Xiaomi
156 reviews
January 28
Дома телефон Poco f6 pro во время прошивки окирпичился, просто потух и всё, отнес знакомому в сервис, сказал слетел загрузчик, посоветовал обратиться в официальный сервис на первомайском проспекте , т.к у них есть сервисный аккаунт и они могут прошить его через тест поинт. Сходил во второй сервис , там сказали тоже самое. Придя в сяоми , первый вопрос который мне задал мастер, был: "А как я вам прошью выключенный телефон ?" Меня уже смутил этот вопрос. Далее рыжеволосая дамочка начала затирать про гарантию,что это не гарантийный случай, на , что я ответил ,что я знаю и готов все сам оплатить, мастер, минут 5 потыкав в что-то в моем телефон , сказал , он труп и ничего сделать не получится, на ,что я ответил,мол два сервиса дали заключение о системном сбое ,а не проблемах в плате и после этого понеслась... Вы убили свой телефон, теперь можете продать его по запчастям , либо заменить полностью плату , цена которой в районе 19тыс. "Fire head girl" =) постоянно перебивала меня и не давала вставить слова,внушая выбросить телефон. Советую показать сотрудницу психиатру ,там явные проблемы присутствуют.
Потом к разговору подключился ее лысый коллега , который начал затирать, что прошивка поко убивает как какой-то там Самсунг,я такой класс , но мне сказали , что все таки можно воскресить,после чего снова началась словесная перепалка ,в которой меня выставляли дураком. После чего я не стал это дальше терпеть, ушел от этим имбицилов, которым исправно приходят только обновления коронавируса в коробках из Китая, потому ,что иначе я не могу их оправдать. Придя домой открыл Авито, где нашел мастера , который удаленно с помощью компьютера за 40 минут воскресил мой телефон, с которого сейчас я и пишу данный отзыв. Мастер с Авито так же передал им пламенный привет после услышанного от меня.
Настоятельно не рекомендую обращаться туда с ремонтом ! Они умеют заниматься только модульным ремонтом и то сомневаюсь,что делают это хорошо.
5
1
September 25, 2024
Понравилось внимательное отношение сотрудников в г.Рязань, Первомайский пр-кт, д.78/93. В особенности консультанта Александра. Приветливый,вежливый,грамотно все рассказал про ассортимент, характеристики понравившихся моделей,про бонусные программы,про возможности покупки в кредит,рассрочку,наличные. Советую данный магазин!
3
November 16, 2024
Хороший магазин для тех, кто не любит заказывать электронику Xiaomi через интернет. Здесь можно посмотреть и "потрогать" интересующий гаджет.
September 21, 2024
Покупал Redmi pad pro, на ценнике - 33990, внизу - "скидка 2000 или подарок". При оформлении так и не смог добиться на какую цену скидка и что за подарок. Сказали - "скидка входит в цену", хотя ни первоначальная цена не указана - "не влезает в ценник" 🤔, ни иные условия акции. "Не хотите - не покупайте" был ответ, "никакой акции нет". 🤦😆 На сайте Mi-shop, после звонка, ответили, что 33990 - стандартная цена по всей сети, магазины могут проводить свои акции, но, логично - уже от этой цены, переключили опять на магазин в Рязани, там всё тоже - "акции никакой нет" 🥴 Странные ребята, попробуем разобраться дальше. Магазин не советую, возможно - подторговывают потом Вашими подарками, которые недодали😆🤥
2
November 30, 2024
Отличный сервисный центр! Отдавала в ремонт пылесос. Починили быстро, всем довольна.
1
November 5, 2023
Покупала в данном месте несколько устройств, всегда грамотный персонал, всё подскажут и расскажут, помогут с выбором. Хорошее расположение, достаточное разнообразие товаров. Нареканий к товарам никогда не было👍
2
2
April 27, 2024
Очень довольна покупками в данном магазине. Приобретала в нём телефон и телевизор для бабушки и дедушки. Консультанты подсказали все по товарам, могли с подбором чехла для телефона. А также рассказали, как настроить телевизор. Мы очень довольны покупками.
