Yakitoriya
232 reviews
January 11
В далеком 2014 году ресторан Якитория был Топ мест в Пензе. Прекрасная атмосфера, быстрое обслуживание, вкусная еда.
Но что мы имеем на 2025 год? Само место уютное - там приятно находиться, но вот с обслуживанием и едой есть проблемы.
При входе уже никто не встречает, это ладно. Принести меню и принять заказ заняло 30 минут. Сомнительно, но окей.
Из всего заказанного через 30 минут принесли чай. По истечению еще 40 минут, не дождавшись свою еду нам пришлось покинуть это, когда-то давно, прекрасное место 🥲
Но хочу заметить, что девушки которые там работают (а именно две), очень старались!
Неудивительно, что во многих городах эта сеть закрывается.
December 27, 2024
Цены дорогие, супер дорогие, но.. Есть но...Ни одна компания Пензы не предоставляла такие аккуратные роллы и суши из которых я заказывал(около 6 заведений). Есть в Пензе такие, которые берут объёмом, чтобы наесться, но объем как правило идёт рисом. А у Якитории поведение настоящего ресторана, если в N-заведении можно накушаться двумя порциями на двоих, то тут можно взять четыре и наслаждаться, они меньше за счёт дорогих продуктов. Но и цена... Однозначно лучшие роллы и суши в Пензе .
Потому если вы хотите наесться или насладиться , делайте выбор, у них правда подача ресторанная. А соевый соус не разбавлен и он еще и остается, впервые в Пензе такое увидел)
Если что речь про доставку и про поваров, видел негативные отзывы про обслуживание, я лично про доставку.
3
July 21, 2024
Были в Якитории 15.07.2024 Обслуживание на высоте. Очень понравилась девушка официант, по всем блюдам грамотно проконсультировала, рассказала состав, порекомендовала очень вкусные роллы, добро желательная. Грязную посуду убирала сразу. Все блюда были очень вкусные. Видимо повар сменился. Когда были там в феврале, не очень понравилось и обслуживание, и еда. В целом, данное заведение рекомендую. Цена соответствует качеству
2
July 15, 2024
Сегодня ходила пообедать , раньше когда Якитория в Пензе открывалось была очень частым гостем , было хорошее обслуживание, вкусные блюда , раньше это был ресторан в которой было приятно ходить и приглашать друзей и он соответствовал званию ресторана . Сегодня обслуживание никакое , как будто ты не гость , а так , суп был не съедобный (кислый и пах тухлятиной ) , теплые роллы были холодными , чтобы оплатить счёт надо было самой звать официанта , повар на весь зал матерился и громко возмущался (я понимаю ,что днём народу мало и в общепите очень сложно работать ,но не допустимо проявлять эмоции и матерится ,когда кухня в зале находится ) , никогда не видела ,чтобы в хороших ресторанах повар так ругался . Мне жаль ,что Якитория стала просто мерзким местом ,куда я больше скорее всего не приду в городе Пенза
3
1
February 15
Посетили данное заведение 14.02.25. Встретили, быстро принесли меню и приняли заказ. Всё блюда принесли в течении 10-15 минут. Всё очень вкусно, особенно роллы! Остались очень довольны!
January 19
Довольно таки хорошее место. Просторный большой зал, тихий. Персонал и обслуживание на высшем уровне. Качество еды высокое как и цены)
February 2
На мой взгляд, самые вкусные роллы в Пензе делают в Якитории. По традиции на ДР приходим сюда на ужин или заказываем доставку домой. Кроме того, что вкусно, ещё и очень красивая подача. Рекомендую ролл с красной икрой. Обслуживание в ресторане внимательное.
October 22, 2024
Были с детьми наелись от души,том ям просто огонь,роллы пушка,десерты и лимонады мммм,все очень вкусно и уютная атмосфера к тому же👍👍👍
August 27, 2024
Была в Якитории, всё очень понравилось. Обслуживание отличное, официанты приветливые. Все блюда понравились, роллы вообще отличные. Атмосфера прекрасная, очень приятно находиться в заведении. Очень советую!
1
December 9, 2024
Здравствуйте. Постоянно оформляла доставку. Доставка от 1500. Средний ценник по блюдам 650р. Для Пензы это дорого. С каждым днем цена растёт, качество падает. Люблю поке. С кажлым разом рыбы всё меньньше и меньше
February 4
Прекрасное заведение! Приятная, расслабляющая атмосфера. Вкусная еда из качественных продуктов
February 14
14 февраля в 19:00 сделали заказ ко времени к 22:00
В итоге ни еды,ни ответа от ресторана ,ничего. Ребята просто выключили телефон.
