Yakutia
473 reviews
February 17, 2022
Отвратительно! Покупали билет на прямой рейс, в итоге нам добавили пункт, из-за чего добавилось два часа на перелёт. Доплатили за выбранные места, при регистрации нам дали другие, а при посадке стюардесса сказала садиться на СВОБОДНЫЕ, которых почти не было и они находились в разных концах салона. Но и это не все! Вылет задержали, нас посадили в самолёт, он немного потарахтел и...ЗАГЛОХ! Нас держали с открытыми дверями в салоне при минус 30. Потом высадили и отправили назад в аэропорт. Когда вылетим и вылетим ли вообще - не знаем. Все пассажиры говорят - отвратительная компания и здесь такое ВСЕГДА.
6
1
September 25, 2021
Много разных отзывов пришлось увидеть далеко не самых приятных, к сожалению. Но не согласна с этим.
Летела 22 сентября рейс 455 (вылет в 12 :16) с Новосибирска до Краснодара.
Никаких задержек, все вовремя. Предложенные еда и напитки - все горячее, свежее. Очень хочется отметить работу персонала, вежливы и очень внимательны.
Во время полёта у меня открылось сильное кровотечение из носа, мне была оказана квалифицированных медицинская помощь. Стюардессы действовали быстро, оперативно, слажено, внимательно следили за моим самочувствием.
Марина, Ольга, Гульнара и Валерия, девочки огромное вам спасибо!!!❤️
А также хочется поблагодарить пилота за его прекрасную работу и мягкую посадку!
P. S. Большая просьба к руководству авиакомпании отметить денежной премией эту замечательную команду! 💰💰💰
8
6
April 13, 2024
Меняют цену на этапе оформления заказа, по-моему это *** какая-то
4
1
April 8, 2022
Авиакомпания просто «кидает» своих пассажиров: сначала продают дешёвые билеты, а потом МЕНЯЮТ не то что время, ДАТЫ ВЫЛЕТА на своё усмотрение «по решению руководства»; такое у меня уже 3 из 5 полётов на этой «авиакомпании». На горячей линии тебе отвечают «что-то не нравится, сдавайте авиабилет», после чего сотрудница кидает трубку. Хамское отношение к пассажирам. Повторяю, это уже не в первый раз. Просто раньше изменения были на 4-8 часов, ну а в этот ПЕРЕНЕСЛИ РЕЙС НА 34 ЧАСА!!! Это уже просто беспредел. БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, после чего скорее всего в суд.
8
2
January 16, 2022
14 января 2022 г должен был улететь Мин-Воды - Москва. Онлайн регистрацию на сайте пройти не смог, сбой системы и т. п. Прибыл на стойку регистрации за 5-10 минут, мне сказали мест нет. Составили список соискателей возможных оставшихся билетов. Т. Е покупка билета в Якутии не говорит о том, что вы улетите. Покупка билета в Якутии это только шанс улететь. По горячей линии предложили не расстраиваться и вернуть деньги за билет, а то что обратный билет куплен и сорван отпуск им плевать. Не предложено ни пересесть на след. самолёт ни на след. день. В 21 веке существование такой компании недопустимо. Хороших полетов.
7
1
December 20, 2022
Вечные задержки отмены, хамло на горячей линии работает. Когда ты живешь на краю света и у тебя нет выбора приходиться пользоваться услугами этой компании и каждый раз понимаю что это дно а не компания.
4
2
December 14, 2021
14.12.2021,рейс Якутск Усть- Нера, перенесли 14.12.2021 обратились в представительство о предоставление гостиници и питания все решилось быстро.Раньше если был перенос рейса предоставляли приличную гостиницу питание норм,ну вроде ладно бывает.но сейчас дали гостиницу, на первом этаже авто мастерская идет покраска авто барьера с жилой зонай нет вообшем стойкий запах раствора просто ужас,потом принесли обед оказался прокисшим думаю ладно но потом принесли ужин когда я его открыл , реский запах протухшего картошка с тефтелями превратились в жижу.ну и все терпение кончилось кампания якутия по местным авиалиниям это постаянные задержки ,переносы видимо дела совсем плохи рукаводство надо менять на специалистов развивать грамотную логистику.
