Wilgood
882 reviews
April 6
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса за замечательную обратную связь и работу, особенно в первое посещение, когда волнуешься и только знакомишься с сервисом. По времени очень быстро и удобно, по комфорту очень приятно. Обязательно вернусь ещё и буду обращаться за услугами в будущем.
Большое спасибо за работу, рекомендации и помощь!
Отдельно хочется отметить удобство мобильного приложения и комфорт личного кабинета,, в котором можно ориентироваться по рекомендациям.
5
2
November 27, 2024
Отличный сервис, толковые знающие мастера. Уже много лет обслуживаю тут свое авто. Рекомендую однозначно! Удобная комната ожидания с телевизором и кофе аппаратом. Возможность заказать детали с доставкой, а так же приехать со своими.
5
2
November 7, 2024
Быстрое обслуживание, по предварительной записи, есть все сопутствующие запчасти. Удобный сайт.
Имеется парковка. Дают рекомендации по машине. Есть помещение, где можно подождать пока идет ремонт. Попить кофе, чай. Вежливые сотрудники . Рекомендую!!!
5
3
November 22, 2024
Отличный сервис, обслуживание клиентов всегда на высшем уровне. Достаточно давно здесь обслуживаюсь, нареканий не. Очень внимательные и клиента ориентированные менеджеры. Особая благодарность Александру)))
1
2
October 31, 2024
Обслуживание очень понравилось - менеджер Евгений подробно разъяснил результаты диагностики. Зона ожидания комфортная, с вкусным кофе и вкусняшками.
Также очень порадовали скорость и качество ремонта
3
3
April 22
Под капотом были странные звуки, и зажегся чек, нужно было обратиться в сервис. Все работы сделали хорошо. Мастера очень вежливые, рассказали, в чем проблема и что нужно сделать. Ничего лишнего не предлагали - все по сути. Видно, что тут работают настоящие профессионалы, которые заботятся о своих клиентах и их машинах. Машина теперь в полном порядке! Большое спасибо команде автосервиса!
1
January 26
Сервис низкого уровня (очень), ценообразование высокое, даже выше среднего, хотя причин для этого нет. Не компетентный мастер-приемщик, мастера соответсвенно тоже. Если вы приехали случайно, и на Порше, то имейте ввиду, что заплатите за это. Перечень работ в оплате веселый, платите за все, что только можно, но кроме как за въезд. Кстати, приехал с заранее объявленной проблемой, но все равно заплатил за диагностику, при том что не просил. Ремонт рейки предложили 80к, решил проблему в другом сервисе за 25к и качественно и с гарантией. Бессмысленно потратил время и деньги. Заточены под заработок, не клиентоориентированны 100%. Неизвестно как они еще существуют (хотя известно, отзывы не сложно купить).
8
December 17, 2024
Обслуживал у ребят два автомобиля, пока не надоели их недоделки. Про бесплатные акции типа 41 параметр можете забыть, если рядом с машиной стоять не будете. Или например тупо заменят масло и не скажут, что подтекает шланг. Заменят колодки и не скажут что пора менять противоскрипную пластину, поставят сгнившую обратно.Проведут замену воздушного фильтра и что то не так закрепят-в итоге пришлось возвращаться из-за сильного шума вентилятора. Всё уже и не вспомнишь, что накопилось лет за пять. Ушёл от них, когда еще и цены на запчасти и работу предложили дороже, чем у официального диллера. Читая другие отзывы соглашусь, что ребята хорошие, но мастера приемщики должны в первую всё же контролировать процесс своих рабочих, а не разливать чай с печеньками.
3
August 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу данного автосервиса, в особенности Александру кто принимал автомобиль за оперативность и профессионализм, приехала как к себе домой, кофе чай конфетки🥰, Андрею электрику диагносту… ооочень профессиональный специалист, подошел очень ответственно, пришлось менять масло в коробке, и ребята с самого начала до выезда с сервиса контролировали весь процесс, не понимаю как можно всё успевать при таком количестве машин, естественно благодарность мастеру, не знаю его имени кто менял масло, наблюдая за его работой сразу видно что очень аккуратный профессиональный человек и мастер, берегите таких сотрудников, таких нужно поискать, спасибо большое мальчишки, при необходимости только к вам😘 17.08.2024
3
November 19, 2024
Отличный сервис. Рекомендую.
Рядом с домом. Всегда высокое качество услуг.
Особая благодарность менеджеру приемки Антону.
Нормальное соотношение цена-качество.
Можно со своими зч.
