Описываю свое крайне неприятное впечатление о сервисе:
Зарегистрировались, начали делать выплаты, все вроде хорошо было. Выплат у нас очень много, на крупные суммы, но все наши СЗ физики не на дистанционке, а реальные люди которых мы видим каждый день (работаем по сдельщине, крайне удобно когда фактически штатных сотрудников нет и они не подходят под критерии штатных, а выплачивать легально хочется).
В один из дней выплат - реестр не выплачивается, все чеки сторнированы. Никаких уведомлений, сообщений, звонков. Просто выплаты не проходят. Зная что бывают проблемы у сервиса иногда - пишу в техподдержку, на что мне отвечают что на аккаунт наложены ограничения, нужно прислать договоры аренды, с исполнителями, в общем подтвердить реальность деятельности и реальность выплат.
Присылаем все по запросу, ссылки на ресурсы, на карт-сервисы, договоры и акты с СЗ подписанные вживую.
Комплаенс отдел присылает рекомендации к договорам, мол вот тут измените формулировку, тут поправьте и действительно правки толковые, все приняли, исправили шаблоны, просим снять ограничения - тишина.
Выплаты у нас еженедельные, уже четверг, с понедельника выплаты стоят, исполнители беснуются, завтра начинаются длинные выходные. Суммы к выплатам большие, нет ни налички столько, ни на Р/С, так как в понедельник перевели нужную сумму на номинальный счет сервиса для выплат.
В итоге в четверг во второй половине дня сообщают что в снятии лимитов или повышении отказано. Я прошу поднять лимит хотя бы разово, что бы выплатить исполнителям которым должны уже 4 дня - отказано. Возврат денег обратно на р/с - только по заявлению и только через 3 рабочих дня. То есть подав заявление в четверг 22 февраля, деньги вернут только в среду 28 февраля.
В итоге сервис промурыжил меня 4 дня запросами документов и в итоге прямо перед праздниками послал куда подальше, оставив меня без денег, исполнителей без денег.
В личном кабинете никакой информации по лимитам нет, никаких уведомлений не было. Просто одномоментно отказывают в операциях.
Так что если не хотите в неподходящий момент остаться со злыми неоплаченными исполнителями и зависшими у них на 3 рабочих дня деньгами - не соверую использовать.
1
2
Show business's response
Дарья С.
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Работаем с «моими самозанятыми» несколько месяцев и очень довольны сервисом. Очень все прозрачно, удобно и комфортно .
От исполнителей получаем «лучи добра» за удобство пользования системой .
Дополнительная благодарность нашему аккаунт -менеджеру Марии.
2
Show business's response
LikeMe Studio P.
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Работаем с данным сервисом уже 2 года. Очень удобный сервис, у нас ежемесячно проходит большое количество платежей самозанятым, все быстро и удобно - как для компании, так и для самозанятого.
Из плюсов - экономия времени - все выплаты в одном реестре, ЭДО, экономия на банковской комиссии за переводы. Все чисто и прозрачно :)
Из минусов пожалуй только периодические сбои в ФНС (но это больше к ФНС вопрос, а не к сервису) и минус зачисления денежных средств только в банковские дни, но к этому можно привыкнуть и заранее пополнять счет!
Спасибо Вам за удобный сервис!
1
Show business's response
елена к.
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Отличный сервис, добавили много исполнителей, все работает! У сервиса много разнообразных пакетов услуг, которые могут покрыть любые желания самых привередливых клиентов. Наша компания очень довольна работой сервиса. Техническая поддержка со стороны сотрудников Алины и Максима неоценима, всегда на связи и готовы помочь по любому вопросу!
Рекомендую!!!!
1
Show business's response
иван б.
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Очень рада что случайно наткнулась на Ваш сервес.Это просто палоча-выручалочка!Очень удобно!Не надо переживать и гоняться за подписями в документах.Кураторы все понятно объясняют.Рекомендую!
1
Show business's response
Лариса З.
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Начали работать с сервисом с июня 2022 года. Для нас самое главное достоинство в том, что не надо разыскивать чеки самозанятых. Потому что после получения оплаты, самозанятые часто пропадают с концами и с чеками.
Еще очень приятно, что поддержка сервиса очень отзывчивая. Ребята реагируют на все вопросы, помогают. И даже вносят изменения в сервис по запросам пользователей. Мою просьбу по доработке функционала выполнили. Это очень здорово.
Сервис постоянно улучшается, становится удобнее. Хорошо, что команда сервиса не останавливается на достигнутом. Я это очень ценю! Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество! Желаю успехов команде!
1
Show business's response
Кулаков Дмитрий
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Сервис является довольно удобным
Есть много моментов ,которые облегчели мне жизнь:подписание документов по ЭДО в телеграмме (очень удобно ),также поддержка -ты можешь задать любой вопрос ,ответят быстро и все помогут тебе решить
Также я не подключился но блогадарен за консультацию
Консультировался с менеджером Романом:все доступно и понятно рассказал и объяснил
1
Show business's response
Алексей Осипов
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Работаем с сервисом уже год.
