Wolee
109 reviews
November 2
Тройка только за шикарное качество одежды
Обслуживание повежливее в почте россии в глубинке будет
Каждый односложный ответ на мой базовый вопрос о цвете, фасоне, сопровождался длинным, протяжным вздохом и чуть ли не закатыванием глаз
Хотелось поскорее уйти
Такое ощущение, что девушка консультант не консультирует, а пытается навязать чувство вины за нахождение в вашем магазине
Открытое недовольство и неприятное ощущение после посещения магазина, максимально неуютно только из-за продавца
Возможно купила бы больше в этот раз, но спасибо, желание отбило
Специально зашла посмотреть отзывы, подумала мб у продавца день плохой, а нет, это уже 2 года минимум длится 😅
Слава богу я устойчивый человек и меня это не задело, но удивило очень, жаль ваших покупателей
Всё-таки не на апражку пришла)) в таких местах с немалым ценником ожидаешь как минимум нейтрального отношения
6
March 28
Бренду спасибо за качество и стиль, использовать вещи одно удовольствие, нет ни дня, чтобы не носила вашу сумку и выглядит она отлично, а муж второй сезон носит куртку.
Но… лишь единожды я попала на комфортного консультанта парня, который отзывчиво помогал. Все же остальные посещения сопровождались надменными взглядами и отсутствием какой-либо сговорчивости. Как у директора в кабинете)) Я как тревожный человек испытываю нереальный стресс, а потом еще и уходишь с осадочком, все таки так быть не должно.
Очень желаю добра и развития вам, бренд симпатичен, но надеюсь, что вы пересмотрите политику подбора персонала или обучите приветливости имеющихся консультантов. Судя по комментариям это не случайность, а закономерность.
29
February 24
Просто ужасный сервис. Девушка консультант, имени к сожалению не знаю, могу лишь описать внешне. Низкий рост, шапка в цвете хаки, татуировки и много колец на пальцах. Ее смена была 22 февраля, если это что то даст и кому то важно.
Ведет себя очень надменно, будто ты ей что то должен. Создает напряжение просто своим выражением лица.
При посещении магазина я приобрела одну вещь и была готова купить еще, но ощущение негатива от девушки , вызывает желание убежать, а не купить что то . Когда задаёшь какие то вопросы, тебе отвечают с одолжением.
Работник абсолютно не заинтересован в покупателе или вообще в своей работе. Девушка на любой вопрос закатывает глаза. Сделала себе кофе, включила музыку и танцует у кассы. Что ты там смотришь ей абсолютно все равно, для нее тебя вообще не существует.
Обычно у таких брендов есть какая никакая система комьюнити или хотя бы просто доброжелательности, но тут обслуживание и приветствие хуже чем в пятёрочке. После покупки ощущения ужасные.
Надеюсь руководство хоть как то подумает о том, кого берет на работу. Так как Ваши работники делают вам только минус в выручке и отбивают желание вообще приходить вновь. Я впервые в жизни столкнулась с таким пафосным отношением.
Качество вещей просто отличное, даже вопросов не вызывает, но работники. Ребята, примите меры, так как это абсолютно не нормально.
27
April 21
Наткнулась на бренд в интернете и решила примерить в магазине. Худи за 6400 была вынесена со склада в состоянии, как будто месяц лежала скомканная в мешке. Помимо этого кенгуру-карман был криво пришит, что бросалось в глаза при примерке. Локальные бренды любят за качество и аутентичность, но в случае с данным брендом на качество расчитывать не приходится.
October 7, 2023
Отличный магазин, в каждом дропе есть классные вещи, которые хочется купить.
Ценник приемлемый, качество хорошее, в магазине чисто.
Персонал тоже супер приятный!)
3
2
August 16, 2023
Лучший уличный бренд в спб
Только жаль, что новинки в популярных размерах очень быстро разбирают, приходится мониторить новые дропы на сайте. Но качечтво одежды на высшем уровне, атмосфера и обслуживание в магазине тоже!