4
September 24, 2023
Ужасная авиакомпания, мало того что промурыжили 12 часов, так и еще в итоге не полетел их самолёт, улетели на ираэро.
3
3
September 10, 2021
Не мороз якутский и не ветер нам не страшен, каждый день мы отправляемся в полет.
Мы рождены для дальних странствий, крылатая машина к победам нас ведёт.
Нам всё не почем, что в Москву, что в Уренгой и что на Крайний Север, в полете закон Бернулли нас не подведет. Мы пассажиров "возим" и "катаем" грузы, туда куда диспетчер не
зовет.
Удачи нам в полете пожелайте и чтоб семь футов всегда имелись под килем, чтоб каждый взлет кончался бы посадкой и чтоб крайний рейс не оказался нам последним днем.
7
6
January 4, 2023
В первый раз пользовалась услугами этой авиакомпании. Были определённые страхи, но они оказались напрасны. Рекомендую. Жля перелёта сочи-москва- самое то
3
2
January 19, 2023
Друзья авиаторы как нужно не любить своих клиентов, граждан республики, горожан такая отвратительная бесплатная парковка у аэропорту Якутск или для чернии и так сайдет, стыдились
3
1
December 29, 2021
Много приходится летать, но хуже авиакомпании не видел. Сегодня, 30 декабря 2021 года, рейс 9735 Якутск - Певек, вылететь не можем с 24 числа. Узнать какую либо информацию о вылете практически невозможно. В представительстве авиакомпании, по всем вопросам, вежливо отшивают. Благо разместили в гостинице, после 16 часов ожидания и не дают опухнуть с голода. Двадцать минут назад узнал , что намечены вылеты на 01:15 и 05:00 ( узнал случайно, от пассажира ), обратился в представительство авиакомпании, где они подтвердили, что составлены списки вылетающих. Из списков выяснилось, что первыми вылетают те, которые прилетели позже, потому что размещены они в гостиницах города и авиакомпании не выгодно их там держать ( это лично мои выводы ). Задав вопрос представителю компании по этому поводу, она ответила, что списки составляла не она и посоветовала обращаться по всем вопросам на сайт авиакомпании при этом добавив, что если Ваш вылет на 05:00 не состоится, я в очередной раз, поставлю отметку о задержке рейса. Вот такой получается полёт. Подумайте и не раз, прежде чем пользоваться услугами этой авиакомпании.
3
September 5, 2022
Ужасная компания. Была задержка в Якутске. Заселили в гостевой дом, советской постройки. С душем, один на весь гостиный дом. Еду еле дождались, пока сами не позвонили, и не напомнили о себе. Очень плохое впечатление.
7
August 20, 2022
Что случилось с компанией? Постоянно переносят время и дни вылета. 22 января должна была вылететь в Новосибирске Новосибирс. Перенесли на 24 января. Сегодня рейс 493 опять перенесли. Должен был вылететь в 9.00 потом перенесли на 19.20 и вот сегодня опять, теперь уже на 23.30. Это уже закономерность?
9
1
January 28, 2022
Якутавиа-летают птицы,но не летают самолеты.
Если ваша девушка в слезах говорит вам,что у нее большая задержка-не спешите паниковать,может она просто приобрела билет у данной авиакомпании. Якутавиа- пока s7 совершает третий рейс,наши клиенты молча пролетают в качестве фанеры.
По статистике всего 18% рейсов задерживается*
*из 19%
Вы летите впервые в жизни? Ни беда! Мы вас прокатим незабываемо.
Якутавиа- мы предусмотрительно не берем трубки вторые сутки,т.к. уже заранее знаем, куда вы хотите нас отправить, но наш рейс и туда задерживается.
