Yaharu
90 reviews
April 13, 2024
Давно стал пользоваться услугами этой компании, так как на фоне аналогичных сервисов получается более выгодная доставка. Дизайн сайта хоть и прост, зато небольшие доработки по просьбе вводят быстро.
1
April 13, 2024
Периодически пользуюсь данным сервисом для покупок на аукционе Яху уже порядка 10 лет. За все время никаких серьезных проблем, потерь товаров не было. Свои обязательства выполняют.
1
April 13, 2024
Начиная с 2018 года регулярно пользуюсь услугами Yaharu, меня все устраивает. Смело могу порекомендовать сотрудничать с этой компанией.
1
April 11, 2024
Несколько раз заказывал редкие запчасти на велосипед с аукционов Японии, работой компании в целом доволен, все получил в указанные сроки и по заявленным на сайте тарифам
1
April 15, 2024
С 2011 года вместе! Рекомендую копанию, для покупок в Японии, только читайте что можно привести, а что под санкциями! Всем хороших покупок!
1
November 29, 2022
Сразу хочу предупредить, крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом, особенно сейчас в настоящее время. Альтернативы много.
Работаю (а правильнее работал) с Яхару с 2013 года.
Привёз огромное количество разнообразных товаров из Японии.
По началу всё было вполне неплохо, даже скажу шло как по маслу.
Схема работы стандартная, но нужно внимательно читать, а лучше знать на зубок их "правила" в коих кроятся много странных пунктов. Кроме того, они бывают меняются, поэтому периодически их лучше перечитывать. Разумеется они не предупредят об изменениях, поэтому было много неприятных ситуаций.
Удобство сайта среднее, никакого развития за почти 10 лет, в плане удобства пользования. Интерфейс требует привыкания.
Несколько раз товары бесследно пропадали прибыв во Владивосток, стоит отметить, что это были редкие товары, за которые был бой на аукционе. Обычные товары которых в избытке, не исчезают, что логично. То есть нетрудно догадаться, что данные товары были попросту украдены и проданы, так как ликвидные. Деньги, конечно возвращали.
Как клиент, однако, вы не сильно интересуете Яхару, и лично Дмитрия.
В любой спорной ситуации ваши интересы будут просто проигнорированы, навстречу вам не пойдут 100%.
Со мной так было несколько раз. И каждый раз я терял либо деньги, либо время, или и то, и другое.
Повторюсь лояльного отношения к себе не ждите. Даже элементарных извинений за свои промахи я ни разу не получал.
Сервис в вышей степени не клиентоорентирован.
Удивительно, как при подобном подходе и обилии конкурентов, они до сих пор умудряются существовать?
На сообщения отвечают долго, и не в полном объёме.
Отдельного слова заслуживает склад во Владивостоке, по приходу туда, ваша посылка там может пролежать неделями, прежде чем будут отправлена. Связь и влияние на склад похоже отсутствует даже у офиса в Японии.
Последние 2 сделки, окончательно убедили меня в том, что пора заканчивать такое невзаимоуважительное сотрудничество.
Компании Яхару, желаю пересмотреть свою архаичную систему работы, и развернуться лицом к клиенту, ведь в конце концов это ОНИ платят вам деньги!
33
April 13, 2024
Хорошая компания, менеджеры отвечают быстро, с доставкой как и у всех не все идеально но все же посылки доходят, в общем рекомендую
1
May 22, 2024
Я довольна, очень вфнолно купила японскую технику, ждать конечно пришлось пару месяцев, но учитывая цену, это того стоит. Спасибо 😊
1
May 10, 2024
Таскаю через эту компанию тюнячки и всякие запчасти больше 5 лет, все устраивает, все хорошо
1
April 15, 2024
пользуюсь услугами данной компании более 3-х лет, ни разу не подводила, всегда привозят быстро, упаковка хорошая
December 13, 2024
Одни плюсы, минусы не встречал с ними.
April 17, 2024
заказываю с 2013 года, 99% посылок пришло без нареканий, но иногда сроки совсем не соответствуют заявленным.
April 13, 2024
Замечательная компания, работаю с ней уже много лет всем доволен.
May 14, 2024
***. Выставляют счёт и не могут обосновать стоимость своих услуг. Завышают вес посылок. Игнорируют просьбы при выкупе и отправке товаров. Выкупают по несогласованной стоимости, даже если на балансе недостаточно средств. Свои оплошности не признают, на сообщения не отвечают.
3
1
November 28, 2023
Заказывал вай-фай наушники, пришли за 2 месяца. Читал отзывы, даже приуныл немного, но все оказалось отлично 👍
April 18, 2024
хорошая компания, отличный сервис, буду дальше пользоваться их услугами.
August 6, 2022
Про данных "великолепных" "людей" можно сказать только одно редкой и мелочной породы, жители Дальнего Востока, брезгливые, жадные и беспринципные. Ничего кроме безразличного отношения предоставить не могут. Товары стали упаковывать так, что распаковываешь и плачешь. Все побито. Экономят на пупырке и картоне, при этом утверждают, что все посылки перепаковывают - наглая ложь.
