Yami Time
105 reviews
July 2
Здравствуйте. Был сделан заказ на обед к определенному времени. В заказе было два супа и суши пицца с морепродуктами. К супу забыли положить рис и предлагали довезти через ЧАС!! Когда обед уже закончится, а суп будет ледяным. Хотя супом это назвать невозможно, особенно том ям. В суп нарезаны зеленые обычные томаты брусками, не обрезаны «жопки» и плюсом ко всему хрустящий недоваренный лук, который непонятно откуда взялся этом в супе, отсутствие шампиньонов уже мелочь. По поводу суши пиццы с морепродуктами возникает только один вопрос: «зачем там нужен маринованный лук, которого никогда не было в этом блюде?». Вдумайтесь, морепродукты с маринованным луком… в подарок был предложен ролл цезарь, соус которого был настолько пересолен, что его было невозможно есть. Спасибо, было отвратительно невкусно
3
October 4, 2023
Хорошее кафе, постоянно заказываю тут пиццу. Приветливый и ответственный персонал, большой выбор в меню. Всё всегда вкусно и из свежих продуктов. Есть парковка у входа, зал всегда свободен, как понимаю кафе больше ориентировано на доставку. При больших заказах всегда приятные бонусы в качестве пунктов из меню.
Однозначно рекомендую
1
2
May 23
Отвратительное отношение к клиентам. Ролл с лососем оказался БЕЗ ЛОСОСЯ и стоит это удовольствие 400рублей. На мои сообщения на не полный заказ никто не ответил, просто прочитали и все! Не дозвониться совершенно, не думаю, что настолько "забита" кухня заказами,чтобы просто не отвечать. Качество еды тоже импортилось. 0 из 10. В конце фото,что привесли и что должно было быть.
1
1
August 30
Перепутали пиццу, удивились улыбнулись, предложили поменять, естественно с другого города что бы поменять я не поеду, пицца (возможно этот вкус для кого то подходит) но так как я получил не ту пиццу она была абсолютно не вкусная для меня, деньги время на ветер
1
September 28
Заказывали пиццу, невкусная от слова совсем. Брали маленький диаметр - в городе еще таких маленьких пицц я не видела. Теста очень много, ешь как будто пирог, а не пиццу. Не советую, больше заказывать там не буду ни за что
February 4
Часто заказывали в этом заведении пиццу и роллы, всегда все было вкусно, но в последний раз столкнулись с тем , что в пицце какой то из ингредиентов был не первой свежести. Деньги за это нам не вернули, отношение к клиентам никакое, стояли на своем что у них все свежее. Дозвонится до них всегда проблема, больше здесь заказывать конечно не будем.
2
June 6
Заказали пиццу, смотрите сами что на фото и в живую. Отвратительная, сыра нет от слова совсем, барбекю там и не пахнет. Обсыпана какой то сухой травой от души
1
1
January 6, 2023
Очень нравятся некоторые виды роллов, я постоянный клиент. Пицца самая большая и наполненная в городе.
Очень хочется поставить 5 звёзд, но есть огромное НО, дозвонится до них целый квест, то трубку не берут, то занято(видимо ещё чей то дозвон) никакой обратной связи! Иногда уходит час на то чтобы дозвонится, очень отвлекает от текущих дел и особенно за рулём! Очень хотелось бы получать дозвон, как только администратор оказывается у телефона, пропущенные все видны и это их клиенты!
Ред.
С 4 звездами похоже тоже погорячился! Снизить бы до 2 звёзд.
30.12.22 так и не получилось дозвониться 50 минут потерянного времени, в другие доставки уже не было смысла звонить, пока они ещё готовили бы, мой рабочий день уже закончился. Проводили старый год с коллегами без обеда🤦🏻♂️
История повторяется 06.01.23, 35 минут ушло в пустою, то занято, то просто не берут трубку, это уже диагноз, прощаемся.
2
May 20
Заказваем уже много лет! Цена , качество! Не дешево конечно, но очень вкусно!
