Types of household appliances:vacuum cleaner, heaters, steam generators for ironing, steamers, table stoves
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
Основная претензия это не полученное обещанное предложение и полностью различная информация с сайта и в магазине.
Из фактов была реклама мол купи 14 ultra и получишь photography kit в подарок. На сайте стоял ценник 120к, множество программ рассрочки и собственно подтверждение акции и также её условие ПОКУПКА В ОФЛАЙН МАГАЗИНЕ и вроде всë складывается хорошо. По приезде всë начало меняться: Во-первых, цена стала 130к,
Во-вторых, рассрочка податся только на ХАЛВУ (мое личное мнение это мракобесие, а не продукт), а предпочтение мною допустим Сбербанка парируется консультантом ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ДОПОМ В ВИДЕ СТРАХОВКИ ЗА 20К, В-третьих, консультанту как-будто доплачивают за продвижение этой Халвы ибо даже после 3го моего отказа он активно продолжал и отрицал возможность одобрение мне других программ. В итоге за 2клика оформил рассрочку на сайте и самовывозом отметил нужный магазин, находясь за кассой этого же магазина, как вы понимаете фотонабор мне уже не полагался, но сэкономил ту самую разницу 10к. Магазин не рекомендую. Заманить, обмануть и халву втюрить. К технике на данный момент претензий нет, всë работает.
1
Show business's response
Альбина Мерова
Level 4 Local Expert
May 21
Добрый вечер! Были сегодня с покупкой в Европолисе, более некачественного обслуживания ни в данном магазине и в принципе не встречала. Продавец впарил нашей маме в возрасте страховку , не удосужившись проговорить ее общую стоимость. Когда мы в течении часа вернулись с просьбой оформить возврат, он предложил сделать это самостоятельно. Почему ошибку продавца я должна исправлять. Я предложила оформить возврат покупки и услуги, раз он не в силах оформить возврат средств отдельно за услугу. Его ответ: у нас техническое сложное оборудование не подлежит возврату. Он у вас с дубу наверно рухнул. Так же предлагал прийти на следующий день для решение нашего вопроса с кем то из административных сотрудников. Извините конечно, но пришлось настоять на том чтобы он позвонил своему директору сейчас и оформил возврат. В итоге возврат за услугу оформили, но скидку мою персональную не включили, объяснив что она была за услугу, хотя мы точно знаем что по номеру телефона у нас есть скидка с покупки айпада 6. В чеке первом была скидка 3 тыс НА ТОВАР. в общем я в шоке от такого некачественного консультанта. Это наша 3-я покупка в данном магазине и первый раз с таким отношением столкнулись.
2
Show business's response
Виктория Осис
Level 4 Local Expert
May 27
Купила здесь флагманскую модель с возможностью рассрочки
Покупкой осталась довольна
Вежливые консультанты,сервис на уровне!