Не рекомендую связываться. При попытке разобрать претензию или ситуацию никогда не встанут на вашу сторону.
18
April 8, 2022
Мошеннический сайт yaharu.ru
Очень долго собирался написать отрицательный отзыв о работе и отношению к своим клиентам сайта посредника yaharu.ru.
Хочу очень подробно написать отзыв о работе yaharu.ru, особенно, тем людям которые еще пользуются этим сайтом, что бы не повторяли моих ошибок!
Зарегистрировался на сайте в начале 2016 года и совершил около 30 покупок (аудио аппаратура) на сумму чуть меньше миллиона. Так что считал себя активным покупателем с положительной репутацией. Отзывы по работе сайта старался не читать, так как до последнего времени все устраивало, конечно, кроме сроков доставки товаров. Почему выбрал именно этот сайт, понравилась более понятное и привлекательное оформление, а выбор был из трех самых популярных сайтов. Но в последнее время начал замечать ряд неудобств в работе на сайте при размещении ставок. Приходилось открывать другой сайт, где размещение ставок дата, количество и время обновления было оперативно. На yaharu.ru такой функции вообще нет. Первый гром грянул перед новым годом 27.12. 2020. Выиграл очень дорогой лот в шикарном состоянии, оплата естественно сразу снимается со счета. И в предвкушении прекрасного приобретения встретил Новый год! Каково же было мое изумление, когда мною выигранный лот оказывается, снят с продажи. Сайт не сообщает и молчит, пока на мои многочисленные запросы кратко отвечает в лице Дмитрия: К сожалению, продавец отменил Ваш заказ Y-3….5 без объяснения причин. И все!!! Как так, по условиям аукциона покупатель и продавец не может отказаться от уже состоявшегося аукциона.
Прошу выставить отрицательный отзыв продавцу, а от Дмитрия получаю какие-то не внятные ответы и предложения вместо меня поучаствовать в торгах и приобрести другой товар, бред. В дальнейшем все становится понятно, этот лот пере выставляется продавцом и продается за меньшую сумму, в сравнении с предложенной мною. Ну и какой вывод напрашивается: перед новым годом оплата моего лота не произошла, Димон ушел на новогодние каникулы, а продавец снял лот за не уплату и пере выставил его.
Вот тут то мне и надо было остановиться и прервать все покупки на этом сайте, тем более я параллельно уже стал делать маленькие ставки на другом сайте. И попал! Выиграл лот за 52000 иен, а на счету было 130 000 иен, всегда с запасом за пересылку откладываю, тем более товар весил больше 65 кг. И тут на странице выигранного лота вижу сумму долг -87 000иен. Это шок, опять переписки с Димоном. И что он отвечает «а ты внизу смотрел, что написано товар из рук в руки», а это корявый автоматический перевод с японского. Очень долго рассказывать про эту переписку, короче лот выиграл за 52 тыс, а пересылка стоит еще 130тыс., ну кто в своем уме будет покупать этот лот. Пытаюсь отказаться от лота, но по условиям сайта нельзя, и вот посмотрите выше, как нельзя одним, то можно другим. Начинаю смотреть другие сайты, а на них те же лоты закрыты для торгов, без предварительного согласования с менеджером. Пример текста на сайте: (Внимание! Возможно, продавец не отправляет этот товар по Японии. Обязательно обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки, если вы планируете покупку. Потребуется организация вывоза и доставки курьерской службой. Стоимость такой доставки составит от 25,000 йен и выше.)
Вопрос к Димоше, а почему у вас не предупреждают клиентов, ответ поразил, читайте внимательно внизу, а все лоты мы не можем пересматривать. Другие сайты это могут, делайте выводы! Короче, на клиентов им наплевать, что я и увидел в отзывах других клиентов.
А теперь самое главное, на сайте до сих пор такая система работает, предостерегаю других пользователей, внимательно делайте ставки, можете попасть по этой мошеннической схеме. А лучше переходите на другой сайт, этот все равно ничем не поможет. Привожу пример: очень часто доставку из рук в руки делает продавец toomookaanaa, посмотрите, даже сейчас крупные колонки на сайте доступны к торгам, а на других сайтах блокированы до согласования. По моему запросу на другом сайте ( по известным причинам не хочу рекламировать, каждый должен сам выбирать) запросил информацию по стоимости одного из лотов этого продавца, доставку указали от 50 до 60 тыс. иен, где же димон нашел доставку за 130 тыс, или может быть два раза по Японии на самолете прокатить. Вот как то так. Эмоционально, простите, но даже отзыв написал спустя полгода, так как эмоции на мошеннические действия сайта переполняли.
И еще один аргумент: посмотрите реквизиты компании, одна строчка, вроде как бы в Риге. Я не знаю, как они теперь транзакции делают, если идет блокировка из России. И еще склад во Владивостоке. Если что, кому претензии предъявлять, не понятно. Хотя с задержкой в 10 дней пришло сообщение об ограничении доставки товаров из Японии. Сайт, на котором сейчас делаю покупки, уже несколько раз отправил подробные сообщения и ссылки на перечень, успокаивая покупателей, о том, что все товары приобретенные ранее, доставят. А что yaharu.ru, им плевать, никаких сообщений, учитывая, что он зарегистрирован в не дружественной стране, я больше на этом сайте не участвую.