January 13
Не возможно дозвониться. Уже целый час звоню и никто не берет трубку. По домашнему вообще всегда занято. На странице вк написано, что принимают заказы до 22.00. По факту дошли до них уже пешком. В 21.50 отказались принять заказ. Может пицца и вкусная, но сервис ужасный. Будем искать. Другую пиццерию. Не советую связываться с ними, если вы хотите заказать еду !!!
4
March 16
Очень нравится еда. Но доставка и обслуживание просто ужасное, какое-то неуважение к клиенту.
Всегда доставка с опозданием , дозвониться невозможно, только забирать самим! Если штат не справляется с количеством заказов- зачем их столько брать?! Понимаем, что всякие бывают ситуации, но не каждый же раз в конце концов…
1
February 2
Самый середнячек, как во вкусе, так и по ценам. Как то в один из предпраздничных дней, решил позвонить им и заказать пиццу на доставку. Так там даже трубку не взяли и не попытались отказать в доставке мне или как это сделали другие, сообщив, что привезём, но часа через три - четыре. Я не советую
2
January 11, 2023
Пиццу заказываем здесь уже много лет. Вкусно. Качественно. Большой сырный квадрат, европейская и 4 мяса наши фавориты.
Пожалуйста, не эксперементируйте с начинкой. Раньше её было всегда много, сейчас, бывает, привозят тоненькие... не надо так...пожалуйста.
2
1
October 1, 2023
Ужасное отношение к клиентам
Больше не заказываем здесь
девушки абсолютно безтактно отвечают как будто делают тебе одолжение , особенно одна есть очень не приятная дама
Могут не привезти подарок , который между прочим заявлен на их странице
2
November 17, 2023
Абсолютно не ориентированы на клиентов. Не дозвониться до них часами. В книге жалоб даже оставляла жалобу и никак на неё не отреагировали. Перестали там заказывать из за такого пофигистического отношения.
2
August 11, 2023
Постоянно не берут трубки или сбрасывают.
Заказала 2 пиццы и Филадельфию. Так вот привезли Филадельфию вся разваливается. Есть невозможно.
Спрашиваю по поводу доставки. Да да есть. Итог самовывоз. Грубое общение сотрудников по телефону. Прям борзые Оставляет желать лучшего.
2
2
December 9, 2023
Очень вкусная пицца, заказываем очень часто ни разу никаких нареканий не было. Доставляют всё горячим и очень быстро, советую, своих денег стоит
1
1
April 8
Раньше было лучше, на данный момент отсутствие сервиса, и поршивое качество пиццы и роллов, заказали в последний раз
1
January 17, 2023
Был постоянным клиентом. Заказывал много раз и роллы и пиццу. И вот сделал заказ роллов 17.01.2023. Если вы представляете вкус роллов с селёдкой, которая "заветрела" в холодильнике - то это оно. Позвонил оператору, сказал, что лосось их не вкусен, на что мне ответили - ЭТО ФОРЕЛЬ! (видимо вкуснее должно стать)
Заведение скатилось на ноль, больше заказывать там не буду и никому теперь не посоветую. Стало не вкусно, а это главное в еде.
2
August 25, 2023
Раньше частенько заказывали у них, но сейчас качество сильно изменилось. Заказы принимают по телефону грубо, а еду делают не от души. Рис и лапша удон сильно изменились. Никто не доел( больше не закажем в этом месте, пока не поменяют качество еды.
1
February 4
Замечательный администратор. Приехала в снегопад пораньше, чтобы мне всё приготовить и я пораньше забрал заказ. Всем пицца понра
February 8
Вкусно! Но проблематично дозвониться , в выходные практически не возможно, не берут трубку и ооочень долгая доставка.
February 9
Такое ощущение что и повар и администратор один и тот же человек, потому что не возможно дозвониться. Я как будто в регистратуру звоню
2
January 8
Данная пиццерия была на первом месте в городе, но в последнее время качество и вкус пиццы попортилось. К тому же у заведения в последний год проблемы с обслуживанием, по телефону не возможно дозвониться. Надеюсь все наладится.