Из преимуществ - очень удобная для самозанятых система подписи документов через телеграм-бота.
Из минусов - крайне неповоротливая служба поддержки. Игнорируют или не отвечают на запросы. Писали им и в Службу заботы, и звонили по телефону, и писали в поддержку в Телеграм. Повсюду тишина.
2
Show business's response
Дина Л.
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Искала приложение, через которое можно обмениваться актами с самозанятыми, подписывая их электронной подписью. Главным критерием выбора было чтобы для самозанятых программа была бесплатна, ведь им то по большому счету акты не нужны, они нужны организации. Ну и желательно, чтобы подписывать тоже было просто. Про платформу мои самозанятые, если не ошибаюсь, узнала из обзорной статьи на клерке. Также вызвало доверие то, привязка к я-сам для самозанятого возможна из приложения "мой налог" от ФНС, которым пользуются большинство самозанятых. Первый месяц обслуживания - бесплатно, да и далее для документооборота отправка одного документа в пределах 15 рублей. Озвучила директору - решили попробовать.
Уже заканчивается первый месяц использования приложения. И мне как бухгалтеру, и самозанятым работать с ним удобно, все "управление" разделами в приложении понятно интуитивно. Акты можно загружать готовые либо генерировать через реестр. Попробовали и так, и так. Реестр удобен для постоянных исполнителей, а так же если их много. Еще нам сделали шаблон акта, который мы используем в организации - не стандартный, так что при генерации из приложения акт получается таким, как нам надо. Самозанятые подписывают акт из телеграм, занимает несколько секунд. От наших исполнителей только положительные впечатления, все сказали, что это удобно.
Отдельно хочется отметить менеджера, который работает с нашей организацией - Марию Лобанову, которая всегда на связи, отвечала на мои первые вопросы через чат сайта и далее уже когда мы начали работать в приложении. А также нас подключили к каналу в телеграм - техническая поддержка, где в любое время можно задать вопрос и получить помощь. Конечно что-то и не сразу получилось, например с реестром, но с такой помощью все получилось! Выплатами через приложение мы еще не пользовались, т.к. самозанятых у нас не много, но выгоду уже прикинули, комиссия однозначно на порядок меньше банковской.
В общем - рекомендую!
1
Show business's response
Татьяна Каурцева
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Работаем в сервисе я сам более полугода, преимущества, которые хотелось бы отметить: удобно проводить выплаты всем самозанятым одним реестром, подписать документы электронно, автоматически уплачивать налоги за смз. Бывают технические неполадки, но чаще на стороне Фнс, менеджеры всегда на связи и стараются помочь.
1
Show business's response
ирина т.
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Очень удобный сервис. Выплаты сотрудникам в один клик. Сегодня, допустим 17 актов выполненных работ подписала с сотрудниками, живущими в разных городах, за 10 мин. Весь документооборот легко загрузить и скачать, если нужно. Служба поддержки всегда на связи, оперативно и понятно отвечают на все вопросы.
1
Show business's response
aveni3450
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Наткнулась на сервис когда задумалась автоматизировать работу с внештатниками, их на тот моменту у меня уже было больше 10 человек. В "Мои самозанятые" сделать это оказалось достаточно удобно - есть пошаговое руководство, с помощью специалиста Марии , мы легко добавили их в сервис . Причем это все бесплатно, не нужно доплачивать, это входит в обслуживание клиентов.
В сервисе очень много положительных моментов. Для меня наиболее значимыми и удобными функциями стали:
- регистрация чеков ( снимает мою самую большую проблему) Чеки автоматом в момент выплаты!!! Сказка просто!!!
- массовые выплаты за каждую выполненную работу на банковские карты!!!
- подписание документов по ЭДО в телеграмм
-Ну и конечно поддержка, любой вопрос, отвечают качественно и быстро, сервис класс!!!
1
Show business's response
Владимир Михайлов
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Благодарим сотрудника Максима Топорова за профессионализм, оперативность и качество. Надеемся, что данный сервис упростит нашу работу с самозанятыми.
1
Show business's response
Руслан Акрамов
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Отличный сервис который упростил нашу работу с самозанятыми . Благодарим сотрудников сервиса за профессионализм, оперативность и качество
1
Show business's response
Маргарита Айкашева
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Нравится данный сервис для самозанятых. Простая регистрация, быстрые выплаты. Удобнее чем в обычном банке, составить реестр и загрузить на оплату. Чеки от оплаты сразу появляются.
Если появляются вопросы, поддержка отвечает.
1
Show business's response
Тимофей Тарасов
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Отличный сервис. Рекомендуем!👍👍👍
1
Show business's response
Елизавета
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Удобный интерфейс для выплат самозанятым.
Сразу выбиваются чеки!