1
1
November 12, 2024
Записался на замену передних и задних колодок за 4 дня, сказали приезжайте, озвучили стоимость 6000. Приехал ко времени, на приемке стоимость уже 7500. Все подьемники заняты, машину отгоняют в соседний бокс ( напротив основного), где тоже подьемник занят. Сказал буду присутствовать при ремонте, попросили одеть жилетсветоотражающий, ушел за ним. По приходу вижу картину- слесарь пытается задрать бок машины одним домкратом росередине, спрашиваю - так менять будешь. Говорит , а что такого.
Забираю машину. Спрашиваю у пастера - приемщика это нормально. Говорит, а что тут такого!!! Ну тогда бы на улице и делали .
4
1
March 20
Насчитали, конечно, чего и делать не нужно. Цены на запчасти в два раза выше, чем в магазине, но тут уж потребитель сам выбирает, либо сам заранее покупает, либо загоняет машину, и ему все ставят, тем более все запчасти там в наличии. Далее... Работы тоже не дешевые, можно найти дешевле. Качество работ нет знаю, так как уехала после диагностики, которую провели бесплатно, но повторюсь, что нашли такие поломки, которых нет, будьте внимательны
3
November 6, 2024
Обратилась в сервис Вилгуд . По причине загорелся «чек» в виде моторчика. Сделали диагностику , сказали вытек антифриз! Итого 7 с лишним тысяч. После ремонта на следующий день после часа движения машину затрясло. Опять обратилась в этот же сервис «Вилгуд» . Сказали, что опять требуется диагностика . Поменяли свечи и ещё что-то . Итого + 21 с лишним тысяч . Через час у меня опять загоряется «чек» на панели. Я купила антифриз и залила , потому что антифриза не было. Не советую этот автосервис. Кидалово , навязанные услуги, ремонт машины не произвели, только деньги взяли 30 тысяч за якобы два раза диагностику делали. Позвонила в этот же сервис, мне посоветовали обращаться к официальному диллеру Тойота . А скажите что вы то делаете? Буду писать жалобу о возврате средств! Так не работают.
5
1
November 13, 2024
Доброго всем дня, кто захотел сделать сход развал своей любимой машинке. Был сдесь в конце сентября, делал сию процедуру. Все как обычно, машину забрали, ты в комнате ожидания, выдали. По итогу схождение перятянуто, машина плохо держит дорогу. К сожалению не получилось заехать на исправление, но по мне так я был полностью уверен в качестве этого центра. Но увы. Не советую.
2
1
April 7
Приехал к ним чтобы посмотреть что я им сказал за ранее открыл капот я ему сказал причину в чем за ранее Если ты знаешь зачем приехал вот такой глупой ответ я ему сказал приехал чтобы решить проблему и хочу узнать цену вашей в машине вообще не было не каких диагностику сразу ой надо менять крышку клапанов как он узнал и проверил не знаю рассчитывал 86тч с деталями конечно я не дурак забрал машину и хотел от меня 1500 для чего не знаю потому что я к нем приехал 🤔 не дал забрал машину пропуск не дали поехал дальше сделал диагностику бесплатно там просто прокладку поменяли в общем сумму 12тч и проблем решено так что не верите все что они вам говорят или предлагают
4
1
February 6
Автосервис хороший, комната ожидания комфортная, особо мастеров не знаю, один раз заехал на диагностику, второй раз поменять свечи, сам поленился прменять , о чем хочу написать .. Всë хорошо обслуживание всë остальное но есть одно но ЦЕНЫ прям кусают, поменяли 4 свечи за 1500р , свечи покупал сам за 900р в итоге почти 2500 ... Спасибо всë хорошо но больше не обращусь .....
1
January 31
Грамотное и приятное обслуживание, удобно, все хорошо но до тех пор пока не показывают смету)) мне показалось дороговато раза в 2-3 от нормальных цен
April 14
Отличный сервис, всегда внимательно выслушают проблему и помогут с решением, быстро качественно, очень довольна, рекомендую
November 10, 2024
Пытались накрутить на деньги - насчитали ремонта только за работу на 120 тысяч (без запчастей). По итогу поехал в другой сервис, там все сделали за 40 тысяч с запчастями, показал им разнарядку из этого недосервиса - механики немного были в шоке, где замена резинки - они туда вписали всю деталь. Вообщем по их разнарядке я должен был поменять всю подвеску. Крайне не рекомендую. И да, там механик «Новый Русский» который, не в состоянии отличить Американский автомобиль от Европейского.
4
February 10
Мне понравилось. Был стук в подвеске на Дастере. Довольно быстро причина проблемы была установлена и устранена за символическую на мой взгляд плату. Сервис для меня расположен вполне удобно.
2
January 25
Обратилась в автосервис по рекомендации родственника, провели диагностику, всё обьяснили и провели все нелбходимые работы. Надеюсь, что в дальнейшем буду обращаться именно в этот автосервис, где работают честные профессионалы. Спасибо за работу.