March 20, 2024
Очень отзывчивый и грамотный персонал, всегда помогают выбрать хорошую технику, обращаюсь в этот магазин не в первый раз, всегда остаюсь довольна, никаких нареканий!
2
April 4
Покупал часы xiaomi watch s1. Прршло чуть больше года. Сломалась кнопка включения. Принёс вроде как в официальный сервисный центр отремонтировать. Первый вопрос "на гарантии?" Я говорю нет недавно закончилась и хочу на платной основе отремонтировать! Ответ "ну раз не на гарантии тогда и ремонта нет,запчастей нет!" Получается покупая любую технику у них в магазине и спустя год,можно технику выкинуть потому что ремонтировать её ни кто не будет! Сервис супер! Лучше купить любого другого производителя,чем сяоми
October 7, 2024
Ужасный сервисный центр, то есть детали, то нет. В один день говорят да конечно, все починим, на следующий, «мастер не может починить, деталий нет. До свидания!»
2
April 27, 2024
Хороший магазин. Недавно покупала пылесос. Покупкой довольна. А еще персонал очень отзывчивый и внимательный.
November 27, 2023
Обратился с наушниками POCO Buds Pro, гарантия на них уже не распространяется, решил пойду лучше к официалам у них есть опыт с подобными наушниками(Xiaomi Buds 3 Pro и есть POCO Buds Pro). Но увы, уже на ресепшене меня развернули и сказали что без гарантии наушники в ремонт не возьмут, и даже на вопрос о возможности проведении платной диагностики, мне сказали что не примут. В итоге потратил время зря. Пошел на Кудрявцева там мне быстро и недорого их сделали.
2
March 1
Хороший сервисный центр. Вежливый персонал. Помогли в разблокировке телефона. Сняли все привязанные аккаунты. Отняслись с пониманием, в безвыходной ситуации.
October 29, 2024
Отличный сервис с лучшими сотрудниками! Помогли и советом и делом.
July 15, 2023
Вероятно, худший сервис города по ремонту смартфонов Xiomi.
Исходные данные: Обращался по негарантийному ремонту с дефектом потери контакта зарядки Xiaomi POCO F2 Pro. Контакт появлялся при зажатии задней крышки телефона в области межплатного разъема дочерней платы.
Ход ремонта: 25.04.2023 телефон был сдан в сервис. Через неделю телефон был возвращен с якобы восстановленным путем перетыкания контактом межплатного шлейфа. По факту контакт продержался несколько минут.
04.05.2023 телефон был сдан повторно.
10.05.2023 телефон был возвращен. При этом утверждалось, что он неремонтопригоден, и сабплата "умирает".
Результат ремонта: Ремонт не выполнен. На задней крышке телефона локальное отслоение лакокрасочного покрытия в результате вскрытий. Минус 800 невозвращенных рублей за невыполненную работу.
Для сравнения: Сдал телефон в ближайший к дому сервис, и на следующий день телефон уже был отремонтирован. 2 месяца работает без нареканий.
3
3
September 17, 2023
Плюсы: удобство расположения магазина, неплохой выбор, возможность оформления покупки в рассрочку. Минусы: навязывание ненужной страховки при оформлении рассрочки, что увеличивает сумму рассрочки. Желания покупать повторно не возникло.
2
July 3, 2023
Очень хороший персонал, быстро всё оформили. Вежливые ребята. Удобное расположение магазина .
3
1
April 15, 2024
В этом магазине три года назад покупала телефон, пока всё хорошо. Хочу в этом магазине купить и вертикальный пылесос.
April 30, 2022
Понравилось внимательное отношение сотрудников, быстро нашли решение на поставленную задачу. Очень приятно, что в Рязани такие профессионалы работают. Цена приятно удивила, товар качественный, однозначно рекомендовал бы друзьям.