14
June 28, 2023
Еще не успели улететь уже поломали все планы !!! Смс о переносе рейса и ссылка по которой не перейти !!! Отвратительное отношение !
6
1
January 9, 2022
Отличная авиакомпания! Адекватные размеры ручной клади 👍 Компетентный персонал. Все четко, без задержек. При возможности будем пользоваться только этой авиакомпанией.
1
5
October 18, 2021
Не довелось улететь этой авиакомпанией по причине переноса рейса. Хочу написать о возврате денежных средств за билеты, много отзывов, что деньги не возвращают, плохая компания и всё в том же духе, у меня другое мнение по этому поводу:
Если всё сделать правильно, деньги вернут в полном объёме, не смотря на то, что наши билеты были не возвратные.
Инструкция ⬇:
Для начала позвонить и предупредить, что Вы отказываетесь от рейса по причине переноса времени(так Ваши билеты, могут успеть продать ), если не получилось дозвониться, пишите на адрес электронной почты, она указана на официальном сайте.
Далее когда будете в аэропорту на стойке информации возьмите справку о переносе рейса. Далее всё отправляем на эл почту(справку, паспортные данные 📷, свои билеты) Нам вернули деньги через 3рабочих дня. Спасибо компании, за своевременность. Желаю всём удачи, главное всё всегда делать во время и по инструкции:)!!!
13
January 18, 2024
В этот раз удивительно , не задержали рейс. Посмотрим как будет дальше ☝
1
3
February 4, 2023
Наверное самая худшая авиакомпания, постоянно переносят рейс, на часы, на сутки и никакой компенсации, при возможности лучше выбирайте другую авиакомпанию
6
1
October 23, 2021
Это не авиакомпания, а шарашкина контора. 10 дней сидим в Якутске,не можем вылететь в Певек, то самолет не исправен то еще куча причин. Отношение к пассажирам ниже плинтуса, персонал, правда не весь не умеет работать с людьми. Проживание в гостиницах сначала оплачивали, потом на оплату гостиниц закончились деньги, стали расселять в какие-то клоповники и то для всех мест не нашлось, люди размешались за свои деньги. Питание во многих местах даде не для взрослых мужиков, что говорить о детях. Это не вина пассажиров, что компания ее может организовать нормальную перевозку пассажиров. Ситуация стала выравниваться когда подключилась Чукотавиа и губернатор Чукотка. Но и тут не обошлось без косяков Якутавиа, пассажиров сначала зарегистрировали на рейс через Анадырь, потом по не известной причине задержали, на следующий рейс перерегистрировали почему-то на рейс через Среднеколымск ,в результате те кто сидел в якутске 10 дней остались в Якутске, а кто прилетел позже были отправлены на Певек через Анадырь и благополучно прибыл в Певек
12
April 20, 2023
Это худшая а/к моей жизни, правда
Переносы рейсов - постоянно!!!!!! Ужас!!!!
Не работает онлайн Рег
Просто отвратительно
Ребята поучитесь у других
5
October 26, 2021
Такая кампания , которая не может предоставлять качественные услуги не должна существовать. Регулярные задержки рейсов, совмещение рейсов, изменение маршрутов. Для того, чтобы пассажир высказал согласие на изменение маршрута оказывается давление. Этим летом при поездке в отпуск были многочисленные задержки рейса. Авиакомпания сняла с себя ответственность и не признала свою вину. Попросту набрали пассажиров, а обеспечить перелеты не смогли. В аэропорту скопилось огромное количество людей. Не могли обеспечить ни отдых, ни питание. В результате чего моя семья была вынуждена сдать билеты в Москве, так так мы не успевали на поезд. Изменились все наши планы. На рейсах внутри республики авиакомпания совмещает рейсы, продает места другой авиакомпании, и если ты покупаешь билеты на Якутию, то в результате можешь полететь на полярных авиалиниях, где будешь лететь в набитом битком, старом, грязном самолёте, вместе с овощами. При этом не разрешен к провозу перевес багажа, не разрешают перевес оплачивать. Предлагают подождать окончания регистрации, но возможен вариант , что ты не сможешь вылететь так как у тебя перевес багажа и оплатить его и взять с собой тебе не разрешат. А в итоге самолёт забит под потолок коммерче.ским грузом, карточкой, луком и т.д. безобразие.