1
January 5
Спасибо мастеру Антону и всем работникам сервиса ! Приехали на ремонт 29 декабря , приятная атмосфера , работа выполнена ! Все четко ! Рекомендую !
1
April 13
Загнал к ним машину 10.04.2025 с течью антифриза , позвонили на следующий день выставили счет почти в 50 кусков ( замена помпы ) . Конечно, я машину забрал . В другом сервисе за 20 тысяч все было сделано за 3 часа .
Я был готов к тому , что на мне попытаются заработать себе в карман побольше на несколько тысяч , но не в 3 раза дороже и 30 тысяч , так как они понимают Машина под такси мне срочно нужна для работы .
Надеюсь мой опыт поможет кому-то сохранить свое время и деньги .
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ
December 22, 2024
Не работал подогрев водительского сидения. Диагностика заняла 3 дня (!). Сказали, что обрыв нити нагрева. Объявили цену 35К и ждать запчасть неделю (15К мат подогрева, остальное работы, при том что цена всего мата нагрева не более 5К).
Забрал машину. В другой компании починили за 7К, при чём неисправность была в другом - обрыв провода соединяющего горизонтальный и вертикальный мат нагрева.
Непонятно, откуда столько восторженных отзывов. Уровень экспертизы и клиентоориентированность крайне низкие.
4
1
November 2, 2024
Производил плановое ТО в этом автосервисе. Больше точно этот сервис не посещу. Смутило то, что автослесари совершенно не разговаривают по русски. Заляпали весь салон ( белую кожу) грязными лямками от рук!!! После обслуживания оставили в салоне грязные перчатки, разбросанные детали. Несколько деталей умудрились забыть поставить на место!!! Не сбросили метку о прохождении ТО. Пришлось возвращаться для устранения. Заверили что все сбросили! По итогу сегодня завожу машину и на табло предупреждение о необходимости пройти ТО!!!! Я в шоке от некомпетентности сотрудников!!!
3
1
December 23, 2024
Отличный сервис. Грамотные ребята, человеческий подход. Все быстро, профессионально, по цене в рынке. Всё гуд. Удачи!
1
April 8
Быстро связались, назначили время, быстро нашли проблему. Конечно пришлось оставить автомобиль на день из-за ожидания запчастей, но уже до обеда следующего дня все было готово. Удобная комната ожидания, можно выпить кофе и посмотреть кино по ТВ. Местным мастерам спасибо за оперативную работу!
1
November 17, 2024
Хороший сервис, пользуемся уже не первый год. Отзывчивый персонал. К работе подходят с душой. Удобная комната ожидания и вкусный кофе. Восторг!
1
September 15, 2024
Отличная работа, при поломке была предоставлена скидка на эвакуатор, ребята нашли поломку, быстро и качественно отремонтировали авто, предоставляют гарантию на выполненные работы и запчасти. Удобное приложение в котором видна история авто
2
April 11
Замена топливного фильтра стоимостью 350 руб, обошлась в 1900 руб. всего-то отстегнуть две пластиковые клипсы одним нажатием пальца. При замене масла, зачем-то сделали диагностику ходовой. Насчитали 60722 руб только одной работы без запчастей. На следующий день, на полной измене поехал к знакомому автослесарю со списком неполадок. Тот подняв машину на подъёмник, долго смеялся и похвалил ребят за ,, хорошую'' диагностику.
1
February 16
Отличный сервис. Много лет ремонтируем все члены семьи. Все в срок. Цены адекватные. Запчасти всегда есть. Рекомендую.
1
March 8
Отличный сервис, обслуживаюсь не первый год. Вежливый, компетентный персонал. Высокое качество ремонта. Огромное спасибо!
2
February 4
Приехал на замену лампочек дополнительных секций поворота на мерседес glk 2015. Приемщик долго делал умный вид, что-то смотрел в мониторе и в конце выдал, что замена (лампы были с собой, только работа) обойдётся в 8000 рублей и 2 часа времени. В итоге я по видео из ютуба поменял за 15 минут без инструмента и без навыков.
***, да и только.
5
1
October 29, 2024
Спасибо. Я уже года 3 сюда приезжаю со своей Авешей. Машинка не молодая, но ребята помогают мне держать её исправном. Всегда внимательные,всегда подберут удобный вариант ремонта,обслуживания. Рекомендую. Обращайтесь
1
2
September 13, 2024
Если бы не срочность вопроса то не поехал бы в это место. Только тут смогли сразу принять в работу. Вроде это хорошо, но минус в том что основной профиль этой организации это раздувание счетов и приписка ненужных работ. Мне помимо срочного устранения проблемы сделали еще "диагностику" по результатам которой надо менять все. Даже то что недавно поменяно и еще более чем живо. Заехал потом в 2 других сто, тоже посмотрели и список дефектов сократился в 2,5 раза. И так со всеми клиентами, я пока ждал коллеге по несчастью приговорили тормозные диски, он говорил мол менял совсем недавно, покажите что не так, ему ответили что они износились только с внутренней стороны кот не видно.... первый раз за 27 стажа слышу про такой невидимый износ с одной стороны
5
1
March 24
Спасибо большое ребятам за отличную и качественную работу. Замена моторного масла и фильтра BMW X3.
