За последнее время пункт доставки скатился ниже плинтуса. С периодичностью 1/3 заказа или не досчитываюсь товара, или привозят что-то несвежим. Я устала писать в поддержку и получать отписки в виде промокодов. Хотелось бы сразу получать все нормально. Несколько раз курьеры себе позволяли устроить массовую драку среди белого дня, когда там ходят люди, у входа в ТЦ, а помимо лавки там как бы, в целом, еще магазины есть. Это не ринг для выяснения отношений, а общественное место. В общем, катитесь непонятно куда и портите впечатление о нормальном сервисе. За много дет использования Лавки только на этом адресе какая-то систематическая ерунда.
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Фейковые скидки. Делаешь заказ с промокодом, предоставленным Яндекс-лавкой, его обещают привезти за 25 минут, в итоге не привозят за 1,5 часа и просто отменяют заказ. Гениальная схема, скидка сгорела, заказа нет)
Show business's response
Александра Косьянова
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
Заказываю продукты регулярно, примерно раз в неделю, уже полтора года.
Ассортимент знаю уже наизусть, иногда появляются новинки. Бывают какие-нибудь интересные продукты,которые не найдешь в рядовых магазинах. Цены выше, чем в магазинах типа Магнита. Особенно на фрукты-овощи, поэтому беру их довольно редко. Ну и вообще, если только и здесь закупаться, то будет бить по карману, если время от времени- то норм. особенно, когда например надо купить картошки,хлеба и молока- а собираться и идти в магазин ну совсем неохота, то здорово выручает. За все время- а заказывала здесь раз сто- было только пару накладок в плане свежести- приносили сливки, до конца срока которых оставались пару дней, пожухлую свеклу и дубовую чурчхелу.
И всего один раз отменяли заказ. То есть, в целом-уровень сервиса крайне высок, если запаздывает заказ- звонят, извиняются, иногда дают скидку. Но обычно доставка красйне быстрая- всего 20-30 минут.
В целом- это хороший, нужный сервис, для таких домоседов,как я- настоящее спасение.
Владимир Качкаев
Level 13 Local Expert
October 20, 2024
Отличная, бонусная лавка
Березин Сергей
Level 25 Local Expert
March 16, 2024
Лавка это святое всегда пасусь около них в ожидании заказа по доставке
Юсуп Далмаз
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Место только для сотрудников Яндекс Лавки, Яндекс Еды и Деливери Клаб. Зато есть бесплатный WiFi и горячий чай.
Илья Х.
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
разгружают ужасно долго,так что коллеги если приехали на выгрузку будьте готовы что будут долго разгружать
1
Александра Вертелецкая
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Ужасное место не возможно пройти нормально сотрудники доставки кричат разговаривая по громкой связи, спят на лавочки в торгово центре
1
1
Show business's response
Мария Филина
Level 10 Local Expert
October 2, 2023
По тротуару постоянно ездят курьеры на мотороллерах. Сегодня вообще Газель разгружалась
1
Анастасия Борискина
Level 2 Local Expert
March 22, 2022
Заказала солянку мясная получила что то месиво само название испорчено пыталась позвонить но ответ автомат ждите оператора подождала 13 мин и пожелала чтобы люди непортили себе настроение и кто готовил срочно перевести на свиноферму а может и свинья откажутся
1
2
Инкогнито 7557
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Персонал хороший, вежливый, отдают заказы быстро. В помещении чисто.
Ирина Камышева
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Неплохой сервис по заказу продуктов.
Show business's response
Азизбеа Окюлов
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Нормально
1
Никифор Докукин
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Так себе контора, платят мало, штрафы, понижение рейтинга и не объяснят за что.
федор Иванов
Level 16 Local Expert
June 27, 2023
Более менее все хорошо .
Show business's response
Роман Мартынов
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Быстро и качественно.
Так же можно забрать самому.
Вячеслав Леонов
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Получше бы
велосипеды
илья партола
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Стандарт.
Александр Новженин
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Супер!
андрей солодухин
Level 30 Local Expert
September 6, 2021
Доброе дело. Доставка еды
1
Ольга Н.
Level 10 Local Expert
August 21, 2021
Отвратительная контора Заказ ждёшь часами Тех поддержка молчит, телефон не поднимают Жуть!