1
November 20, 2023
Не вежливые консультанты. Решила купить футболку, сделала пару кадров в штанах и футболке этого бренда в зеркале рядом с кассой, пока переодевалась слышала издевки насчет моих фото от одного из консультантов. Футболку купила, а вот неприятный осадок после покупки остался. Обсуждайте своих покупателей, хотя бы когда они покинут ваш магазин. Что касаемо самого бренда - вещи качественные, цены приемлемые. Мне очень понравилась ткань и дизайн. Легко комбинировать и носить каждый день. Сервис и обслуживание для меня играют большое значение, поэтому оценка такая
22
February 7
Был 7 февраля, персонал надо научить простым вещам:
1. Клиент входит надо поздороваться
2. Не надо своей работой делать одолжение и всем видом показывать, что она не довольна тем, что к ней обращаются
3. Вежливость и улыбка, а не негатив который давит от мимики лица
По вещам есть вопросы ко качеству, по дизайну высший класс, будьте внимательно, что вещи даже когда стираешь ниже 30 садятся, вопросы к ткани.
10
May 2, 2023
Этот магазин - мой единственный источник новых вещей, все качественное, каждый дроп - ожидаемый, количество моделей ограничено, от чего приятно! Ребята молодцы, продолжайте в том же духе.
P.s. Хочется систему лояльности для самых верных клиентов (таких как я)
4
February 4
Классный магазинчик молодежной одежды от некогда локальных производителей, злободневные и смелые принты. Приятные расцветки.
January 14
Очень симпатичный и уютный магазин, в котором продаются симпатичные и удобные вещи, а также работают приветливые и компетентные продавцы!
1
July 18, 2023
Хочу оставить благодарность всей команде Wolee и в частности (и умноженную в десять раз) сотруднице Милане. Очень оперативно, с подключением к вопросу смежных отделов и явно сверх своих прямых обязанностей помогла в решении неспецифической проблемы с подарочным сертификатом и заказом последнего размера в другой город.
Так же, ребята оперативно отвечают в рабочее время на обращения посредством почты. Приятно, когда при возникновении какого-то казуса ты не остаешься с проблемой один на один.
Заметьте, похвалите, премируйте даму, пожалуйста. И так держать!
1
2
May 22
Ребята консультанты общаются максимально нехотя, на вежливое здравствуйте со стороны клиента и улыбку при входе в магазин - издают надменное «здрасьте» и даже не пытаются сделать приветливое лицо, не говоря уже об ответной улыбке.
С порога начинаешь чувствовать себя так, как будто зашел на чужую территорию, а не в магазин, где собираешься купить штаны за 7 тысяч.
Дальше - лучше, с осадочком от приветствия пытаешься разобраться с ассортиментом в магазине.
На вопрос о наличии размера той или иной вещи отвечают максимально странно.
Если нужной вещи в наличии не оказалось, сухо отвечают - нет и исчезают из диалога. Как насчет того, чтобы предложить альтернативу ?
«Этой модели нет, но можете примерить вот такую футболку, или вот смотрите такая же модель, но другой цвет» - было бы отлично услышать такое и все же купить что то, а не уходить с осадком недопонимания.
Магазин супер маленький, не требующий уборки вещей, принятия поставок и развешивания тонны одежды из примерочной 24/7.
В таком случае ожидаешь увидеть фокус на сервисе и клиенте, искренне желание помочь и продать.
Сначала думала, что просто попала на уставшего сотрудника, супер лояльно к этому отнеслась - бывает со всеми. Но когда такое происходит постоянно, начинаешь задумываться.
21.05 продавец Басова К. Столько закатанных глаз, вздохов и «одолжений» я никогда не встречала. На просьбу принести определенный размер вещи девушка сказала «да, позже» прошло примерно минут 10, я выглянула из примерочной, магазин был пустой - увидела такую картину: девушка продавец стоит перед зеркалом и поправляет прическу. Я вежливо напомнила о своей просьбе, на что увидела как девушка с закатанными глазами, нехотя, с охами и вздохами ушла в подсобку. При оплате и покупке движения в мою сторону были максимально резкие, в меня буквально швырнули пакет с вещью за 6 тысяч!! Девушка даже не попрощалась, сразу после моего ухода побежала курить. Это просто жесть. Каждый раз даю шанс вашему сервису, но это было последней каплей.