1
January 28, 2023
Заказывал всегда только тут пиццу и ролы. Ролы были большие свежие, а тут решил заказать, делаю звонок на один номер не берут трубку звоню на другой не берут трубку потом занято решил доехать заказать. Забрал заказ сет ролов в итог рыба как будто пережована, кислые,маленькие вообщем больше заказывать не буду!
2
May 8, 2023
Еда вкусная, НО по телефону разговаривали крайне недовольно! И + пиццу всю перепутали! Я очень сильно этим возмущена! Пицца брала из расчета, что дети ее кушать будут! А они острую сделали, так еще с грибами
2
January 10, 2023
Я просила их приготовить просто пиццу, а они меня отправили на седьмое небо от удовольствия. Кто делал этот шедевр. Ммммм. Рекомендую всем кто любит кушать. Афигенская вкуснятина. Чмоки чмоки.
1
1
May 29
Всегда берем здесь пиццу и роллы, все очень нравится, спасибо!
June 29, 2023
Раньше постоянно заказывал у них еду было все отлично… теперь до них дозвониться почти не возможно. А если и получится дозвонится то самовывоз по часу, доставка от 2х часов…
2
February 5
Всегда вкусные роллы и пицца ! Заказ по звонку. Есть доставка, но во все дни.
June 21, 2022
Заказали в данном заведение комбо№4 и отдельно маленькую пиццу европейскую. Дозвонились с 10 раза только,трубки никто не берёт. Попросили сделать пиццу без укропа, но наше желание не было услышано. Когда нам привезли,стали пробовать сие деликатесы. Пицца более менее. В комбо так же идёт картофель по деревенски, просили заменить на фри, нам отказали. Картошку нам привезли, во первых, не чищенную, есть картошку с кожурой максимально не вкусно. Так же картошка была сырой, когда я позвонил девушке, она сказала,что она была не сырая, а вспрела. Вопрос всё равно не покидает меня. Мой совет бегите от этого заведения. Соотношение цена-качество, это не про них. Слоган Ями в городе Кстово. Жри и не выё....
2
April 23, 2022
Не первый год заказываем тут пиццу и роллы, всегда все очень вкусное! Иногда дозвониться правда бывает трудновато, но это не критично. Хочется, чтобы и сейчас с поднятием цен не снизилось качество. Спасибо за вкусные роллы и пиццу)
1
1
January 15, 2023
Это не ролы, а кошмар. Начнём с того что дозвониться невозможно. Пришлось идти самим. Ужасно не вкусные, кислые, сделанные на спех роллы. Брали сэт самурай. На кранче вобще никакой посыпки не было. Роллы огромные Когда то это была одна из лучших доставок, очень жаль что превратили в это убожество.
3
1
July 11, 2023
Пицца вкусная,но большой минус
Дозвониться не возможно вообще,приезжаешь в заведение,девушка сидит и не берет просто трубки
Отношение вообще отвратительное
1
1
December 15, 2021
Некогда вполне приличное заведение превратилось в помойку.
Дозвониться невозможно, заказы принимают через раз, хотел оформить заказ со скидкой в день рождение, недовольная мадам ответила, что скидку дают только при самовывозе. На вопрос, могу ли я приехать заранее, сделать заказ и оплатить, ответила повтором, что скидки при доставке не будет. Роллы есть невозможно, куча риса, горелого, маслянного кляра и минимум начинки. Полностью уничтожили свою кухню, теперь принялись закапывать репутацию. Лишились крупного заказа на 10 пицц из-за хамства на телефоне и не желании слушать и услышать своего клиента, Уровень💪
4
July 6, 2022
Очень вкусно.Персонал отличный Администратор супер.Всегда все свежее и большими порциями,приятные бонусы постоянно.Кушаем только там.
1
3
December 5, 2022
Вкусно и цена нормальная, заказываем там не первый год выходные через выходные . Но последние два раза были с пиццей неувязочки как будто повар сменился. А в общем отличное место.
