Платишь за платную доставку, в итоге привозят заказ за час (= бесплатная доставка), служба поддержки пишет какую-то ахинею, приходится по много раз просить вернуть деньги (т.к. по сути деньги за обещанную быструю доставку были отданы вникуда), в итоге деньги не возвращают и опять кормят промокодами, которые реализовать можно только если закажешь еще раз. Ужасный сервис с наплевательским отношением. Долгое время пользовалась лавкой, но с таким отношением и по сути обманом своих же клиентов - отказываюсь. (Обман с доставкой - не первый раз)
2
Show business's response
Дина М.
Level 6 Local Expert
December 12, 2024
Добрый день!
Отменяют заказы, деньги не возвращают.
Отправляют решать вопросы с банком, после общения с банком, стало ясно, что проблема в Лавке и они тупо не уменьшили сумму операции.
В поддержке нагло врут, что все разблокировали. Банк утверждает обратное, на скрины из банка не реагируют и опять отправляют в банк.
С каждым годом все хуже и хуже сервисы Яндекса.
В поддержке 0 внимания к проблеме и стандартные отписки, вместо решения вопроса.
1
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
November 3, 2024
Сама по себе лавка неплохая - всё устраивает.
Но вот подъезд это не что - дорога не освещена, ямы и ухабы. Но самый главный минус - это шлагбаум на въезде на территорию. Чтобы нажать кнопку для въезда надо выйти из машины так как подъехать к терминалу нормально практически не возможно
Саидахрор Ибрагимов
Level 8 Local Expert
June 13, 2024
Очень хорошее место заказываю постоянно советую!
Заказывайте всё привезут быстро.))
Вкусно цены тоже приемлемы для продуктов.
Советую всем и всегда!))
Александр Лукин
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Отличное место. Рядом 24/7 кофейня, очень вкусно готовят.
Да, немного ложки дёгтя.
Дороги полностью забиты легковыми авто, улицы мало освещены в ночное время.
Будьте внимательны в это время, смотрите в оба.
Victor A.
Level 3 Local Expert
January 14
Лавка, ленивая зделали заказ половину недонесли, поддержка не отвечает, не советую данную лавку
Show business's response
Artem Edition
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Быстрое обслуживание и отличное качество, спасибо Яндексу.
Show business's response
Михаил
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Ужасно работают по району,отменяют доставку и служба поддержки отвечает стандартными отписками,время ожидания безумное для таких небольших расстояний
2
1
Show business's response
Антон
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Заказы собираются по 2 часа, про доставку вообще молчу
1
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Молча уменьшили радиус курьерской доставки (я в 10 минутах на велосипеде). Теперь В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ доставка от 2600₽, ниже всегда 350₽. Дважды обращался в саппорт - отвечают отписками. Просил хотя бы самовывоз сделать - игнорят. Вывод - работать не хотят. Лучше закрыться, чем так "работать".
3
2
Азизов сухроб
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Очень приятна девушка там работает но к сожалению нету у них бейджик не знаю как звать
Тамази Андреев
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Руководство хорошее, коллектив местро работы сама лавка отличная, если работать то только такм , бывает тяжело но что делать про ЗП не знаю ещё не получал
4
Георгий Гришкевич
Level 6 Local Expert
December 26, 2022
Заказ отменили 4 раза, вводил промокод на скидку. Поддержка тупая, толком не могут причину отказа назвать!!!!Не рекомендую лавку для заказов, сервис просто ужасный!!!!!!
3
3
Андрей Соколов
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Всё быстро:собирают, доставляют. Была проблема один раз, забыли сахарный песок положить, я об этом сообщил и они сразу же вернули деньги на карту. А так молодцы.
3
Рустам Номанжанов
Level 9 Local Expert
April 29
Отличный
ольга джавадова
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Отличный персонал, быстрая и качественная доставка