Прошло уже ровно 2 недели, как я заказала массажер для ног, сначала говорили, что в конце недели получим, потом еще позже и ДО СИХ ПОР даже четкого ответа, когда мы получим товар нет . Очень удивлена, что в такой крупной компании такие проблемы с логистикой и что заранее не предупреждают, что нужно ждать неопределенное время свой же товар
Show business's response
Lia Nova
Level 3 Local Expert
April 23
Каждый раз как делаю покупку в салоне, менеджеры тажке приглашают отдохнуть в кресле что не может не радовать. Менеджеры вежливые и приветливые
Show business's response
497690 Е
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Руководство магазина, обращаю ваше внимание на сотрудника магазина - Арслана в Меге, который по телефону не захотел даже обьяснить подробно, где находится магазин, хотя я сказала, что собираюсь сегодня приехать, чтобы купить увлажнитель воздуха. "Где-то во вкусном бульваре. . А точно спросите в ТЦ - есть справочные стойки, как он сказал, я не хочу ничего объяснять! И ему не понравилось, что я у него выспрашиваю! Это нормально? Если меня кто-то хочет найти, то постараюсь объяснить максимально понятно для человека, скину фото, план-схему, а не как ваш Арслан : "Я не хочу ничего объяснять". А мне зачем бегать по ТЦ, выискивая отдел, когда я уже целенаправленно позвонила в магазин, чтобы уточнить. Желания работать ноль! И клиентоориентированность соответственно. Видимо за ту зарплату он хочет тупо отсидеть свои часы и даже разговаривать не хочет. Кул центр ваш разговаривает соответственно, к этому уже привыкли, что заинтересованности у них нет, но если в конкретной точки продаж также, то это сразу отворачивает от магазина. Хотя другой сотрудник Кирилл просто умничка. Всё спокойно объяснил, показал, когда я покупала уже в магазине. Делайте выводы по поводу ваших сотрудников. С такими как Арслан покупать у вас не будут.
Show business's response
Виктория Красовская
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Покупала беговую дорожку. Нужна была ультра тонкая, чтоб после использования убрать под кровать, нашла ее тут. Важно еще было день в день получить. Но так как пришла после обеда, доставка была озвучена на след день. Очень понравился подход менеджера Кирилл( ТЦ Мегга), понятно что все работают и нацелены на результат, но мало в проффессии консультанта в последнее время "Человечного", как правило слова не вытянешь.. стоят как куклы недовольные. Кирилл сразу предложил свою помощь. Измерил багажник, принёс и погрузил дорожку сам. Чему я не сказанна рада!!😊Рекомендую.
Show business's response
Человек
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Самый отвратительный шоу рум из всех.
Начнем с того, что, когда я туда пришел (23.08.2023), никого на месте не было - был сделан вывод, что данное место на самообслуживании. И так как стоит вопрос покупки массажного кресла, хотел испытать его в деле. Благо наличие пульта это позволило сделать.
Минут через 10 подошла какая-то ха6алка "ни здрасьте, ни до свиданья" (по футболке под кофтой стало понятно, что каким-то образом это недоразумение - ваш продавец-консультант), нахамила, отбила какое-либо желание у вас что-либо покупать. Спросив как её зовут, получил ответ Карина. Сделав ей конструктивное ласкание по поводу её поведения, получил лишь абсолютно непонимающий взгляд в ответ и спор-спор-спор.
Видно, что данный человек со словом сервис если и знаком, то только понаслышке. Вы бы тщательнее отбирали персонал или хотя бы обучали их работать с людьми. Пока эта девочка хорошо если семечки подаст кому-нибудь.
Я выберу другую фирму для покупки массажного кресла. И всем прочитавшим этот отзыв рекомендую то же самое.
1
Show business's response
Надежда Волина
Level 7 Local Expert
May 18
Очень нерасторопные сотрудники
Show business's response
Алия Азизова
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Плохая работа персонала - массажное кресло сломалось меньше ,чем за месяц,отдали в ремонт,месяц- никакой реакции и никакой информации.
Show business's response
Марсель Каримов
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Хороший магазин. Очень качественные массажёры. Квалифицированный персонал. Хорошее обслуживание!!!!