Wildberries.ru
87 reviews
November 3
я не по вопросу оценки места, хотя, из-за пункта может быть и возникла проблема возврата денег...Даже не знаю, к кому уже обращаться?! несколько дней обращаюсь по поводу возвращенного товара, Почему до сих пор нет возврата, если товар уже неделю, как возвращен??? Зашибись, как "классно" работает компания!!! с 27 октября нет возврата денег и ни одного ответа на сайте вб
July 4
Девочки очень отзывчивы и внимательны!!! Большое спасибо Вам за работу 🥰 Всегда чисто и свежо!!!
1
October 30
Ужасный пункт выдачи . Работки максимально не клиентоориентированны . Вещи кидают как собакам , все негативные и не приятные . Особенно женщина в возрасте , не русской внешности . Самый не приятный работник .
September 25, 2023
Я очень довольна товаром мне нравится пункт выдачи на ул. Ангарская 69В, г. Волгоград. Я неоднократно пользовалась услугами в этом пункте. Помимо хорошего товара, здесь приветливый, отзывчивый персонал. В помещении чистота и порядок. Так держать!!!
1
October 4, 2023
К сотрудникам ПВЗ нет претензий, но вот к работе самого маркетплейса их огромное количество. Раньше делала заказы только на этой площадке, сейчас только в редких случаях. Делая заказ и потом его возвращая будьте готовы к тому, что вы будете очень-очень долго ждать возврата денег и не факт, что вы их получите не обратившись с заявлением в соответствующие гос. инстанции. С момента как я вернула товар прошло уже 9 дней, но деньги в мой адрес ещё даже не были направлены, хотя по информации на сайте их должны были отправить в течение 5 дней, служба поддержки не отвечает ни на одно обращение касательно этой темы. Также будьте готовы к тому, что если у вас была платная доставка и пришёл некачественный товар с вас всё равно спишут деньги за доставку. Если вы при получении товара не обратили внимание, что вам прислали, например, не тот размер и вы занесли вещь в раздевалку, то вернуть её можно будет только через заявку, соответственно сейчас вам нужно будет заплатить за вещь, а потом ждать неизвестно сколько по времени возврата денег, это при условии, что вам согласуют заявку на возврат. А если вы занесли вещь в раздевалку и уже там обнаружили брак, то у вас её сотрудник ПВЗ уже не примет и заявку на возврат тоже не согласуют. Также будьте готовы к тому, что если вы когда-либо привязывали карту для оплаты, а потом удалили эти данные, они всё
равно сохранены в этом маркетплейсе и с вас в случае необходимости всё равно спишут деньги,например, за доставку, хоть и нет на данный момент привязанных карт для оплаты.В общем этот маркетплейс стал просто отвратительный, описала вам ситуации с которыми столкнулась сама лично и мои знакомые.
2
1
February 2
Чисто, вежливый персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение 👍
Все четко и быстро! Карине отдельное спасибо за работу
1
July 21, 2023
Люблю наш пункт выдачи на Темерницкой. Девушки работают прекрасно, они и внешне - одна другой краше. Муж называет их " наше созвездие".
Что до руководства этого пункта, то есть над чем работать.
1. Внутри помещения очень плохой интернет.
2. Очень неудобно, при поле, организовано розетки. Проверять бытовую технику неудобно.
3. В непогоду грязно, девочки просто не успевают и отпускать, и стоять на швабре.
4. Сам интерьер мог бы быть поуютнее.
June 10, 2023
К персоналу пункта выдачи претензий нет. А сама WildBerries занимается мошенничеством и коррупцией. Незаконно списывают деньги за доставку некачественного (бракованного товара). Товар или изначально был бракованным или получил повреждения в период доставки. Но меня, как потребителя, это интересовать не должно: договорные отношения я заключаю с WildBerries и эта коррупционная и мошенническая контора не имеет права списывать с меня денежные средства за доставку бракованного товара.
4
January 3
Шикарное ПВЗ, отличное обслуживание, приветливая и милая девушка! Очень приятно заходить в этот пункт!👌
1
June 27, 2023
К Пункту выдачи нет вопросов ,при этом сама компания стала дном. Вначале отгрузили товар ,который я не заказывал ,все обращения в службы поддержки -мимо ,там работают люди которые делают всё ,что бы тебе не помочь. Далее списали деньги за доставку товара который я отказался забирать с пункта выдачи. И опять какие либо обращения в службы поддержки равны нулю. В итоге чистых убытков от действия этих "коммерсантов" 2000 рублей. Как клиенты ,которые с Вами работал последние 6 лет ,я для Вас потерян.
3
October 7, 2023
Здравствуйте, я сегодня в обед получала товары, и когда приехала домой и увидела что нет одного товара, набор для маникюра, но он весит как полученный товар, может со мной связаться девушка которая пробивала этот товар стоит он 1890
1
September 3, 2023
К отделениям этого интернет магазина отношусь нейтрально, в каждом из них свое убранство, но в этом отделении огромное пустующее темное (неосвещенное) пространство, выглядит пугающе, может его будут достраивать
1
July 24, 2023
Мне нравится этот пункт!