3
December 1, 2022
Ужасный сервис! Сервис даже одной звезды не заслуживает! Сдала пылесос на диагностику. Ждала 10 дней, когда пришла смс о том, что устройство готово, поехала в этот,, сервис,,. Встретила меня женщина - хамло, которая общалась со своим коллегой(давала ценные указания-слетать в аптеку😁) , а на клиента ноль внимания. Как оказалось, пылесос они отремонтировали, но вот позвонить мне и согласовать ремонт они почему-то забыли, хотя эта женщина с пеной у рта доказывала, что звонили и просто не дозвонились. Последней каплей стал мусор в отсеке. Это уже свинство. И конечно же она орала, что такое устройство сдала😡. Вот хочется спросить у руководства, как такой ду.. ре можно доверить работу с клиентами? Оконцовка меня вообще порадовала, сказала, что бы я больше не приходила в этот сервис😁. Видеть меня она не хочет. Это разве нормально? Нет клиентов-нет з. п.!
4
3
January 6, 2024
Оригинальное техника, цена выше чем и М Видео, расположен отличная удобно,
September 5, 2022
Не в коем случаи не сдавайте телефоны в ремонтную мастерскую, отдал POC0 M3 в ремонт с проблемой ( выключился и не включается, заряд тоже не принимает) сказали отремонтируют за приличную сумму в итоге он стал включаться но перестал ловить мобильную сеть. В мастерской сказали что сгорела какая то плата и поменять еé чуть ли не стоимость телефона, заплатив половину суммы от начальной я забрал телефон и тут же поехал к другому мастеру который вскрыл телефон под видеозапись и обнаружил там при пайке дорожек в каких была причина поломки они перегрели плату, повредили крепление шлейфа к плате и т. д., мастер кое как смог это восстановить и телефон стал ловить сеть. При обращении к ним о возврате денег последовал отказ. Планирую обращаться в Роспотребнадзор и далее по инстанциям для возврата денег.
8
2
November 11, 2023
Очень внимательный персонал. Сервис на высоте. Срок ремонта - минимальный.
1
1
September 18, 2022
В самом сервисе нормально. Сдала робот пылесос на диагностику, ждала несколько дней, после мне позвонили и сказали готов. Приехала и забрала. Моя ошибка была, что не проверила его на месте. Придя домой обнаружила в роботе мусор и грязные фильтра (фильтра были новые, меняла специально). Дома был не приятный сюрприз. Как мне объяснили так проверяют его в работе, это конечно хорошо, но осадок остался.
3
1
March 11, 2022
На днях забирала в магазине телефон. Обслуживали меня два молодых человека. Роман и Александр. Ребята прекрасно знают свою работу. А еще очень вежливые и внимательные. Было приятно с ними общаться.
2
February 2, 2023
Персонал вежлив и приветлив ,стараются помочь ,но увы фактически детали для ремонта телефона не было в наличии хоть в базе и числилась ,пришлось поехать в другой сервис
3
January 17, 2023
В целом всё вполне нормально,есть если не всё,то почти всё из всех направлений mi,учитываем,что сама компания новинки выпускает чаще всего быстрее,чем они поступают в магазины,в остальном всё отлично
3
April 21
Хорошее место
February 6, 2022
В магазине всё на пять с плюсом. Активно продают как товары так и СТРАХОВКИ.
Сервисный центр просто ужасен. Вежливо лепят неуклюжие отмазки. Виноватых там нет. Виноват во вём только клиент. Врут на ходу. Из ремонта отдали не склееный телефон,перемотаный резинкой. Сказали-дома склеится. Рекомендовали верить им на слово.Дома он не склеился. В результате скандалы,возвраты.
4
1
June 24, 2022
Вежливый персонал. Большой выбор гаджетов. Из минусов это парковка. На машине не подъедешь, нет конечно подьехать можно, но топать ножками очень далеко.
3
December 15, 2023
Просто красавцы. Отремонтировали робот пылесос за 5 минут, денег не взяли. Респект👍
1
1
July 16, 2021
Широкий ассортимент. Отличные цены. Невероятно отзывчивый персонал. Сервис огонь! Отдельную благодарность выражаю Алексею, мастер своего дела!
