Яхрома-Лада - официальный дилер Lada
1156 reviews
April 23, 2023
22.04.2023 г.
Приехали в Дмитров к родственникам, но случилась с автомобилем не приятность. У генератора открутилась гайка на шкиву после чего слетел ремень генератора. Доехали до яхрома-лада, машина на гарантии, но ждать пришлось несколько дней. Приняли решение ремонтировать на месте. Спасибо сотрудникам вошли в положение и помогли. Приняли авто, решили проблему и с женой и детьми поехали дальше. Спасибо Руслану (фамилию не знаю) всë объяснил и помог. Надеемся больше не случится такой проблемы.
3
September 5, 2023
Приехал сегодня в Яхрома лада проблема толи с сигнализацией или концевик мозги делает в неделю раза два срабатывает сигнализация и на брелоке картинка что открыта одна дверь хотя всё плотно закрыта мастер посмотрел на брелок говорит всё хорошо работает я ему объяснил что это случается когда угодно вобщем не особо хотят искать причину.
2
April 1, 2023
Обещают одно, делают другое. Сидишь в сервисе 3часа, делаешь ТО - говорят, ваша машина на подъемнике, еще 30 минут. Через 15 минут приходят и говорят, вашу машину сняли с подъемника, потому что другую машину поставили. Причина - ТАМ ГАРАНТИЙНАЯ МАШИНА И У ЕЕ ХОЗЯИНА НЕТ ВРЕМЕНИ!!!! Сервис в надежных руках! Если у Вас есть много лишнего времени и Вы готовы ожидать + час два к обещанному, Вам сюда!
2
2
June 6, 2024
Все понравилось. Менеджер Мамонов Сергей более чем одыкватный. Рекомендую
1
1
June 26, 2024
Здесь основной отзыв и 5* не нашему автопрому, что к сожалению, а именно персоналу сервиса и ТО.
1
October 3, 2023
Вежливый персонал. Спустило колесо, приняли быстро, долго ждать не пришлось. Отремонтировали, все норм, езжу не спускает. Буду обращаться ещё.
2
October 28, 2023
Свинское отношение к клиентам
Приехал покупать запчасти на ниву
Сначала сказали ждите 30 мин
Потом сказали запчасти есть но мы вам их не продадим , приезжайте через неделю
Не приезжайте в эту помойку, не тратьте время
3
3
August 4, 2022
Хороший сервис! Большие площади! Отношение персонала отличное! Но, конечно обслуживать там лучше отечественные машины! Есть тест-драйв , а прилежащая местность располагает к поездкам!
2
2
February 3
Купил тачку. Всё нормалек.
1
August 19, 2023
Договорились с менеджером забронировали черного цвета сказали ожидать 15-20 дней рождал и в итоге звоню а они посто говорят что извините но черных нет только белые и из за этого салона были и другие варианты но не стал смотреть понадеялся что все будет как и договаривались но увы салон БАЛАБОЛЫ просто подставили
3
2
February 28, 2023
Покупали автомобиль Лада Гранта 26.02.23г. Менеджер Евгений молодец все что обговорили по телефону то и купили, без обмана. Приезжали из другого города и остались довольны. Само расположение не совсем удобно, особенно для тех, кто плохо ориентируется в том районе. Автосалон приятный, современный, вежливые сотрудники.
3
July 8, 2023
Очень дорого!!! Просят за "оригинальные" зап. части в 2-3 раза больше чем можно купить на рынке.
Очень долго!!!
Судя по монитору где отображается работа с машинами, работает 1-2 рабочих (на ВСЕ АВТО!!!)
Больше сюда не поеду!
1
1
October 18, 2024
Хороший сервис.но есть небольшие ньюансы.
1
October 2, 2021
Удобное расположение, просторное и теплое помещение, вежливый персонал. Записывались заранее, нас приняли вовремя, ТО заняло именно столько времени, сколько предполагалось. Удобная и комфортная зона отдыха, есть кофейный и снековый автоматы, кулеры, чай. Туалеты чистые, вообще везде чисто и внутри, и на территории. В кафе зашли просто посмотреть, народу нет, но перекусить есть чем.
1
November 7, 2024
Сам автосалон неплох, вот только менеджеры не все понимают, зачем они там…
1
May 6, 2024
Хороший сервис, замена масла за час получилась.Мастер все подробно рассказал .
3
February 13, 2024
Отличный салон! Приобрели Ладу Гранту. Спасибо всем специалистам салона!
3
September 10, 2024
Хуже сервиса не встречал, за все 35 лет за рулём, одна звезда, это ооочень много.
3
2
July 16, 2024
Приобретали автомобиль веста очень понравился менеджер Алексей.