Очень приятные девочки там работают,особенно Кристина,что отдает заказы,ей отдельное спасибо за то,что помогла мне найти часы😘
Они почему-то оказались в другом чеке🤔
December 24, 2023
Мало им служебного помещения, они еще и зал захватили! Вместо 7 кабинок одну выставили-пользуйтесь как хотите! Что происходит с этим пунктом выдачи?!
2
2
August 10, 2023
Всегда все оперативно. Помощь ребят если что-то не понятно с приложением. Отзывчивые и приветливые.
April 4, 2023
Товар приходит не соответствующий описанию. На вопросы одни отписки. Возвраты рассматривают 7 дней!! В Озоне 5 минут- и вернул. В общем,одна нервотрёпка. Первый раз заказала у них и зареклась.
3
May 11, 2023
В пункте выдачи всегда чисто. Менеджер очень вежлив, заказ выдают быстро. Я довольна.
1
June 8, 2022
Самый лучший пункт выдачи!
Просторный, удобное месторасположение, всегда есть свободная парковка !
Доброжелательный персонал !
2
August 21, 2022
Девушка все время разговаривала по телефону! На замечание не реагировала! Ни поздоровалась , когда зашла, вообще не отвлекалась от телефона! Очень важный разговор с другом был👌🏻 когда я спросила имя- назвалась Ниной. Точно не могу сказать, ибо бейджика нет
8
January 19, 2023
Отличный пункт. Удобно. В самом центре. Вежливые операторы. Удобные примерочные.
1
July 21
Отличный персонал
July 8, 2022
Маленькая парковка. По левой стороне парковаться нельзя. Персонал приветливый и оперативный. Есть примерочные кабинки.
April 17, 2022
Уже долгое время не могу забрать заказ, прихожу в разное время, и всегда он закрыт. Приехала в город на несколько дней, заказ пришел, а пункт выдачи закрыт, ужасно. Будьте осторожны с выбором вайлдберриза
1
3
August 12, 2022
Отличный пункт,персонал вежливый,отзывчивый,чистота и быстрая выдача товаров
3
August 23, 2022
Удобное место расположения, рядом с работой. Обслуживают быстро без задержек
2
September 12, 2022
Вечно закрыто «перерыв 15 минут» работают между перекурами, грязно, хамское общение. Первый и последний раз там заказ делал. Никому не советую!
2
3
September 7, 2022
Минус это запах не приятный, возможно неисправны трубы в туалете, а так касаемо выдачи заказов все четко, поэтому 5 звёзд.
1
December 5, 2021
Как компания вроде все хорошо, но именно этот пункт доставки огорчил. Темное помещение злые сотрудники, которые очень часто уходят на перерыв и пункт закрыт + агрессия со стороны работников
1
October 10, 2021
Типичный пунк выдачи, есть кабинки для тех кому они нужны, персонал вежливый, пришедший товар выдают быстро, так что очередей нет.... В отделе чисто и опрятно....
June 23
Молодцы)
September 16, 2023
Любый этот пвз всем сердцем и душой🥹🫶🏻
September 4, 2021
Оперативно. Не самые низкие цены, но есть возможность экономить время на поиски товара.
Из 7 раз один прокол со временем доставки. 1 случай брака (производителя)
3
December 7, 2022
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание.
March 11, 2023
Хорошие девочки работают, заказы выдают быстро!
3
November 23, 2022
Привезли разбитый товар, возврат не делают. Больше никаких заказов не буду делать у них
1
1
April 28, 2023
Хороший пункт , обслуживание на уровне
3
January 13, 2022
Персонал вежливый, участливый.
Помогают с выбором, возвратами и т.д.
3
1
April 23, 2023
Очень обходительный персонал!!!
February 5, 2022
Самый худший пункт выдачи в городе. Агрессивные сотрудники, плюс пришла за посылкой и пункт выдачи оказался закрыт без какой либо причины
3
February 21, 2022
Отличный пункт выдачи, большой, посылки приходят вовремя, быстрая выдача.
1
February 8, 2023
Очень хороший пункт Мы очень довольны
3
October 23, 2021
Почему так мало продавцов? Товар принимается до суток в пункте выдачи, они не успевают.А так очень вежливые девушки.
3
July 23, 2020
Пункт выдачи отличный.Менеджеру Татьяне нужно выдать премию.Вежливая, всегда подскажет.В пункте всегда чисто и летом прохладно.
4
May 17
Очень вежливый персонал
1
November 22, 2021
Была там только раз,обшарпанное помещение,ощущение временного пристанища для WB, может готовятся к ремонту!?
August 26, 2021
Расположен неудобно, мрачный внутри, не очень приветливый сотрудник, который работает в один в "час пик"
1
September 29, 2021
Любимый интернет магазин уже 10 лет. Никогда не было каких либо проблем с доставкой в ПВ или с самим товаром!
1
October 20, 2021
Менеджер Анна очень приветливый сотрудник. Хорошее обслуживание.
3
April 4, 2021
Заказываю всё намного дешевле центр города. Обслуживания отличное советую всем
December 10, 2022
Обслуживание на высшем уровне