11
August 6, 2022
Летела данной авиакомпанией впервые,рейс был задержан в два этапа.В первые раз пришло сообщение на электронную почту,что рейс задерживается,а затем в аэропорту стояли дополнительно час с лишним,добавила 1 звезду,за ужин и напитки в самолёте.Самолет не новый.В салоне чисто.Персонал вежливый.
4
2
April 6, 2022
Покупка онлайн билета отвратительно.
Официальный сайт не предоставляет эту услугу выбора места , написать на сайте в помощи , тоже.
Обидно , я якутянин и видеть что в сервисе обслуживания онлайн полный отстой.
На сторонних сайтах это возможно, но на родном нет, нонсенс и очень большой минус. Не буду больше пользоваться и не посоветую .
5
July 10, 2022
Компания полный отстой. Четыре раза переносили вылет в течение дня. Смс приходили с изменениями времени вылета, но других извинений или чего-то хорошего ждать не приходится.
Если вам важно вылетать и прилетать по расписанию, эта компания не для вас. Бардак
5
June 14, 2022
Летели рейсом из Москвы, хорошее впечатление от полета, хотя в конце полета произошел неприятный момент, бортпроводник авиакомпании Егор не совсем корректно выразил свое недовольство открытым отсеком для багажа, хотя мы его не открывали. Все впечатление от полета испорчено.
3
2
July 23, 2022
Знаете когда на поезде будет быстрее, чем на самолёте? Тогда, когда вы летите АК Якутия! Регулярные задержки рейсов и хорошо если на пару часов, это считай повезло, а могут и на пару суток как нефиг делать! Отношения к клиентам... а его тут нет, АК своих пассажиров за людей не считает, скорее за скот. Просидел 2 суток в аэропорту Южно-Сахалинска? Ха-ха, ну и сам дурак, раз выбрал Якутию - примерно такое отношение. Избегайте этой АК при наличии альтернативы!
5
December 16, 2021
Купила билеты на самолет авиакомпании "Якутия" на 12 августа 2021 по маршруту Москва-Симферополь. Очень грустно. Я понимаю, что пожары в Якутии - стихийное бедствие. Но тогда зачем надо было билеты продавать? Наш рейс был задержан на 14 часов. Да, гостиницу нам предоставили в районе Внуково. Но так было не везде. Т.к. мы общались с пассажирами из Якутска. Там все было очень и очень грустно. Без сообщения информации о времени переноса рейса, а значит и без гостиницы. Постараюсь больше не брать билеты этой авиакомпании летом.
5
September 14, 2024
Есть курилка
1
1
September 20, 2022
15.09.2022 купили билет на 19.09. 22 Батагай -Якутск , 2 день не можем улететь через авиакомпанию Якутия😡, хотя стоит очень даже летная погода. Все время задержка...
7
July 11, 2021
Это не компания, а просто УЖАС!!! Рейс Сочи-Москва на 10.07. Его переносили 2 раза, с 15.45 на 16.25, в итоге на 21.20. В аэропорт приехала в 19.00. Получив билет пошла дальше к стоикам и тут начался КОШМАР. Такого рейса нет, слышу я от девушке за стойкой. КАК НЕТ??? Мурыжили меня целый час(никак не могли найти рейс), в итоге отпустили. Прошла досмотр. Время 20.35, бегу сломя голову к выходу 23, т.к. посадка до 21.00. Подбегаю, никого нет, выход закрыт. Спрашиваю у людей на какой они рейс, на мой нет никого. Обратилась к сотрудникам аэропорта, опять началась бегатня, не могут найти ни меня, ни рейс. Время 21.10, выяснили наконец-то. Посадка завершина в 20.35 (хотя по билету до 21.00). Меня объявили в 20.29 и в 20.33, я этого слышать не могла, т.к. находилась в другом зале, меня тоскали с билетом, не могли найти рейс. В итоге самолет улетел без меня. Я просто в шоке... Как так, авиакомпания меня даже не предупредила, что изменили время посадки, вылета. На вопрос, что делать? Мне ответили, покупайте новый билет, деньги не вернули, т.к. это я опаздала на самолет, а не они завершили посадку раньше. Я первый раз связалась с этой авиакомпанией и последний. Никогда не летайте с ними, это просто полный беспредел.