1
January 20, 2024
Мне очень понравилось. Вежливо, ничего не навязывали, просто выполнили хорошо свою работу.
1
April 23, 2022
Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам, все рассказали , машину сделали отлично . Был на ремонте. Можно смотреть через камеры за ходом работы. Есть кофемашина. Отдельное спасибо Тихомирову Артёму - мастеру консультанту, который вёл мой автомобиль. Если что - в следующий раз опять приеду к вам.
1
May 6, 2023
Скажу так, есть куда расти.
По отделу продаж - никакого торга, подарков и вообще разговоров нет - есть прайс и всё.
Сервис - при моих обращениях сами работы были произведены в итоге качественно, но всё приходилось держать под контролем через мастера приёмщика, иначе машиной никто не занимался долгое время. В целом каждый визит, кроме одного, был ознаменован ничем не оправданной потерей времени. Просто сидел и ждал в то время, как НИЧЕГО не делалось с машиной, хотя приезжал по записи.
ОГРОМНАЯ претензия по гарантии! Уже дважды обращался, описывал подробно проблему по телефону, после чего приезжал и уже на месте, взяв машину в работу, мне сообщали, что случай не гарантийный. То есть заведомо зная об этом, не сообщили заранее и взяли деньги за диагностику. Сталкиваюсь с этим уже у второго оф.дилера Лады. Вам эти 500р за диагностику стоят гораздо большего - репутации. Подумайте.
П.С. обращался со скрипом актуатора сцепления - позже узнал, что уже минимум год завод отказывает в гарантии по таким обращениям.
Обновление от мая 2023: мастера приёмщики просто умнички, всегда вежливо всё, по делу..расскажут всё, посоветуют грамотно. Омрачило немного недавнее обращение по электрике - ставил блок автозапуска. До этого сам снимал щиток приборов много раз, ни одного следа не осталось. Но после того, как туда слазил электрик Яхрома Лада, всё оказалось зацарапано - приборка и пластик вокруг...ну как так?! Звонил потом с претензией, кормили завтраками по решению вопроса, обещали перезвонить, но этого так и не случилось.
3
February 27, 2023
Много места для парковки, вежливый персонал. Работы были выполнены в срок, замена сцепления. Также проходил плановое Т.О, все хорошо.
3
1
May 21, 2024
Прошла ТО, очень понравилось, мастер Евгений всё объяснил и рассказал.
2
October 7, 2023
Все устроило ,цена соответствовала договоренности по телефону.Никаких доп услуг не навязывали .приехал и через 2 часа уехал на машине.Рекомендую.
3
August 24, 2022
Все нормально, только долго ждать приходится ✌️Приезжаю на ТО второй раз, персонал вежливый, все подскажут разъяснят. Немного по времени долго конечно делают, но это уж скорее не большой минус а необходимость. Спокойно пускают в рем зону, так как я сама всегда смотрю что и где мне меняют в моем авто. Знаю о многих негативных отзывах, но как по мне то диллер и сервис хорошие.
2
January 8, 2022
Приятная спокойная атмосфера, есть буфет, магазин запчастей, обслуживание на высоком уровне, чистота и прядок, можно поспать в зале ожидания для клиентов, спасибо сотрудникам центра!!)
3
June 16, 2024
Покупали ладу гранту, консультировал Мамонов Сергей, рекомендую данного менеджера.
1
July 26, 2023
Большое спасибо мастеру консультанту Тихомирову А. С.
Как обычно вежливость и профессионализм на высшем уровне.
1
May 6, 2021
Хороший центр, выбирала между Химками и Яхромой и не пожелела, дорога свободная без пробок. В самом центре сотрудники приветливые, всё грамотно объясняют и делают, есть зона ожидания с бесплатным чаем, автоматы с кофе, есть телевизор и что не мало важно стоит монитор с камер не посредствено с цеха авторемонта и вы вкурсе что происходит с вашей машиной. Если нужны дополнительные работы выходят и советуются. Замечательный центр всем советую!!!
4
1
November 7, 2021
Пользуюсь услугами данного автосалона с 2014 года. За это время приобрел 2 автомобиля. Обслуживал здесь же. Общался с разными сотрудниками, люди все разные, есть плюсы и минусы, плюсов больше. В 2019 году познакомился с мастером Александром Анатольевичем Лапенко. Данного специалиста хочу особо отметить, как внимательного, чуткого и вежливого сотрудника, человек умеет слушать, а это в наше не простое время дорого стоит. Сегодня записался на т.о., приехал в салон, встретил Александр, повезло! Пообщались, обсудили технические моменты, очень был рад встрече. Работы сделали быстро и качественно. Домой возвращался с очень хорошим настроением, на душе стало хорошо, на сердце тепло и приятно. Машина в порядке, движок поет. Все как хотелось! Спасибо!!!