Заведение полное дно
Спасибо за испорченный веч ер. Не рекомендую данную забегаловку
May 8, 2024
Когда-то в одном ресторане после заказа "ризотто" мне принесли макароны со шницелем. И когда я спросил, уверены ли они в заказе, то оскорбились и, показав на макароны, называли из Ризотто. Так вот. По сравнению с этим заведением я был в лухари Мишлен 3 звезды. Адский ад с протухшей рыбой, перемороженным гребешком, суимоно со вкусом гуаши и предложению холодного саке (сломался аппарат) 100 грамм за 700р.
На бобы чили (на пару с сосусом сверху), консистенцию суимоно и третью свежесть анти-суши можно посмотреть на фото. То, что вышло изо рта после пробы обычного меню аккуратно завернуто в салфетки также рядом с едой, которую не стоит пробовать никогда. Ад, рак, война и Якитория в Пензе - вычеркивать лишнее не нужно - в списке его нет.
P.S. В ответ на "ответ":
Адрес заведения есть в отзыве. Сразу же после получения заказа позвонил в службу поддержки и мне порекомендовали обратиться к владельцам заведения, т.к. единой службы поддержки (sic!) у Якитории нет - это франшиза. Жаловаться тому, кто виноват - интересная, но не продуктивная стратегия. В книге предложений расписал всё достаточно развернуто, но обратной связи не последовало. Нужно такие заведения наказывать рублем. Но счёт за несъедобное оплатил (чего бы в Мск никогда не сделал) и чаевые в половину счёта, т.к. официантка ни при чем и мои искренние соболезнования, что в таком месте кому-то приходится работать. Но ещё большие соболезнования к тем, кто туда приходит перекусить.
January 5
Одна звезда только за вкусную еду!!!
Ожидание заказа составляет практически час! При этом в зале посадка менее 50%, некоторые столы вставали и уходили
July 9, 2023
Приятный ресторан , официанты все дружелюбные и внимательные. Самые вкусные роллы в нашем городе! И очень нравятся как готовят мидии. Бывают акции в разные дни на разные блюда , нужно узнавать у официантов .Однозначно всем советую для посещения 👍
2
1
February 19, 2023
Хорошее место, всем любителям азиатской кухни советую посетить его хотя бы па ру раз. Вкусный рамен за довольно приличную цену, шикарный удон с говядиной, лучший что я пробовал! Отдельное спасибо бармену за очень красивые и вкусные коктейли. Обслуживание тоже хорошее, официант приветливый и отзывчивый, посоветовал очень классные блюда. Однозначно стоило своих денег.
1
May 5, 2024
Ужасно!!! Ужасное обслуживание официантов, ни бейджиков, поэтому к сожалению не знаю имени. Бы ли 05.05.2024, сделала заказ, спросила сколько градусов в пиве, официант "вылупила" глаза, я не знаю сколько. И ушла уточнять, вернулась с ответом я точно не знаю сколько,но вроде 4 или 4,5. Ну это нормально? Не пробуя кухню уже впечатления не очень (но сидим не первый раз, в предыдущие разы кухня была вкусная).
3
1
March 7, 2024
Отзыв только про доставку. Сервис доставки отс утствует от слова совсем. Заказывали раз 7 еду, привезли вовремя только один единственный раз, видимо как новым клиентам, в остальное время опаздывают от 30 минут до часа. Если планируете вечер с доставкой вам увы точно не в это заведение, так как он будет омрачен тем, что если заранее закажите, к желаемому времени никто не приедет!
July 28, 2024
Брали сет по скидке 50% в среду, всë было вкусно, приятная атмосфера, ужинали с мужем, нам понравилось.
1
December 20, 2024
Заказали коктейли, просидели 40 минут, так ничего и не дождались. Не рекомендую, очень медленно работают сотрудники..
March 4
Не плохое заведение для любителей японской кухни, цены только достаточно высокие
October 22, 2023
Очень классное меню и реально вкусная кухня! Даже несмотря на то, что я не фанат суши и ролл, мне очень понравилось! Интересные сочетания и яркие вкусы.