11
July 28
Отличный магазин.
Консультанты консультируют. Никаких проблем.
1
September 10
Обожаю этот бренд, но слабое обслуживание персонала, им все равно на покупателя
April 28, 2023
Локальный бренд с качественной оригинальной одеждой .
Часто обновляют коллекции без повтора предыдущих .
Повседневная одежда с трендовыми позициями 👏
Очень нравится .
April 21
Продавец грубо общается. Несколько раз замечала, как она общается с покупателями, приходить не хочется. А за сам бренд - респект, круто делает.
2
August 19, 2022
Обожаю ребят, очень стильное пространство сделали, которое помогает понять философию бренда. Место небольшое, но его вполне достаточно, чтобы сделать покупки и насладиться атмосферой
1
December 12, 2023
Большое спасибо молодому человеку- консультанту, который работал 12 декабря! Хотела заказать ночью подарок на Новый год, но почему-то не получалось, днем обнаружила, что нужного размера уже нет. В Москве, к сожалению, тоже все было распродано, толстовка нужного размера была именно в магазине в Питере (сама я из Москвы), молодой человек очень помог и был со мной на связи целый день! В итоге ситуацию быстро решили, нужный размер добавили на сайт и я все оформила) Еще раз спасибо! 🫶🏼
1
November 26, 2022
очень люблю волли! всегда прикольные вещи, хорошее качество, в магазине уютно и персонал вежливый. как по мне один из лучших российских брендов в стритвире :)
1
January 31, 2022
Очень красивое пространство, чисто, уютно, вежливые продавцы, вовлечённые в критерии подбора гостей. Только приятные впечатления. Не хватило большей цветовой гаммы продукции, но это уже в следующем сезоне
3
April 23, 2022
Очень уютный магазин локального российского бренда.
Минималистичное оформление, которое остаётся в памяти сразу же после первого посещения.
Приветливый персонал, который всегда сориентирует по наличию товаров, и интересующих размеров.
support your locals!
3
February 5, 2023
Вещи хорошего качества, стоят своей цены. Но при посещении магазина в СПб остались неприятные впечатления. Все из-за недружелюбных девушек, которые там работают. Мало того, что было мало вещей в наличии, так и на мой вопрос «а есть в другом цвете?» последовал ответ с грубой интонацией «уже 500 лет не было»…ничего такого, а осадок остался
36
3
January 22, 2022
Люблю Wolee всей душой!
Обычно заказываю через сайт, тут побывала в физическом магазине. Приятно, светло, уютно и выдержан стиль :)
Если Вы не захаживали в это местечко раньше, то можно заблудиться, но навигатор выведет в нужном направлении!
January 16
Качественные вещи, цена средняя, цена-качество отличного уровня
1
September 3, 2022
Стиль и качество на высоте! С нетерпением каждый раз ждём новую коллекцию и мчим с дочерью в магазин. Единственное пожелание: создавайте чаще и больше. Мы не всегда успеваем купить понравившуюся вещь!
1
January 18
Добрый день, не могу в Питере дозвониться до вашего магазина. Поменяйте уже наконец телефоны на актуальные в картах!
3
July 9, 2022
Специально искали этот магазинчик, приехав из Москвы. Купили несколько вещей. Качество прекрасное, ткань замечательная. Размерный ряд присутствует. Все супер!
1
January 5, 2023
Локальный кайфовый бренд, очень красивый бутик, приятно находиться, человек внутри все покажет и расскажет, советую это место!
