Приятное обслуживание
August 1, 2023
Всегда чисто,много примерочных.доставки аккуратно сложены.
October 23, 2023
Много кабинок для примерки, большой холод и быстрое обслуживание
2
April 17, 2022
Крайне медленное обслуживание. И вина тут не в сотруднике, а в работодателе. Тут всегда один сотрудник бегает по всем делам. А проходимость большая. Вот и получается, что скапливаются большие очереди. Работодатель, найми сюда ещё сотрудника!! 1 звезда только чтобы работодатель заметил, а само помещение и единственный сотрудник - норм.
5
2
March 26, 2023
Позволяют себе закрываться на технические перерывы. Пишут об этом на туалетной бумажке. Написано тех перерыв до 21:20 по факту время 21:24 до сих пор никто ничего не открыл.
1
5
August 22, 2022
Персонал очень внимательный и вежливый, чистое и светлое помещение, график удивил с 08 до 23))
4
November 10, 2023
Просторное помещение, быстрое обслуживание
2
1
October 7, 2023
Большой пункт выдачи. Когда забирал посылку народу не было совсем. Всё штатно.
October 9, 2023
Хороший пункт выдачи. Отличный персонал.
October 8, 2023
Место хорошое, персанал ужас, не сдрасти не досвидания, товар кинули и все,
4
2
December 20, 2022
Как не приду, постоянно разгрузка. В любое время. И никто не выходит. Далеко не 5 минут, мне даже не удавалось дождаться, просто уходила. При том, что заказы срочные были в получении. Наймите дополнительного сотрудника, в чем проблема.
Плюс ко всему проведите беседу с оператором по выдаче, что он должен хотя бы здороваться, на остальные моменты поведения закроем глаза.
2
2
December 13, 2023
Отличный пункт ,мне нравится
3
May 13, 2023
В целом хороший ПВЗ персонал приветливый)
3
March 25
Внимательный персонал.
1
March 17, 2022
Заказал и оплатил товар. В итоге, в приложение, в ожидании доставки товар исчез. Деньги не вернули. Горячая линия не отвечает. Задать вопрос не получается. То есть велдберис украл деньги
2
2
November 26, 2023
Валберис просто класс, спасибо!
3
September 7, 2021
Просторное, новое помещение, Много примерочных. Чисто. Быстрое обслуживание. Есть детский уголок,
3
August 14, 2021
Очень часто проблемы с получением заказа - то сотрудник куда-то уходит, сам для себя написав на бумажке от руки перерыв, хотя перерывов в работе этого пункта выдачи не предусмотрено, то начинает показушно считывать штрих-коды по каждому заказу, когда их привозят в пункт - тоже в рабочее время пункта, и при этом собирается огромная очередь, но сотрудника это никак не волнует - даже после того, как продолжает работать, он делает это все так же нерасторопно.
В последний же раз при получении заказа сотрудник увидел проблему в том, что заказ не был предварительно оплачен, пришлось напоминать ему про опцию, когда деньги списываются автоматически после получения.
2
3
July 20, 2021
Обычный пункт выдачи, работают постоянные работники, обслуживают быстро, но из-за того, что все в обед идут, то создаётся очередь. Ещё в обед попадает выгрузка, только из-за этого сняла звезду, т.к. несколько раз попадала на выгрузку.
2
2
April 26, 2022
Постоянно перерывы на 15-30 минут продовец постоянно необращает внимания на очередь, товар отдает медленно постоянно занимается своими делами
3
2
April 5, 2022
Хороший пункт выдачи, удобный. еще бы ламп больше работало над кабинками, было-бы идеально
3
October 22, 2021
отличительной установлю по пути в Дивеево уже несколько лет, замечательный персонал, прекрасный номера.