Одну звёздочку снимаю за обслуживание. Девочка-официантка, конечно, хорошая, но ощущение сложилось, будто она одна на весь зал:( Блюда приносят не сразу всем, а по готовности, то есть кто-то один может сидеть и смотреть, как остальные едят. А про десерт если не напомнить, то можно и вовсе его не дождаться:)
Если наладить работу персонала, то заведение будет ничуть не хуже ресторана «Нэцке», а то может даже и лучше:)
December 6, 2023
Если вы решили пожениться и хотите сделать предложение своей возлюбленной, зайдите в Якиторию, там в тихом и уютном уголке вы обсудите все свои планы...и мечты...К тому же , вкуснейшие суши и роллы украсят такое с частливое мероприятие.....Уверена ,вам надолго запомнится это тихое уютное местечко .
1
June 27, 2023
Не первый раз приходим, но уходим всегда довольные, в будние дни ещё и готовят очень быстро. Официанты очень приветливые, общительные и приятные. Всегда посоветуют в меню что-то очень вкусное.
2
1
May 1, 2024
После некоторого времени и разочарования качеством блюд. Что-то изменилось и теперь это лучшие на мой взгляд роллы в городе. Интерьер оставляет желать лучшего и напрашивается конечно глобальный ремонт.
May 14, 2024
Якитория уже не та… когда принесли салат с грязной и обветренной рукколой ( часть черных и скользких листьев положила на салфетку)захотелось встать и уйти,но так как я человек не конфликтный ,то просто это мой последний визит сюда
2
1
July 3, 2023
П риятная атмосфера, большой выбор как японской так и европейской кухни!!!! А официант Лиза просто космос! Приятная,Общительная , отзывчивая девушка! Спасибо большое!)))
1
1
May 25, 2023
3.01.22 Пришли в пустой зал. Занято было 2 столика. Вызывали официанта несколько раз. Прождали 24 минуты. Подошли к админу. Она вызвала официанта. Он принял заказ и сказал, что роллы ждать 1,5 часа, так как на доставку и на ресторан готовят в порядке живой очереди.
Я ранее уже слышала негативные отзывы о данном месте. Вот проверила и на своём опыте тоже.
В Москве в Якитории все совсем наоборот. В Пензе дно…
Прошло время, и мы снова решили дать шанс ресторану.
25.05.23 заказали еду домой.
Везли ее около 2 часов. Но это не так страшно.
Привезли нам блюда, которые есть просто не возможно!!!
Гунканы огромные и вонючие. Как будто с маргарином. Фу.
В салат с обжаренным цыплёнком положили огромные куски курицы в кляре. Не вкусно и не аккуратно.
Том ям, как будто водой разбавленный.
И тд.
Я сравниваю с другой якиторией. И сердце кровью обливается. Жаль, что в Пензе такой отпечаток накладывают на общем впечатлении сети ресторанов.
3
2
July 16, 2023
Впервые с мужем решили придти. Интерьер н а первый взгляд стильный. Но если присмотреться, то столы и кресла уже облезли. Ну это ладно. По еде. Заказала салат нисуаз и кофе капучино. Салат безвкусный, кофе холодный и тоже на вкус не очень. Никто не подошел, сами вызвали офика, блюдо оооочень долго готовят, во время ожидания можно поспать или сходить кино посмотреть🤣
Под столом грязь, валялась какая-то пельмешка и зубочистка. Дорого, грязно,не вкусно и долго. Не советую, естесна больше не приедем в это чудо-заведение.
3
1
September 28, 2024
Все вкусно отлично всё свежее
1
January 11
Еда чаще невкусная, порции маленькие, продукты неверие.
July 16, 2023
Заказали роллы домой 3 разных вида , одни из них Филадельфия , сама рыба бледная , без вкуса.
