Yandex Lavka
Directions
Filatov Lug
3.5 km
Социальный фонд России
20 m
22 reviews
October 26
Заказали в Яндекс Лавке продукты. Курьер привез незначительную часть заказа, на вопрос где остальное ответил, что дали один пакет. В поддержке сервиса сначала сказали разберемся и, в случае подтверждения факта ошибки со стороны сервиса, предоставим компенсацию. Затем после небольшой переписки ушли в глухую оборону. И больше на связь не выходили. По итогу Яндекс Лавка не поставила продуктов более чем на 4 тыс.руб., отказалась возмещать заплаченные им деньги за продукты и просто перестали отвечать на запросы.
К чести Яндекса, после остального здесь негативного отзыва, со мной связались и вернули деньги.
March 17
Был у меня заказ от Яндекс про,ну я подъехал,а вывести нет,звоню,а трубку не берут,вышел и пошёл искать.Как говорят язык до Кирова доведёт (белый лебедь), короче минут за5-7нашел,а там сотрудники этой лавки или не хотят или не умеют говорить по русски,поэтому и трубку не брали видимо,короче показал номер заказа и мне его отдали.Мое поколение таджиков знала и учила русский,а молодежь таджикская,видимо не знала,что судьба их в Россию приведёт,а то учили бы😴
3
1
September 16
Отвратительно. Уже не в первый раз привозят заказ спустя 1,5-2 часа и более, продукты с плохим сроком годности, поддержка лагает, написать обращение не дает, выскакивает «оцените работу» при каждом открытии чата, поля для ввода нет, телефона для связи нет, время все время сдвигается, ладно бы оплата была после передачи заказа курьеру хотя бы, но ее сразу списывают, промокоды говорят, что дадут в знак извинений, по факту ничего не подключают, курьер на карте все время на одном месте стоит. Решите проблему с обратной связью и нехваткой доставщиков, это невыносимо пользоваться таким ужасным сервисом. Мне приходится по несколько часов ждать и мониторить приложение в ожидании чуда, к сожалению, лавка это почти единственная доставка, которая доставляет круглосуточно, если бы я хотела ждать заказ по сто лет, заказала бы уже во вкусвилле. В следующий раз даже рассматривать лавку не буду, это уже не сюр даже, это ***