Вежливы в общении, реклмендую.
2
February 25
Уже не первый год обслуживаю свою машину в Вил Гуд. Всегда всё хорошо, плюс вежливое отношение и демократичные цены.
1
April 10
Отремонтировали отлично, почти тысячу проехал после замены прокладки гбц, замены цепи и сопутсвующих компонентов.дороговато конечно, качеством ремонта доволен.
2
April 21
Обратилась в сервис на диагностику с грохотом спереди, машина Рав 4.
Диагностика прошла быстро, нашли проблему, дали рекомендации. Это теперь мой сервис!!! Ни каких накруток дополнительных нет! Рекомендую!!! Огромное спасибо команде !!!!удачи и процветания!!!
March 24, 2024
Отличное место для лечения своего автомобиля... Всегда можно записаться на удобное время, предложат на выбор запчасти и конечно же своевременный ремонт. Комфортная зона ожидания и вежливый персонал. Стоимость по прайсу и гарантия на работу.
3
March 16
Очень понравилось. Хорошие приём. Всё подсказали машину оставил позвонили сказали какая проблема исправили забрал. Огромное спасибо за внимание. Очень понравилось.
1
January 17
Да ну это такие шляпники цех забит работает 1 мастер на 10 машин, звоню спрашиваю свободно? Да говорят приезжайте, приехал 30 ждал пока машину в цех запустят, потом открыли капот... и все больше к ней не подходил никто, после часа ожидания бросил это дело уехал, не рекомендую если цените время
2
November 12, 2024
Отличный сервис, быстро нашли проблему и устранили, ребята профессионалы своего дела!!!
Рекомендую!!!!!
1
December 24, 2024
Отличный сервис, удобная запись через приложения, грамотные мастера, очень доволен посещением данного сервиса
1
September 30, 2024
Прекрасная диагностика, быстро и качественно, запчасти все в наличии. И очень приятные работники, могут объяснить простым языком даже девочки. Лучший сервис в Химках!
2
April 20
Все отлично) спасибо .очень нравится обстановка в сервисе и как делают ремонт,рекомендую
January 10
Средние цены.За каждый взгляд в машину просят деньги.Персонал адекватный и приятный.Только цены кусаются ((Если нет своего сервиса то можно и заехать.
December 10, 2024
В сентябре 2024 узнавал заранее стоимость работы по замене задних колодок Тойота Рав4 - 2700 руб. 10.12.2024 решил записаться - сообщили стоимость 6000 руб. На вопрос причины двухкратного роста причину объяснили концом года. С наступающим, ребята! Свои деньги отвезу в Тойота Битца (3500 руб.)
3
1
October 9, 2024
Отличный сервис, в выходной день, когда все сервисы, либо отдыхают, либо заняты, эти ребята согласились принять, быстро нашли проблему, и вышло не дорого, буду обращаться к ним и дальше (только при оплате картой, если у вас кэшбек на автосервисы, то здесь бьётся категория как "топливо", что лишило меня 5% кэшбека по незнанию)
2
July 3, 2024
Проводил диагностику ходовой, попал под акцию "41 параметр бесплатно". В итоге где просил посмотреть, посмотрели, но ни про какие "41 параметры" и близко не было.
Машин в сервисе много, очередь есть, приходится ждать, но это скорее плюс.
Подъёмники не убитые, инструмент живой, стенд сход-развал целый (вроде).
Въезд на территорию комбината "под шлагбаум", по указателям не заблудитесь!
Для выезда не забудьте взять пропуск.
upd
Обратились с непонятным скрипом в подвеске , который проявляется при езде. Мастер попросил оставить машину. Машину оставили, простояла два дня. Приехали посмотреть, что сделали-сделано. Мастер нехотя/недовольный попросил загнать машину на подъёмник. Загнали, посмотрели, выдали рекомендацию по замене 90% ходовой на сумму 250 т.р.
Расстроенные загнали машину в гараж и собственными силами обслужили суппорта. Скрип пропал. Цена вопроса 3000 р.
Вывод. Сервис в клиентах не нуждается. И так всё хорошо. Если Вы не понимаете в устройстве авто опасайтесь, что Вас разведут на замену не нужных запчастей.
10
1