1
1
September 10, 2022
Ужас , заказали у них доставку, даже предложили , чтоб мы сами забрали , а они не соизволили нам позвонить о готовности, и в итоге мы остались голодными, никому не советуем тут заказывать. Два раза тут заказывали - в первый раз привезли ужасно невкусные роллы, а во второй вообще проигнорили . Отстой!
2
April 10, 2022
Заказывали в данном заведении не первый год!!!!
Сервис оставляет желать лучшего, дозвониться не возможно!!!
Цены выросли на 20% а качество упало хуже некуда!
Заказывали сет "Филомания" в роллах один рис, сыра нет от слова совсем, по сравнению что было раньше!!!
Позвонили администратору и написали в группу!
Реакции ноль....
Этим все сказано, что руководству данного заведения на клиентов наплевать!
1
1
December 8, 2022
В основном вам очень вкусно. Можно заказать доставку пица, роллы. Можно забрать самому. Оплата как картой так и наличными.
1
1
February 24
Очень вкусно и отличный персонал
June 3, 2023
Самые ужасные роллы, которые я пробовала. Взяли сет оригами, есть было невозможно, в итоге выкинули больше половины. Не советую.
2
March 22, 2022
Контора помойка.
Насрать на клиента , заказывал в период повышенного спроса и меня предупредили что доставка займет ДО 2:30 часов я согласился но спустя 2:40 курьер только выехал и в течении еще 40 минут не мог доехать до меня, извинений или предложений по исправлению ситуации не услышал.
Так что вы потеряли клиента и только негатив.
2
July 13, 2021
Просто рандом еда,так сказать рулетка,либо вам привезут что то нормальное,либо что то непонятное..заказываем тут в силу того, что заказывать особо негде,остальные кафе тоже непонятно что..В общем каждый раз какая то непонятная ситуация,то селедку положат,то воняет кислым а сегодня так вообще соус положил в рот не вломишь,пересоленый так что слов нет!Ладно бы один раз так попалось но, что бы через каждый заказ это просто ужас…50/50
Цены средние,но вкус всегда разный,иногда рис кислый,от уксуса
3
1
December 16, 2021
Раньше постоянно заказывал Wok был постоянным клиентом,но чем дальше тем хуже,заказывал постоянно одни те же 2-3 позиции,но с каждым разом удивлялся!то мясо положат два кусочка то наоборот одной фасолью накормят!Вообщем желание пропал!руководство просьба к вам хоть как то контролировать отдачу блюд!попробую как нибудь заказать,посмотрю что изменилось
2
February 6
Пицца неплохая, но роллы просто ужас. Рис жесткий, сыр не вкусный, рыба не свежая и нарезана будто лазером (очень тонко). Не рекомендую.
February 16, 2022
Пицца вкусная ,сказка.повара отличные!!По адресу Проспект победы 14- доставка отвратительная - пицца холодная всегда! Пиццу приносит курьер мужчина всегда без термосумки, видимо кто то нажаловался и первый раз в жизни привезли в сумке и опять холодную!!Мы даже брать не стали, уже надоело такое отношение.Разбираться бесполезно, никто у них не виноват,акций скидок не предоставляют если задержка заказа на любой срок времени, скидку нужно выпросить это -60р. курьер едет по Кстово как по Москве, видимо едет не только заказы доставлять. Клиентоориентированность нулевая. Все комментарии закрыты в вк группе. А зачем к вам обращаться, если работа в вашей компании не налажена от слова совсем!
3
1
May 14
Всегда очень вкусно.
June 25, 2021
Многие пишут о ужасном отношении и качестве. Соглашусь со всем что написано до меня, но и не удивлена этим так как такое отношение и неуважение к клиентам идёт от руководства. Они не видят ни разваренного риса, ни крупной нарезки начинки, ни испорченной рыбы. Их абсолютно не смущает общение администратора с клиентами и не находят в их неккоректном поведении ничего страшного. В во время тотальной конкуренции такое отношение удивительно. Уважаемое руководство обратите в конце концов свое внимание на претензии ваших клиентов и научитесь на них правильно реагировать иначе клиентов у вас не останется.
5
September 30, 2023
невозможно дозвониться,потратила целый час,чтобы дозвониться-результат 0
1