PS: Сайт ….. еще и предоставляет кредит, на который можно делать ставки в случае недостатка средств. Кредит зависит от количества денежных средств, которые имеются на вашем счете, мелочь, а приятно.
Очень много и эмоционально, прошу прощения, всем здоровья, удачных покупок, только не у них!
20
July 3, 2022
Поднимают тарифы задним числом! Купил по одной цене, а по факту надо заплатить почти в ДВА раза больше. Так в нормальных компаниях не поступают! Спорить бесполезно. Отношение к клиентам ужасное. Отправка супер-долгая, якобы из-за очереди на упаковку (что уж там такого, в этой упаковке). И неизвестно, получишь ли вообще купленный и оплаченный товар. Некоторые, судя по отзывам, ждут годами. Без переупаковки и без гарантий сохранности товар отправляют.
12
March 16, 2023
Жду поссылку более 90 дней , сдерут деньги за все что только можно,курс считают по цб 56 рублей, они 80 рублей)
По россии оплатите поссылку в йенах)
Очень жалею что связалась с ними шлак полный
9
3
December 14, 2024
Всё отлично. За 3 года никаких нареканий.
July 6, 2022
1 июля изменились тарифы на доставку. В 2 раза. Мою посылку упаковывали 4 месяца, и сейчас наконец-то предлагают оплатить по новым ценам. Плюс добавили 30 кг упаковки к 60 кг посылки. И еще 4 моих посылки лежат на складе здесь, ждут когда я оплачу оставшуюся посылку. Я несколько лет сотрудничаю и теперь такое свинство. Ничего не объясняют, просто отправляют ссылку на изменение тарифов
11
April 18, 2024
Все отлично, товар приходит
April 12, 2023
От выигранной ставки на аукционе до заказа у меня в руках - ровно два месяца. Упаковали очень хорошо.
1
4
March 23, 2021
Не вздумайте связываться с этой конторой. Все что они хотят делать - это тупо пересылать вам товары. При любой проблеме с лотом, они суют голову в песок. И главная загвоздка в том, что доп. фотки о товаре вы получите только за дополнительные 1000Иен. А что делать если у вас этих товаров больше 20ти ? Вообщем с теми видами товаров, которые я оттуда таскал - это совершенно неподходящий вариант. Пришло к вам разбитое - ваша проблема, надо было платить 1000Иен. Посмотрели по приходу на их склад, обнаружили проблему, написали продавцу - он шлет вас далеко и на долго, а они улыбаются и говорят спасибо )
13
January 21, 2022
вот эта посылка уже больше полугода едет, каждый раз говорят, что скоро будет. Не Рекомендую связываться данной фирмой. Работал с ними больше 7 лет. Яхару уже не та. В данной посылке товара больше чем на 600 долларов. Дмитрий владелец компании отказывается разговаривать и идти на контакт.
8
April 13, 2024
лет 5 пользуюсь. проблем в целом не было. всегда идут на встречу в разных вопросах
January 12, 2023
Обман, ни в коем случае не обращайтесь в данную организацию, ни за что не отвечают, останетесь без товара и денег.
4
January 25, 2021
Приобрёл с их помощью на аукционе гитару. Гитара пришла на склад Яхару 21.12.2020. До сих пор гитара не отправлена, менеджер постоянно переносит сроки. Срокам, указанным на сайте верить нельзя.
Если не хотите заработать "головняк" - воздержитесь от сотрудничества с этой компанией.
Кстати, юр.лица в России у них нет. Так что даже через суд побороть их будет весьма непросто.
12
April 21, 2021
Если вы заказываете один 2 товара в год,то более менее,но если у вас много заказов они начинают косячить и как малолетние дети избегать отвестсвености при потере или воровстеве товаров .Потеряли товар,ищут уже год,тупые ответы на вопросы...получу посылки ,перехожу на другую "контору"....
9
April 13, 2024
Все отлично!
January 18, 2023
Yaharu это лоторея без выигрыша у кого есть лишние деньги и время вам сюда.
5
February 26, 2023
Согласен с негативными выводами. Мой товар застрял уже как полтора года.
5
February 4, 2023
Рекомендую,низкие комиссии,быстрая доставка
1
6
December 28, 2019
9 декабря заказал вывод средст, 11 декабря сообщили, что вывод средств по вашей просьбе завершен (обычно требуется 2-3 дня для возврата средств на карту). Сегодня 28 декабря, денег нет, вопросы игнорируют. Какой вывод???
11
May 23, 2021
Удобно подьехать
Быстрое обслуживание
4
9
August 12, 2021
Если вы хотите ждать посылку от 1.5 месяцев и до полу года ( и такие рекорды ставит компания) то смело обоащайьесь сюда!
11
January 22, 2021
Все ок, но стремитесь к лучшему.
1
10
September 15, 2020
Товар соответствует критерию: цена -качество.
1
11
March 4, 2020
сайт древний, неудобный
13