Не так давно пользуюсь сервисом. И поначалу была очень довольна. Доставка быстрая, ну… бывало конечно задерживались, но меня это не напрягало. Товары всегда в отличном виде, свежие, в целой упаковке. Но потом что-то пошло не так. Если привозят мороженое, а я его всегда заказываю много, то оно всё, ВСЁ! мятое и раздавленное полностью. Если вода, то в совсем мятых бутылках, мясо с душком, хотя по срокам хранения и нормально, но видно условия хранения не соответствуют. Яблочки с гнильцой, гнилая зелень. Апогеем всей этой феерии стал последний заказ, в котором перец был гнилой весь! Более того он вонял и внутри пакета была водянистая пена. Не заметить этого при сборке заказа было невозможно. К слову стоит сказать, поддержка работает и деньги вернулись. Но думаю, что это был последний заказ в Лавке.
12
2
Show business's response
мария дронова
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Пользуюсь не очень часто, пару раз в месяц, всегда все отлично, доставляют так быстро, что когда к чаю заказываешь что-то, даже не всегда успеваю чай заварить, а заказ уже приехал. И отследить можно онлайн. И хорошо, что есть опция оставить у двери, удобно очень. У меня всегда все свежее, никаких просрочек не было. И все что заказано, точно есть, поэтому никаких перерасчетов не бывает. Пицца горячая вкусная. В общем, все замечательно, спасибо)
1
Show business's response
Алексей Павлов
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Что-то многовато плохих отзывов, потому все же напишу хороший. Ведь когда хорошо, мы молчим, и негодуем, когда что-то не так.
Пользуюсь Яндекс-Лавкой постоянно, раза по три в неделю, уже заказов не сосчитать сколько за год или полтора. Заказываю в семью достаточно много, редко меньше 3-5 тыс. руб. Ни разу! Повторюсь, ни разу мне не привезли что-то плохое, испорченное или несвежее. Все отлично, быстро и качественно! И всегда хорошо упаковано. Всегда!
А курьеры, да, бывает, не очень свободно говорят по-русски, но находят без проблем, всегда очень вежливые, видно, мужики пашут, стараются, видимо, у них тоже свой рейтинг. Не жаль им и чаевые оставить за такой труд. Я сам 30 лет назад в Москве с грузчика на вокзале начинал, потому таких трудяг всегда буду ценить их труд.
Кстати, кофе в зернах от Яндекс – супер! Делаем в рожковой кофе-машине – вкус великолепен, обжарка всегда очень свежая.
В общем, на сегодняшний день Яндекс-Лавка – отличный сервис и магазин!