37
1
April 18, 2023
Сегодня, 18.04.23, впервые полетели на самолёте АК Якутия. Все грустно- первая задержка рейса 479 ( Москва - Минводы) с 8-40 на 13-00... Затем ещё одна - до 16-00.. но и там не все слава Богу- опять задержка. Никаких внятных объяснений. Извинения принесли ровно так, как не надо. Т.е. максимально равнодушно))).
4
October 23, 2024
Всё отлично
2
June 23, 2024
самая непунктуальная авиакомпания.
3
December 21, 2022
Авиакомпания постоянно переносит рейсы.
Постоянно. Сама компания никакая.
Хочу выделить пилотов, посадка в таких условиях (морозы, туманы и т д) идеальная.
Профессионалы! Только из-за них и летаю этой авиакомпанией.
5
1
April 21, 2020
Летела 12.04 из Сочи в 18:10. Хочу выразить благодарность экипажу, приветливые, отзывчивые стюарты. Также удивило, что по эконом билету всем предложили напитки Горячие и холодные и выдали булочку, тип бургер (не очень вкусную, но сам факт). Мелочи, а приятно! Всегда летала с другими авиакомпаниями в экономе они только воду предлагают. Авиакомпания Россия помню тоже дала перекус на эконом тарифе. Такие мелочи явно скрашивают полёт и мнение об авиакомпании
11
15
August 30, 2021
вылетали с москвы ,вылет внуково 30.08.21 ,все отлично ,пилоты хорошо пилотировали,в калининград прибыли по расписанию,рейс 775 командир илья карпенко,самолет 737_800 в отличном состгянии,бортпроводники хорошие девушки!!
3
6
April 13, 2023
Низкий уровень сервиса...
Не советую. "Якутия" ненадёжный авиаперевозчик из-за хронических задержек и опозданий.
4
September 28, 2023
Быстрее на оленях в столицу добраться, чем этой авиакомпанией.
3
1
July 7, 2021
Ужасная авиакомпания, должны были улететь 07.07.2021 но не улетели. По одной простой причине. Вылет должен был быть в 8:30 приехали в аэропорт за два с половиной часа бегали искали где проходит наша регистрация, подходили спрашивали к стойка регистрации к 9 и 10 стоике но нам постоянно говарили что для нашего рейса ещё рано проходить регистрацию. Обратились в информацию но нам сказали что регистрация прошла уже как минут пять назад в 10 стойке и таких как мы было 10 человек. Обратились к представителю чтобы как-то нам помогли и заменили билеты так как все произошло не по нашей вине нам тупо отказали. Сказав что мол идите туда где вам сказали что регенерации ещё нет. На чем разговор с представителем этой компашки был окончен он просто встал и ушёл. Так что лично моё мнение такое. Отработали тупо бабло и все. Потому как наш рейс даже на тобло при регистрации не высвечиваляся. Рейс РЗ 455. Короче говоря просто 40 тысяч в никуда.
33
4
September 2, 2021
Одним словом Якутия) летный персонал хороший, стюардессы опрятные, спокойные и вежливые. Пилоты ведут хорошо. Но, стыковки и перелеты на местных направлениях это отдельное приключение. К представителям авиакомпании вечно аншлаг, рейсы задерживают и особо ни чего не говорят. Надеюсь все будет лучше
6
2
April 20, 2022
Отвратительная авиакомпания. Меняют время вылета как хотят. Видимо, забывают (или не знают), что люди живут не только в Москве, и им нужно подстраиваться под их выходки, менять билеты на поезда. Первый и последний раз лечу с этой авиакомпанией
5
July 20, 2023
Самая самая ужасная компания! Её задержки и некомпетентность можно уже в книгу рекордов заносить!!!
