После операции на позвоночнике с сентября 2023 года каждый день делаю доставку в Яндекс Лавке по данному адресу.
2 июля 2024 года в очередной раз сделала заказ - Мне приходит смс: "курьер не может вам дозвониться". У меня стояла галочка что заказ необходимо оставить у двери.
Я человек ответственный, вышла к двери стою. жду. Мне никто не звонит. Не было ни одного звонка, ни смс о не принятых звонках. Держу телефон, жду курьера у двери. Курьера не было, звонков не было. Далее приходит смс: " вы не взяли трубку мы отменили ваш заказ". Итог: деньги мне не вернулись, заказ не приехал, курьера у двери не было, звонков от него также не поступило. Обратилась в поддержку, где мне ответили: "курьер вам звонил, вы не взяли трубку". Я пишу: "пришлите скрины вызовов, что курьер звонил". Игнор! Больше данным сервисом пользоваться не буду!
1
Show business's response
Юлия Могилей
Level 5 Local Expert
November 18
Курьеры на мопедах создают опасную ситуацию в пешеходной зоне возле домов. Ездят в наушниках и капюшонах, невнимательны, не видят и не слышат, что вокруг происходит.
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
April 29
Быстрая доставка. Свежие продукты. Очень удобно, заказала первый раз, очень понравилось.