3
February 7, 2022
Классный сервис. Обслуживание на высоком уровне. Всегда записываюсь к мастеру Александру Лапенко - очень грамотный и приветливый специалист! Зона ожидания комфортная. Да и ждать долго не приходилось. Цены радуют. Рекомендую!
2
1
January 21, 2022
Покупал в этом салоне машину и обслуживаю ее тоже только тут. Всем очень даже доволен: персонал приветливый, на приемке отличные грамотные специалисты - я предпочитаю записываться к Лапенко Александру - внимательный подход к мелочам. Выполняют ремонт всегда качественно - придраться не к чему.
1
February 14, 2022
Постоянные клиенты вашего сервиса! Обслуживанием очень довольны. Очень приятный персонал, грамотные специалисты. Приезжаем всегда к одному мастеру Александру Лапенко. Всегда есть возможность попасть в ближайшее время или даже подъехать без записи - с радостью примут - это очень удобно.
1
April 8, 2024
Пользуюсь данным автосалоном не первый раз, обслуживание и сервис на отлично
1
February 22, 2022
Очень хорошее обслуживание,хороший персонал,внимательное отношение к клиентам.Сервис на 5+.Отдельная благодарность менеджеру Андрею,грмотно всё нам рассказал ,внимательно с нами работал! Спасибо большое,мы остались очень довольны.
2
1
April 22, 2024
Хороший салон. Всё по времени и удобная зона ожидания.
1
January 12, 2024
Добрый день! Приехал в этот центр на исправление Течи / запотевания поддона двигателя. В другом центом пришлось три раза ездить , но Яхрома Лада мой спаситель. Отдельное спасибо мастеру приемщику Артему и непосредственно мастеру Сергею. Ребята выслушали меня, вместе подумали в чем может быть причина , они ее нашли и устранили по гарантии совершенно бесплатно в день обращения. Персонал внимательный, вежливый ,буду обращаться к ним еще для прохождения ТО.
3
2
February 16
Самый лучший дилер!
2
January 28
Время ожидание большое
1
May 7, 2023
Приятно удивлён. От заказа авто на фирменном сайте Лады до выезда из автосалона на новой машине - меньше суток. И именно на таком авто и в той комплектации, которое хотел. Покупка прошла спокойно и неспеша, всё по делу. Всё в авто и аксессуарах можно осмотреть и попробовать в деле до покупки. Персонал вежливый, в салоне комфортно. Очень понравилась оплата авто по куаркоду.
1
January 28, 2024
Приобрел, в данном автосалоне автомобиль Лада Гранта, отдельная благодарность старшему менеджеру Андрею, за грамотную консультацию и предоставленный автомобиль👍🏻👍🏻👋🏻
1
1
May 22
Все очень медленно
2
June 17, 2022
На двигателе 1.6 столкнулся с проблемой расход масла на пробеге 32 тысячи километров, съело 2 литра за 11 тысяч, в сервисе сказали, так это по регламенту и отказали в том чтобы разбираться с этой проблемой.
Попросил поменять колодки ( расходники свои) спросил стоимость сказали 650 руб + смазка, по итогу стоимость оказалась 1800 рублей из них 700 рублей смазка. Спрашивается это как? Начали отговорками разговаривать. Одним словом молодцы ребята.
Больше, в это место я ни ногой.
Да и вообще в целом к автовазу 1000 вопросов на которые автоваз к сожалению ни даст ответов. Например меньше чем за год сгнил стальной диск, у Шиллера сказали что это не гарантийный случай. Такое ощущение что эта компания создаёт свои антироссийские санкции для населения. Это последний российский автомобиль который я купил. Так же как и обслужил свою горе весту в Яхрома Лада.
6
2
January 7, 2024
Брали здесь Весту в 21м году, всё понравилось, из допов была только сигнализация, но это скорее плюс.
1
1
July 13, 2024
Светло, прохладно, люди специалисты своего дела.
March 24, 2024
Все бы было идеально стоили бы машины одекватных цен , а так дилллер хороший))
2
1
July 9, 2024
+ Работа сделана на отлично!
- Отношение к атомобилю!
1
1
August 1, 2022
Менял тут передние тормозные диски, стойки и втулки стабилизатора, 3D сход-развал. Шикарная огромная ремзона, доброжелательные мастера консультанты. Не буду писать о комнате отдыха, есть ли там кофе или шашлык - это меня не интересует. Мастерство автослесаря Руслана меня покоряет. Каждое движение отточено. Не зря я из Москвы ехал сюда. Очень доволен коллективом, всем всего самого наилучшего! Спасибо!
3
1
December 28, 2024
Хороший добрые люди
1