9
1
August 11, 2021
Летели 10.08.21 из Внуково в Симферополь. Зарегистрировались онлайн вечером перед полётом, удобная форма выбора мест. На стойке сдачи багажа быстрое и внимательно обслуживание. В самолёте за доп плату можно приобрести еду и напитки.
1
9
December 30, 2021
Самая ужасная авиакомпания. Под новый год испорчено настроение, должны были вылететь 28 декабря в 4.30 до Хабаровска, сегодня 30 декабря и нет ни какой информации о вылете.
На горячую линию вторые сутки не могу дозвониться.
"Спасибо' Вам за чудеса под Новый год.
Оценка 1 звезда, только потому что по другому не дают написать отзыв, а так бы и одной звёзды не поставила.
5
November 5, 2021
Самая конченая авиакомпания! То один раз был овербукинг, пообещали вернуть деньги, но так и не вернули, сколько б мы не писали в поддержку. То при покупке на сайте возникла ошибка, всю ночь пришлось не спать звонить всем операторам и банкам что б решился вопрос. То при заполнении паспортных данных т9 неправильно имя написал, за исправление 2 тысячи заплатить попросили! Больше принципиально ими не воспользуюсь и никому не посоветую!!!
6
May 28, 2021
Купил билет якутск-ростов-на-дону, с пересадкой в Москве, в билете цена указана общая, за маршрут.
Участок перелёта москва-ростов перенесли на час раньше, соответственно я не успевал по их вине Обратился ещё в Якутске в представительство авиакомпании, сказали деньги за участок москва-ростов возвращать там где вы купили билет (а билет был куплен на сайте onetwotrip). Onetwotreep пока я летел сделали запрос на возврат в АК Якутия , якутия -отказала.
С АК Якутия никакие другие авиакомпании по всей видимости не сотрудничают, рейсы других АК не предложили, предложили подождать 2 дня, в гостинице и улететь следующим их рейсом
Но, в связи с их ненадежностью ждать не стал, т.к. где гарантия что чз 2 дня они так же не отменили бы рейс.
В итоге, участок москва-ростов добирался на автобусе
На заявления по возрату денег хотя бы за участок москва-ростов не реагируют, а я не могу озвучить сумму к возврату, так как цены за участки перелётов не указаны.
По всей видимости буду просить к возврату всю сумму стоимости билетов.
А справки они выдают только лично, при оплате 600р, или 1000р если за тебя кто-то к ним придет, вот их условия
https://www.yakutia.aero/uslugi/spravki/
22
3
May 13, 2022
Самая отвратительная авиакомпания!!
То полёт отменили, то на другую дату перенесли. На звонки вообще не отвечают!
Написать жалобу в администрацию президента надо всем дружно. После этого только начнут нормально работать
5
May 16, 2021
Ужасная авиакомпания.
Должна была лететь этой авиакомпанией 25.11.2020 в Москву рейсом R3-780. Его отменила авиакомпания. Сказали написать им на почту, чтобы получить деньги за перелет, что я сразу же и сделала (по всем правилам составления претензий, которые указаны на сайте). После этого мне ответили, что претензия принята и будет рассмотрена за 30 рабочих дней. Я ждала. 30 рабочих дней прошли, я написала еще одно письмо с просьбой уведомить меня о решении по моей претензии. Через 13 дней мне ответили. Прислали документ, что они приняли решение вернуть мне деньги за рейс. После этого никакие деньги мне не вернули до сих пор. Я писала повторное письмо 5.04.2021, с просьбой объяснить мне, когда мне будут возвращены деньги и почему этого все еще не произошло, однако, на него все еще не ответили.
28