Yandex Lavka
50 reviews
November 24
Отвратительно! По городу едешь курьеров миллион, только успевай от них уворачиваться
А когда оформляешь доставку ждешь заказ по 2-3 часа
Каждый раз такая история
Уже засыпали промокодами
Надоели !!!
Наладьте систему доставки !!!
Безобразие!!!!
Что за издевательство
October 20
Сделала заказ ради капусты и яиц. Добавила остальных продуктов для бесплатной доставки. Принесли все, кроме капусты и яиц. А деньги списали за полный заказ (((
June 14, 2023
Спасибо яндекс лавка за оперативную доставку. Заказываю всегда много, на несколько тысяч рублей.Другой раз жалко курьера,что везет тяжелый груз. Но всегда оперативно и четко, все, что нужно! В последнее время срок доставки сократился, стал на 15-18 мин раньше привозить..Очень довольна!! Спасибо парни, за отличную работу!!! Заказываю давно, но доставка была всегда вовремя, а сейчас еще и раньше. Молодцы, так держать!!
1
October 30
Приевезли даже не теплое,а холодное!предложили скидку на следущий заказ,спасибо,не хочу холодную еду!больше к вам ни ногой!
September 12, 2023
Работаю здесь курьером, отличное место. Выезд прямо на велодорожки, удобное расположение между районами.
November 14, 2023
Спасибо за отличный сервис! Отличный от качественного. Продукты привозят несвежие,при сроке годности в 25 дней срок истекает через 5 дней. Поменять/вернуть деньги отказались. Поддержка отвечает очень долго и общими фразами. В другом (розовом) сервисе доставки таких проблем не было.
December 3, 2022
Смотрю, у многих возникают проблемы с яндекс лавкой... Раньше я с этим не сталкивалась, хотя во время пандемии часто пользовалась этим сервисом. 02.12 оформила заказ в приложении на 2000+ рублей. По итогу заказ ехал ко мне полчаса. Курьера показывало в приложении рядом с домом, а потом бац, он пропал с радаров. В чат поддержки дописаться было никак, невероятно долгие ответы. Начала звонить в поддержку, спустя полчаса переводов с одного оператора на другого, мне наконец ответили. Поведала я им печальную историю, сказали что переоформят в течении 5 минут. И что вы думаете? Оформляли в течении часа. Как итог, заказала в 19, привесил в 21:10 +/-. Я сильно разочарована сервисом. Почему так сложно обработать отзыв и проработать своих сотрудников. Что за безответственность к своей работе.
1
1
July 1
Четыре раза подряд добавлял к заказу из Маркета кофе из Лавки. И ни разу его не принесли. Поддержка только извиняется и дает промокоды на заказы, которые снова не приносят.
August 11, 2023
В общем-то сервис Яндекса это г. Приехали около полуночи, после долгого отсутствия, домой. Захотелось поесть. Жена заказала, написано будет доставлено к 00:20. Спустя какое-то время, заказ меняется на доставку к 00:50. Ещё спустя какое-то время он отменяется. Спасибо за украденное время, сытно поел. Кушайте не обляпайтесь Яндекс сами, мы у вас больше не закажем.
May 11
Это молодой египетский картофель Зелень такая же мёртвая и молодая капуста Советую овощи не покупать!!!!
February 15, 2023
Заказал еду вечером, курьер просто подтвердил заказ, но мне ничего не доставили. Поддержка пообещала ответить в течение нескольких дней! Ало, у вас там все нормально? Спасибо за голодный вечер и потраченные деньги в никуда. Ставлю 11/10 и надеюсь, что этот сервис разорится и уйдет нафиг с рынка с таким отношением к клиентам.
3
April 14
Очень надежная компания. Заказы всегда вовремя.