1
October 8, 2022
Сама в этом магазине не одеваюсь, но довольно часто захожу покупать туда вещи своему молодому человеку. К качеству вещей вопросов нет, отлично носятся. А вот к работе персонала большие вопросы. Каждый раз после посещения данного магазина остаётся какое-то гадкое чувство. Сотрудники совершенно не приветливые, не клиентоориентированные. Сегодня подбирала мч джинсы, две девушки, которые стояли у кассы, не предложили свою помощь, разговаривали между собой. Задала им вопрос касательно ассортимента и, видимо, должна была еще извиниться, что перебила их, ответ на мой вопрос был просто «да» и они продолжили свою беседу. Видимо, работа с покупателями не входит в их обязанности.
21
August 26, 2023
Отличная одежда, отличное качество, невероятно приятное пространство.
1
September 5, 2021
Оооочень хороший маган, атмосфера нереально приятная и дружелюбная, продавцы всегда готовы подсказать и рассказать о коллекциях, можно даже попить кофе в ожидании своего друга или подруги. Вещи супер качественные, всё производятся в Петербурге, сама покупала ни один раз, очень довольна
1
July 19, 2022
Понравился бренд, узнал от друзей. Отличные вещи!
Долго не мог добраться до магазина и когда наконец посетил, мне не понравилось отношение девушки консультанта. Чтобы что то узнать приходилось задавать много вопросов, но ответы были односложные и отстранённые.
Из моего опыта лучше оформлять предзаказ и свести общение до «забрать и оплатить»
14
1
December 11, 2023
вули то как бы том но к персоналу есть вопросы смотрят как то некрасиво и мешают просто смотреть выбирать вещи
6
January 26, 2023
Удобно, просторно и уютно. Понравилось что можно посмотреть в живую и примерить на себе вещи.
January 26
Все круто, вещи крутые! Но сервис в магазине на нуле, к сожалению!
5
July 28
Очень грубое обслуживание
3
March 5
Любовь❤️ потрясающие дизайны, качество🔥
December 18, 2021
Отличный магазин, удобно расположен, интересные вещи, хорошего качества, российский бренд. Действует система скидок при накоплении суммы покупок. Вещи и аксессуары в стиле модно, удобно и практично. Разнообразная цветовая палитра и хороший размерный ряд.
January 15, 2023
Спасибо ребятам за то что делают крутую базовую одежду. Флис просто топ. Теперь только у них покупаю. Уже коллекцию собрал)))
July 26, 2022
Очень крутая продукция, персонал очень добрый и отзывчивый, помогут в решении любых вопросах! Приходите не пожалеете!
1
June 10, 2023
бренд классный, одежда супер качественная, но отношение сотрудников в магазине отвратительное
10
1
January 17, 2023
Ассортимент очень маленький
На аккаунте в инстаграме выбор кажется большим , а по сути позиции можно сосчитать по пальцам
Надежды были немного другие
1
July 12, 2023
Отличный локальный бренд. Очень приветливый персонал.
1
1
February 2, 2023
Довольно-таки небольшой выбор, но молодежь такое любит, хотя мне как человеку 30+ не всегда понятен такой формат. В любом случае приветствую появление таких магазов и желаю успехов ребятам.
December 15, 2023
К сожалению, в этом магазине пассивный персонал. Очень нравится бренд. По сравнению с магазином в Москве персонал сильно отличается.
2
November 25, 2022
Офлайн магазин недалеко от центра, много позиций в наличии - можно померить интересующий размер, если чего то нет в наличии - чаще всего можно сделать заказ. Ребята работают приятные и вежливые.
2
February 16, 2022
Хорошая одежда. Стильно, модно, молодёжно. Отлично носится, качество нравится. Определённо рекомендую
July 16, 2021
Классный локальный бренд с интересными вещами и не менее прекрасными ценами. Атмосфера в магазине дружелюбная, консультант всегда готов подсказать и ответить.
September 6, 2022
Получился этот магазин в инстаграм, и вот в очередной поездке в Питер решила зайти. Осталась недовольна, очень маленький выбор, неоправдавший ожидания ;( расстроилась
1