Xiaomi, отличный магазин цифровой техники. Огромный выбор, как смартфонов, так и других товаров электроники, цены оптимальные, но конечно хочется подешевле. Есть последние модели xiaomi 14 разных цветов, можно сразу купить и не ждать под заказ.
Артём С.
Level 2 Local Expert
July 7
Замечательные консультанты! Чётко и подробно рассказали про товар, клубную карту и возможности рассрочки! Пользуюсь смартфоном Xiaomi уже 5 лет без каких либо проблем.
Anabel L.
Level 2 Local Expert
February 12
07.02.2024 примерно в 13-48 мы с мамой пенсионеркой после похорон папы обратились в точку продаж Xiaomi для покупки смартфона, чтобы установить необходимые банковские приложения.
В зале обслуживания, сотрудником Момотовым Алексеем Вячеславовичем были навязаны дополнительные услуги без озвучивания стоимости, перечень ниже. При обслуживании было отказано в озвучивании стоимости услуг и предоставлении товарного чека, и не озвучивалась гарантия на продукт, стоимость и навязанные услуги.
Во первых, был предложение перенос данных с предыдущего устройства, с указанием перечня данных: контакты, фото, заметки. Сотрудником была озвучена цифра 15 минут на перенос, после чего после оплаты цифра изменилась до 20 минут. Пенсионерке с больными ногами было предложено погулять 20 минут и вернуться за телефоном. Сидячее место предложено не было. Мы под дождём снаружи магазина ждали полчаса, после чего пришли, и нам снова была озвучена цифра, ещё минимум 15 минут. По итогу по приходу домой я проверила данные, были задублированы всё контакты, фотографии перенесены не были, заметка была перенесена ровно одна из всех. Мы затратили на весь процесс больше часа! У меня мать - пенсионер, мы три дня ходили на кладбище, она в собственный день рождения ТОЛЬКО ЧТО получила свидетельство о смерти любимого мужа и ЧТО - чтобы сотрудники вашего магазина манипулировали ее и моим состоянием?
Во вторых, в чеке фигурирует глянцевая полиуретановая защитная пленка, по факту установлена обычная защитная плёнка, которая по фактуре и по внешнему виду отличается от того варианта, представленного нам с мамой в магазине. Плёнка в области камеры наклеена криво.
В третьих, подчеркну, что стоимость услуг озвучена не была, при просьбе показать номенклатурные позиции было заявлено что это коммерческая тайна, и в демонстрации стоимости услуг ДО ОПЛАТЫ было отказано.
В четвёртых, маме пенсионерке был подсунут на оплату чек с указанной завышенной стоимостью услуг, часть из которых не была озвучена ни в каком виде, в частности это позиция изготовление. Я не успела среагировать, и чек был оплачен мамой.
При просьбе возврата был получен витиеватый отказ в форме что от 10 рабочих дней, и возврат средств по факту сейчас невозможен.
Если бы это были мои деньги, мне было бы не так обидно - но это последние деньги вообще, оставшиеся с похорон папы! Ваши сотрудники вообще не видят, что людям плохо? Только бы впихнуть допуслуг на треть стоимости смартфона!
Было составлено обращение в контактный центр Xiaomi 07.02.24, ответ получен не был.
Сколько еще мы позволим деинформировать и наживаться на наших пенсионерах?
2
1
Ilya_Politruk@yandex.ru Politruk
Level 10 Local Expert
January 13
Продавцы очень отзывчивые, скидки по чёрной карте бывают весьма выгодными, хотелось бы больше ассортимента, но видимо на необычные гаджеты от сяоми маленький спрос(
Наталья Буртасова
Level 10 Local Expert
March 30
Отличный салон техники! Толковый персонал. Все нюансы ассортимента знают. Это так важно ! Рекомендую !
Федор Бердышев
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Очень приятно общаться с продавцами, грамотный персонал и большой асортииент товаров. Сделал уже несколько покупок следуя советам персонала и не разу не пожалел.
2
Artyom S.
Level 5 Local Expert
February 24
Наглое и навязчивое выпаривание дополнительных услуг!
Абсолютно непрофессиональное поведение продавца, при работе с клиентом.
Очень неприятный осадок, после посещения данной торговой точки!
astap-banderas-78
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Хорошие,знающие своё дело специалисты,которые рассказывают и объясняют всё что интересует покупателей.хорошо оформлена витрина,товары находятся на просматриваемой территории
Александр Ронжин
Level 18 Local Expert
November 11, 2023
Можно иногда найти полезную вещь. Цены правда выше чем в других магазинах. Рекомендую прежде чем покупать проверить цены у конкурентов.
Андрей Селиванов
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Купил телефон.
Впарили Мега пленку, которая по факту постоянно отклеивается.
Телефон глючит, не работает датчик приближения, во время звонка постоянно ставится либо на удержание, либо микрофон выключается.
Позвонил, сказали что у этих телефонов вообще нет датчика приближения и надо особенным образом по нему разговаривать, типа приходите научим.
Пришёл... Консультант сказал что это всё ерунда, либо тащите его в сервисный центр, либо сам дурак.
Кароч проблема не решена, сервисный центр не вариант, т.к. телефон не могу оставить и замены нет.
В общем обычные продаваны кабелюшек и пленочек.
Впечатление так себе
1
Катя З.
Level 10 Local Expert
February 26, 2023
Решила обновить телефон, консультант предложил сдать его на обмен и я согласилась. С момента покупки забронирован телефон и всегда с чехлом- тут мне предъявляют что на нем царапины... ну и соответсвенно цена телефона изменилась, по которой мне его предлогам забрать. В заключении телефон не купила, так ещё и на деньги попала что сняли мою бронипленку. Спасибо консультанту!
1
11 11
Level 15 Local Expert
October 20, 2023
Прекрасный магазин. Очень лояльные клиентоориентированные сотрудники.
Денис Шабалин
Level 4 Local Expert
May 11, 2022
Помогли со сборкой и настройкой датчиков умного дома, сотрудники отлично разбираются в теме! Хорошо, что все товары для нашего региона, и без проблем подключаются в российское приложение.
4
Малыш Йода
Level 9 Local Expert
February 1
Сегодня общался с консультантом, большое ему спасибо
Михаил П.
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Классный салон. Рекомендую.
1
Наталья Михасова
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Мне пондравилось хорошие ребята работают честно уважительны к людям.
Анатолий Толокин
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Грамотное хорошее обслуживание
1
А. В.
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Торговля МТС-стайл: продать без проблем, вернуть неисправное устройство в тот же день - пишите претензии, в спорт-лото и Роспотребнадзор
Чингиз Б.
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Продавец нагрубил, настойчиво предлагал не интересующий товар. Отказ от покупки не принимал. Пытался Унизить перед остальными покупателями и продавцами.