Wowkitchen
Business hours
Closes in 6 min
Directions
Shelepikha
1.78 km
Улица Шеногина
440 m
113 reviews
October 19
Оператор колл-центра не представилась, но сначала общалась достаточно вежливо, посчитала подозрительно низкую стоимость для кухни на заказ, примерно раза в 3 ниже, чем в других местах. Видимо она настоящий профессионал, смогла посчитать стоимость, даже не видя точного чертежа, а по примерному описанию. Когда я начала объяснять, почему я не хочу фасады с покрытием пленкой ПВХ, перебила меня и начала говорить, что у нее «дома стоит 8 лет гарнитур с таким покрытием и ничего». Ее голос показался расстроенным, когда я сказала, что ключи от квартиры получу только через пару месяцев.
Когда я снова повторила, что не хочу ПВХ, оператор просто бросила трубку. Видимо компания не беспокоится о своей репутации, придерживаясь такого уровня клиентоориентированности.
Если бы со мной хотя бы вежливо попрощались, я бы и не подумала лезть в отзывы и писать свой.
Кстати, не помню, чтобы я оставляла свой номер и имя для обращения в эту компанию.
Уважаемые представители компании, прошу в ответе на данный отзыв написать контактные данные, куда я могу отправить запрос для получения копии своего согласия на обработку персональных данных и направить заявление о прекращении обработки своих персональных данных
September 29
Колл центр работает отвратительно, кидают трубку, не знают как и из чего изготавливается мебель! Кухню привезли без отверстий под болты. В выходные вопросы никакие не решают. Жду понедельника, потом дополню отзыв.
Дополняю отзыв. Забрали мебель по рекламации, привезли в эти выходные, странно, что быстро сделали, посмотрела одну коробку, есть отверстия, но теперь не привезли задние стенки, очень были удивлены сотрудники организации, что задние стенки забрали по рекламации. Такое ощущение складывается, что самим сотрудникам все равно на репутацию фирмы. Повелась на коллегу, она заказывала кухню в том году. Теперь снова жду понедельника, чтоб согласовать доставку на задние панели. Со дня получения покупки моей, прошло две недели. Интересно, сколько я ещё буду без кухни?! Дополню потом ещё отзыв.
October 24
Могу сказать только одно, не связывайтесь с данной организацией. Обман на каждом шагу. Проектирование кухни от Прокопьева это тихий ужас. Доставка платная 8500 + 3500 грузчикам. Сборщики от бесплатной сборки отказались, хотя за неё берут оплату заранее 33000. Услуги сборщиков не соответствуют приложению к договору. Схемы сборки нет. В комплекте не хватает даже двери для шкафа под мойку. Крепление к стене в комплект входит старье. Качество изделия отвратительное, сплошные сколы. Отметки на досках и фасадах для крепления отсутствуют. И читайте договор, там одни обязанности покупателя, у них обязательств перед покупателем нет.