Отличный клуб! Большое светлое пространство с панорамными окнами. Тренажёры в хорошем состоянии. Есть сауна и хаммам, правда общие для мужчин и женщин. Бассейна нет. Жаль, что зал для групповых занятий всего один. Хотелось бы большего разнообразия программ. Например, добавить пилатес, которого нет. Второй зал этому бы способствовал. А в остальном все устраивает. Персонал внимательный и дружелюбный.
1
Show business's response
Ellie O
Level 17 Local Expert
November 3
Добрый день.
У данного клуба и сети отсутствует адекватное отношение к клиентам. Я ходила в ворлд класс с 2019 года (в разные). Последний раз оформила в ко доступ Таганку и Ленинский, так как Ленинский стоил на 700 руб дороже - мне его оформили приоритетным. Таганка закрылась, на что решением ситуации мне предложили доплатить 80 тыс чтобы сделать абонемент в зал недалеко от Таганки (приоритет выбора был - зал в центре). Это не клиенто ориентированный подход, менеджеры общаются скриптами и не предлагают никакое адекватное решение. В очередной зал позвонил менеджер с вопросом «почему я давно не хожу» я объяснила ситуацию и она ответила «понятно» и положила трубку.
Ленинский мне не понравился - душно, кафельный пол в зале для групп, я не понимаю как можно вообще на таком заниматься. Отсутствие окон в зале групповых программ тоже доставляет дискомфорт.
Мне жаль что после 5 лет придется менять зал. Никому не советую эту сеть, если зал закроют вам просто предложат доплатить 70-100 к))) «спасибо» за стресс
2
1
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
December 21
Сам клуб, к сожалению, оценить не могу, но могу оценить тренеров, которые 21.12.2024 в тц РИО в корнере Stars Coffee грозились побить мужчину при его маленьком ребенком за то, что тот «посмел» претендовать на якобы занятые ими (а на самом деле абсолютно пустые) стулья. На замечания неравнодушных граждан не реагировали, обещали «избить как бог черепаху» и много чего еще на глазах посетителей и их детей. Считаю такое поведение тренеров во время их рабочего дня, в спортивной форме клуба, недопустимым.