Делали заказ через интернет-магазин несколько букетов на 1 сентября. На картинке одно, а в итоге ужас преужасный. Вялые, не свежие, с опущенными головками цветков (розы), гнилые стебли, сухая опавшая листва. Курьер доставил с большим опозданием, в 22 часа. Букеты доставлялись неаккуратно, упаковка помятая, ленточки пятнами грязные. При приезде в сам магазин была одна цена, а когда собрались делать заказ онлайн (на следующий день), то цена уже увеличилась. Если такая практика существует, почему не предупредили? Клиентоориентированность очень-очень хромает. Первокласснику испортили настроение своими ужасными цветами. Верните деньги!!!
Не могу добавить фото доказательства безобразия, не загружаются. Спецом так делаете, чтобы другие не видели?
3
лена б.
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Вчера вечером купила букет из 21 розы в этом магазине! На утро они полностью завяли(
Цветы на морозе не были, тк я живу в этом доме и сразу поставила их в воду. Да и вчера мороза не было, на улице было +4.
Это не первая такая ситуация, к сожалению. До этого покупала прохожий букет 15.11.2021 была такая же история.
Обслуживание к постоянным клиентам просто отвратительное.
Девушки продавцы всегда с недовольным лицом. На просьбу разобраться с данной ситуацией никак не среагировали, только сказали, что они не несут ответственности за цветы после покупки. Короче, в этом магазине вам могут продать любое г…. и сказать, что не несут ответсвенности :)
В этот магазин больше ни ногой!!! А очень жаль, тк удобное месторасположение.
1
Владислав
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
букет был в 2-3 раза ХУЖЕ, чем пообещали. пионовидные розы заменили "ромашками" такого же цвета и назвали это "замена отсутствующих видов схожими по свойству товарами", переделать отказались, вернуть деньги тоже. Фото ожидания и реальности прилагаю.