Что за безобразие и неорганизованность?! До сих ПВЗ не работает! И доставка обратная платная за каждый товар 100 рублей по истечении срока хранения, интересно а как я смогу посмотреть и получить заказы, если ПВЗ ЗАКРЫТ!? Пишу в поддержку, но в ответ игнор, только бот обещает связать с оператором, но тишина.
Пришла за необходимым и долгожданным заказом, прихожу днём, а там закрыто, сказали, люди сказали, что уже неделя как закрыто. Ни информации, ни контакта, ни телефона для связи со службой поддержки. Интересно, а у кого платная доставка, товар будет находиться до окончания срока, а потом с людей спишут средства!? Слава Богу у меня оплата при получении и доставка кажется бесплатная! Как-то безответственно и некомпетентно!
3
1
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
September 18
Такого я ещё не видела... Третий раз прихожу, чтобы забрать свои заказы, но дверь закрыта, никакой информации нет. При этом на картах и в приложении ВБ пункт выдачи работает. Заказы нужны были к определенному дню для поездки, но из-за вот этой ситуации планы приходится менять. Это просто ужасная безответственность сотрудника и руководителя ПВЗ! Ещё и служба поддержки не отвечает несколько дней. После такого больше нет желания пользоваться ВБ.