Положили одну порцию имбиря на три порции ролл , и 2 порции соевого соуса , порции очень маленькие
Цена и качество никак не соответствует, за такие деньги можно приготовить и получше про имбирь вообще молчу , с таким успехом можно в Спаре роллы купить и дешевле
1
1
March 9, 2024
Заказали роллы и были мягко удивлены, в коробочки с нори лежала замечательная красная салфетка. При обращении в службу доставки, обещали разобраться и просто пропали. В общем клиентоориентированность на нуле…
February 14, 2023
Ужаснейшее заведение, ни какой клиентоориентированности, 14 февраля 2023 сделал заказ в 17.20, ко времени 19.30, на самовывоз, думаю ну загруженны наверно, но за 2 часа успеют, приезжаю в 19.20, жду 10мин, в 19.30 говорят присядьте, ладно сел, жду, через 15мин говорят, нужно подождать ещё 25мин, ладно ждём, подхожу в 20.10, говорят нужно пожождать ещё минут 40, честно, это издевательство, вот минутное дело позвонить человеку, в 19.00 и сказать извините мы не успеваем ваш заказ будет готов к 21.00, но они не знают что это такое, я как дурак сидел около часа, ждал, потом говорят ещё час подождать, это просто ужас, испорчен праздник 14 февраля, испорчено настроение у меня и у жены, больше ни ногой в это заведение и никому не советую, не первый раз такое уже тут, первый раз я закрыл глаза, но сегодня это терпеть было не возможно, лучше переименуйте ваше заведение в «мастера по порче праздников»
6
March 8, 2023
Посетили данное заведение 8 марта. Прождали роллы 50 минут, после долгого времени ожидания официант сказал, что ждать ещё около 40 минут. Подошёл администратор и кроме, как слова- извините, у нас сейчас ожидание составляет два часа, не сказал ничего. Девушка администратор, которая не может связать два слова при работе с гостями заведения, совершенно не компетентна в своём деле. В городе Пенза от заведения «Якитория» осталось только название.
Цены бешеные, которые отличаются от средней ценовой категории других заведений города. Раз у вас завышенный потолок цен на общее меню, будьте добры соответствовать ценовому сегменту.
Это было последнее посещение данного заведения! Уважаемые владельцы, прошу пересмотреть концепцию и персонал!
3
January 31, 2023
Хороший ресторан, уютная атмосфера, всё вкусно и на высоком уровне. Тёплый салат из морепродуктов наивк уснейший, так же заказывали чизкейк, очень понравился
2
2
January 5, 2024
Решили посетить данное заведение. Но какое было мое разочарование, когда за такие цены нам принесли такой ужас… Роллы были максимально обычные, не стоят таких денег вообще. Рис какой то переваренный, манго не манго(даже не знаю как назвать). Знаю заведения в Пензе где их делают намного вкуснее и дешевле. Как то ругаться и приглашать администратора не стали, настроение и так испорчено.
Про официантов отдельная история. Уставшие, недовольные, на кнопку по 3-4 раза нажимали, чтобы к нам хоть кто-то подошел и загруженности то не было,4-5 столов буквально, но видимо для них это уже много. Возможно мотивации у них нет, ну тут уже обращение к руководству: почему же ее нет?)
Единственное что нам понравилось- том ям и бургер, за это 2 звезды.
Итог такой, что от их «крутости» одно название только.
October 25, 2023
Владельцы Якитории, съездите пожалуйста в Москву и попробуйте там роллы, они у Вас отличаются по внешнему виду и по вкусу тем более🤮, вроде сеть одна, а блюда вообще жесть, калифорния у Вас точно с крабом, похоже на крабовые палочки)
3
January 22, 2023
Единственный плюс заведения-удобные диванчики, на которых можно практически заснуть , ведь время ожидания заказа 40 минут и более. В итоге вы получите непонятную субстанцию, называемую роллами уровня магазина с готовой едой за приличные деньги, но количество рыбы будет символическим. По мнению сотрудников, «как на картинке» и достойно уровня ресторана. Администрации заведения и тех.поддержке будет откровенно наплевать на ваш негативный отзыв, ничего не изменится. Официальной книги жалоб в заведении нет. Ресторан работает больше на доставку и не заинтересован в работе на зал. На фото самые «лучшие» из заказа. Один вид ролл так и не был доставлен, про них не вспомнили, но в чек вписали, благо мы прочитали вовремя и официант переделывала. Смотрите сами, стоит ли посещать данное заведение, особенно если вы гость в городе. Потратите кучу времени, но покушать вкусно в итоге не получится.
3
January 21, 2023
Народа было мало. Большой, но уютный зал. Вкусно, быстро. Стандарты Якитории. Если не знаешь как попаст ь в ресторан, то искать придется долго. Единственный минус это кто-то из персонала кто очень громко смотрел видюшки с ютюбчика за барной стойкой. Орало на половину зала, но никого это не смущало.
March 20, 2024
В целом все вкусно,видно что шеф у руля 👍 но ценник немного зашкаливает , чтобы нае сться надо зарабатывать а не работать 😂
February 19, 2023
Отличное заведение !
Прихожу сюда уже не первый раз и остаюсь доволен. Вкусная еду и приятный сервис.
Из личных предпочтений могу посоветовать санигумми и сякэ делюкс, как по мне очень вкусные гунканны и роллы.