2
1
March 4, 2023
Хороший магазин, внимательные продавцы. Цены радуют, на любой кошелек
3
March 27, 2022
персонал всегда готовы помочь товаров не очень много так как магазин маленький тавары очень качественные много скидок и акций
1
April 6, 2022
Не то что звезду просто отвратительный центр после ремонта по гарантии телефона ксиоми 11 лайт перестала работать вспышка оказалось что вообще шлейфа с вспышкой там не оказалост. При обращении к ним сказали что смотрели по камерам и и всё нормально мастер всё поставил.просто сняли запчасть с телефона или просто не поставили. Не то что бы не советую а просто не рекомендую сервис. Ещё раз убедился что официали(типо) одно название
2
2
April 27, 2024
Отличный магазин, буду советовать)
1
October 1, 2021
Сервисный центр ужасный. Сотрудники не доброжелательные, хамоватые. Ремонтировали телефон у них по гарантии. Сказали нужно отвязать его от аккаунта, а как это сделать толком не объяснили. Отвязали как смогли. В итоге аппарат провалялся у них 2 недели, пришло сообщение о его готовности. Пришли забирать в субботу - полон магазин продавцов, а сервисный центр не работает. Говорят он в принципе по субботам не работает, хотя телефон мы сдавали в субботу. Пришли в рабочий день - оказалось , что к нему никто не приступал даже, т к он не отвязан от аккаунта, а перезвонить и сказать об этом никто не соизволил, а уж тем более помочь. Сказали не отвяжете - ремонтировать не будем, хотя телефону 2 месяца, причина поломки - системный сбой. Отвязали сами только с 3 раза. Пришлось сдавать ещё раз в ремонт. По готовности на экране появились 2 жирные царапины. Сотрудники говорят , что за защитные стекла они ответственность не несут. А если бы не было стекла они бы поцарапали экран ? Если бы не гарантия в жизни бы к ним не пошла.
5
1
March 25, 2022
Сервисный центр это ужас, в новый телефон по гарантии вставили старые запчасти даже с чужими фотографиями, на претензию ответили, что у них так принято, никому не рекомендую этот сервис. После ремонта,телефон проработал только 3 дня,будем сдавать его обратно посмотрим как в этот раз его починят. Ужасный сервис никому не рекомендую
3
1
May 19, 2023
Сдавала телефон, после того как его утопила, сначала сказали сделают, а в итоге через неделю сказали что деталей нет.
2
2
July 22, 2022
Покупал телефон в подарок. Все круто спасибо продавцам за грамотно консультацию
1
March 23, 2022
Решил значит позвонить и уточнить стоимость за ремонт их "хорошего телефона", по итогу по данному номеру телефона, а так же по номеру что указан на сайте Ксыаоми дозвонится нереально. В общем РАБОТА ОФИСА "хорошая" как и мой сотовый телефон от компании Ксыаоми
1
April 2, 2024
Грамотные специалисты
December 28, 2020
В интернет-магазине нельзя оплатить онлайн при получении заказа в магазине. В магазине ценник на 500 рублей выше чем в интернет-магазине. Купить по цене интернет-магазина нельзя, даже сделав заказ в интернет-магазине, потому что, по словам продавца, придётся подождать не менее 30 минут пока заказ появится в базе.
1
2
February 19, 2022
В восторге от сервисного центра. Сделали телефон быстро и качественно.
1
April 13, 2020
Ребятам было трудно открывать магазин - так как для большинства телефон Xiaomi - это заказ с АлиЭкспресса по цене, ниже - чем в этом магазине.
Однако, удобство - что это не только магазин, но и авторизованный сервис. В случае с китайской посылкой - может быть облом.
Мое личное пожелание - чтобы было больше оригинальных и интересных товаров по адекватным ценам. Продавайте низкой ценой, а не брендом)
6
4
June 4, 2023
Спасибо за вежливость и консультацию 👍
11
May 6, 2021
Отличный сервисный центр. Обратился по поводу замены экрана смартфона. Привезли за несколько дней. Заменили прямо при мне очень быстро и аккуратно, хотя для этого разобрали устройство полностью. Отдали как новый. Рекомендую!
2
December 4, 2022
Консультанты непомпитетные, не смогли ответить на мои вопросы о товаре
2
3
January 5, 2023
Хорошее отношение продавцов, быстро решили вопрос
3
October 30, 2022
Не понравилось отношение продавца,ужас просто как проходят собеседование?..