Yandex Lavka
25 reviews
March 9
Постоянно в офис заказываю Лавку.
Ощущаю как сильно в последний год из месяца в месяц просядает качество именно этой Лавки, скорость упала, продукты в одном заказе по несколько штук просроченные приезжают, небольшой ассортимент относительно других служб, отсутствуют товары из-за которых я возвращаюсь за новыми заказами.
Сегодня снова, ну какая это Лавка, если заказ уже 30 минут в статусе «собираем заказ», а привозят заказ через 45 минут после оплаты.
Кому писать, что делать, как починить эту лавку, они совсем сдают с каждым днём
А курьеры кстати тут хорошие!
1
May 19, 2024
Заказала помело, у них цена за штуку. Привезли два помело, один ровно в два раза меньше (я взвесила), чем другой. Размером с грейпфрут и внутри абсолютно безвкусное.
Написала вопрос в поддержку и получила ответ, что это в пределах нормы. В два раза у них в пределах нормы!
И ещё курьеры оставляют пакет не то, что не на моем этаже, даже не в моем подъезде. Просто на 7 этаже. Легче до магазина дойти, чем искать по подъездам заказ.
А однажды курьер заблудился, позвонил мне, я пошла его вызволять ( я живу в доме, где на некоторые этажи лифт едет по карточке). Он приехал на этаж пентхауса и попал в помещение 6 кв.м. Я приехала за ним и лифт сломался. Пока шла помощь он начал материться на русском языке, орать на меня, биться в дверь, потом схватил огнетушитель и начал им бить в стены и дверь. А если бы баллон взорвался? Или просто сработал и в таком помещении начал распыляться порошок?? Представляете, что я пережила?!
В общем, с Лавкой все понятно, удаляю приложение.
1
July 12, 2024
яндекс лавка «очень» ценит своих клиентов. магазин установил свои промышленные кондиционеры под балконами жилого дома, от чего в квартирах с закрытыми окнами стоит ужасный вибрационный шум, но этим товарищам нормально, ничего, что кто-то из-за этого не спит. и да, заказывая из данного магазина (казарменный) имейте в виду, что лавка в подвале, а в подвале догадайтнсь сами кто живет, так что все это может ползать по вашим продуктам. такое себе удовольствие
3
2
October 4, 2024
Задумка чудесная, в любое время можно заказать еду. Но реализация ужасная!!! Отменяют заказ спустя 40 минут (далеко не первый раз), поддержка не отвечает. Часто не актуальная информация в приложении…
+ бешеные велосипедисты во дворе. Не умеют тормозить, пусть смешиваются в придомовой территории!
1
April 16, 2024
склад находится в жилом доме, грузовики привозят товар и подолгу стоят под окнами с включенным двигателем, очень шумно, в квартире все слышно и воняет выхлопом от дизеля. безобразие!
3
1
September 6, 2024
Хорошая лавка, но иногда вокруг многовато курьеров тусуется, а это все таки тихий жилой дом.
1
December 5, 2022
Герои моего района. Без лавки никуда. Цена доставки стала скакать, но это не беда. Качество продуктов и скорость доставки всегда радуют. Всем кто не пробовал медовейник, не делайте это, иначе влюбитесь бесповоротно
3
3
August 3, 2023
работаю в двух минутах от доставки, не понимаю, как можно постоянно доставлять заказ не туда и отдавать его непонятно кому
курьеры даже не связываются, если не могут найти дом
поддержка отвечает очень долго
4
1
March 12, 2023
Нет слов чтобы описать людей которые работают в этом сервисе и сам этот сервис .
3,5 тысячи они просто забрали себе за недостающие позиции в заказе , долгие разборки с ними ни к чему не привели .
Муж заказывал, они положили вообще не те позиции , никто ничего не поменял , не вернул .
Настолько мерзкое отношение встречаю впервые .
2
5
March 7
Просто злая директриса
1
January 6, 2023
Качество сервиса определяется не только самой услугой, но и тем, как сервис решает свои косяки. По обоим пунктам 1 звезда.
PS. После общения с поддержкой браузер перестал в верхней строке выдавать оценку Яндекс еды, пришлось через другое меню заходить и писать этот отзыв. Совпадение?))
3
4
September 19, 2023
Курьеры постоянно галдят под окном, моют и чинят велосипеды, гоняют на полной скорости в жилом дворе подвергая опасности себя и прохожих
4
2
July 21, 2023
Часто пользуюсь Яндекс лавкой. Раньше в другом районе. Конкретно этот филиал работает медленно + часто заканчиваются позиции.
2
May 25, 2023
Неадекватные вело-курьеры. В течение дня паркуются как попало, мешая проезду машин. Гоняют по двору без соблюдения ПДД и скоростного режима.
3
2
January 18, 2023
Вчера делал заказ в яндекс еде. Курьер украл мой заказ. Ни денег, ни заказа, ни извинений. Взамен дали лишь позорную скидку 10%.
3
1
November 22, 2022
Отвратительная доставка. Указано, что привезут за 15-30 минут, прошло 2 часа, до сих пор на заказ ищут курьера. Никогда больше заказывать не буду.
3
3
March 15, 2023
электровеликов нада поставит там одни подеми везде
2
2
November 18, 2022
Ужасный сервис. Не дозвониться. Менеджеры в чате отвечают через раз.
3
3
June 24, 2024
Отлично
2
1
June 9, 2022
Все хорошо, хороший коллектив. Вежливые курьеры
1
2
October 17, 2021
У Лавки большие проблемы с жильцами этого дома. Соседи недовольны постоянным шумом. Курьеров часто не хватает, поэтому Лавка регулярно повышает минимальную сумму заказа и увеличивает цену доставки.
3
1
October 18, 2021
Очень хорошая места, быстрая доставка классно
3
2
July 28, 2022
топ 10 лавок Москвы самые лучшие позитивные курьеры порядочные
2
2
October 30, 2021
Хорошее место
2
2
August 2, 2021
Удобно.
3
2