1
January 4, 2023
Расстроены посещением заведения. Ужинали с семьёй 03.01.2023. Сразу были предупреждены, что первые роллы для внучки будут готовы через 40 минут. По факту их принесли лишь через час, пятилетняя внучка уже начала хныкать. В качестве извинения нам предложили чайничек чая. "Взрослый" заказ был частично готов только через 1 час и 25 минут!!! Том Ям (самый колорийный) был не с королевскими креветками, а с креветками-подростками. Вывод делаем такой - ребята этого заведения абсолютно безразличны к поситителям, тратящих огромные по пензенским меркам деньги на тщетные попытки получить удовольствие от вкусной и быстро приготовленной еды. Увы, больше сюда не поедем!!!
4
March 19, 2023
18.03 с подругой зашли в Якиторию…Официант нас встретил словами «ждать очень долго». Мы остались, но не думали, что настолько долго… Клиентский сервис- 0. Принесли грязный бокал со следами губ и отпечатками. Подруге принесли теплое пиво, девушка менеджер сказала, что мы можем заказать любое пиво, но оно все будет теплое. Притом, холодильники были пустыми. То есть, им все равно.. Посадка была менее 50% В общем, в Якиторию я больше не пойду и вам не советую!
P/s да что там сервис, они еще новогодние украшения не убрали…. 18 марта…
3
January 4, 2023
Приходили сюда пару лет назад компанией. Официантка долго не подходила, затем взяла заказ, мы за ней проследили взглядом и увидели, что заказ она никому не передала, а просто продолжила натирать стаканы😂
Недавно пришла и была в шоке. Официанты сгруппировались кучкой за стойкой, ко мне долго никто не подходил, ну и никто не встретил и не проводил за столик, как это должно быть в ресторанах с таким чеком и позиционированием.
интерьер крайне потрепан временем. За 10 лет ничего не поменялось.
Что особенно шокировало: детская комната с очень громкой музыкой... Похоже на кафе «Оливию» в проспекте, но никак не на ресторан) Клиент платит при таком чеке не столько за вкусные роллы, сколько за сервис и приятное времяпрепровождение, а ни того ни другого тупо нет. И, судя по отзывам, вкусной еды нет тоже. Объективно: ценник как в крафте, но сервис и интерьер как в оливии) да и думаю в оливии, кафе моего детства, в разы лучше))
Возвращаясь к тому, что ко мне никто не подходил: за это время я успела почитать отзывы, испугаться, умножить это на музыку из детской комнаты, понять, как там неприятно находиться и уйти.
Владельцам настоятельно рекомендую основательно подойти к воскрешению ресторана, иначе скоро он закроется.
3
September 10, 2023
Место позиционирует себя как ресторан, а по факту кафе с плохой, некачественной и невкусной едой, п лохим обслуживанием. Цены не соответствуют качеству. Заведение скатилось…. Шли, думали, что там как раньше, но оказалось, что все очень печально. Даже рыбы в аквариуме и те дохлые валяются.
2
2
November 21, 2022
Частенько заказывали на доставку, всё было вовремя и вкусно. Но не в этот раз, и я вам скажу, что это был последний раз! Больше никогда и ни при каких условиях!
На свой день рождение, хотела побаловать нас с мужем вкусненьким ужином. Заказали по супу и сет роллов с угрём. Суп съели, а вот в роллах нас ожидал подарок, да не простой, а живой! Далее… не буду описывать происходящее. В общем и целом, придя в себя, стала звонить, рассказывать о проблеме, в ответ услышала: «Хорошо разберёмся, присылайте фото на почту». А хотелось просто человеческих извинений, ведь праздник был испорчен(
4
September 5, 2023
Мы пришли отметить предложение. Заказали салаты и горячее блюдо . С разу принесли салат а затем принесли горячее. Салаты вообще есть не возможно. Горячее тоже грибы были кислые. Отдали деньги. Если честно было жалко из отдавать. Больше мы не придем к вам.
3
1
October 1, 2023
Заказывали доставку ко дню рождения- " сеты " бесподобные,их было несколько видов, понравились и детям и взрослым. Спасибо.
1
January 26, 2023
Тааак ну что можно сказать:
шарики из моцареллы: вкусный соус, хрустящие, но чуть теплые, соответственно сам сыр не тянется
Пирожное Павлова: не соответствует стандарту, жесткое безе, крем более менее, но не то, что должно быть, совершенно неуместно полито сиропом со вкусом баблгам ( пирожное, которое должно быть нежным,сливочным перебито химозой), размер большой, но в данном случае лучше маленькое, но вкусное
2
1