January 16, 2022
Я в четверг сделала заказ на 3+ тыс рублей. Курьер на карте был около дома. Кликнул, что заказ доставил. И пропал. Писала в поддержку, попытались выйти на курьера, он был не доступен. Принесли извинения, дали промокод на 15% и сказали деньги вернут. Сегодня воскресенье, деньги мне до сих пор не вернули. Я просто в шоке. А если бы это были мои последние деньги? Совершенно отсутствует отработка косяков. Почему нельзя было предложить в ближайшие 15-20 мин заменить заказ? Чтобы курьер другой, например приехал, если не хотите деньги отдавать. Вчера кто-то звонил из Яндекс лавки, уточнили про тот заказ и сказали «с вами свяжутся». Конечно никто не связывался. Но, зачем со мной связываться? Верните мне деньги, пожалуйста. Не по моей вине произошла ситуация а я страдаю. Я в полном разочаровании(( какая жалость, что я раньше не прочитала отзывы(((
3
September 22
Ничего не доставляют
December 18, 2021
Хотела бы я знать, что случилось - год я заказывала еду ежедневно, с доставкой от 0 руб до 179 и...2 недели полностью убран ассортимент того, что я обычно заказывала и доставка от 229 рублей. Но...в доме через доорогу все по-прежнему👍 Мне не понятно такое отношение - я писала и звонила в службу поддержки и какое-то невнятное объяснение про другой ассортимент и все, но курьеру через дорогу невозможно перенести товар?
3
1
March 9, 2022
Постоянные задержки заказов и кривой сайт. Ты можешь оформить заказ, но только на этапе оплаты увидеть, что они быстро подменили стоимость доставки. Очень круто, когда ты вынужден не доверять сервису и каждый раз внимательно всматриваться в цифры, как бы тебя не обули.
Уже молчу, что 10-и минутная доставка стоит 229 рублей.
1
August 23, 2022
Вкусные шашлыки , приятный в общение и обслуживании персонал. Чисто и уютно
April 13, 2022
Заказывал первый раз, привезли быстро.
Все четко, никаких претензий по количеству и качеству товара нет.
April 14, 2021
Привезли заказ 13.04 в 22.00, срок годности продуктов истекал или через пару часов, или на следующий день, т.к. были от 11.04. За свежими продуктами точно не сюда. Удивительный уровень клиентоориентированности :Согласно этому разделу производители проводят санитарно-эпидемиологическую экспертизу сроков годности пищевых продуктов, а также предоставляют обоснования подтверждающие срок годности до самой последней минуты." Или своими словами : доставим сейчас, а то все равно выкидывать через пару часов...
1
November 8, 2021
Не доставили заказ. Закрыли заявку как доставлено. Звоню предлагают вернуть деньги сроком от 7 дней. Второй вариант собрать заказ заново и привезти. Сроки доставки не говорят. Прошло 20 минут доставки нет, курьер не назначен. Обещали купон 30% за недоразумение. Кинули 15% на 14 дней. Отношение к клиентам никакое. Сервис ужасный.
1
1
September 12, 2021
Очень удивлена, что кому-то вообще посчастливилось там что-либо заказать! Заказывала раз 5 наверное. И ни разу заказ не был доставлен. Отвечают, что у них нет курьеров. Спрашивается, а зачем тогда заказы принимать?! И не думайте им заранее оплачивать заказ! Возврат денег за не выполненный заказ будете ждать неделю!
1
May 13, 2022
Если нужна еда то всегда заказываем там! Приезжают за 5 минут. Оперативные сотрудники и свежая еда
May 16, 2023
Ставлю 1 звезду только за скорость доставки. Продукты кладут постоянно с крайним сроком годности, стоят они не 3 рубля, считаю просто свинством и нужно принимать меры!
August 20, 2023
Жду доставку 3й час, поддержка игнорит...
May 17, 2022
Мясо вкусное, жарят отлично. Всё остальное на троечку с минусом...
September 6, 2023
Мне понравился я там заказ беру
November 30, 2023
Очень вкусно
December 11, 2021
Отвратительный сервис! Заказ не дождалась. Автоматически его отменили. Я в шаговой доступности от ЯЛ. Больше заказывать не буду.
August 10, 2022
Всегда быстро привозят заказы! Спасибо.
July 3, 2021
Постоянно на проезжей части напротив данной забегаловки стоят машины доставки , что создает помехи движения других автомобилей.
November 16, 2021
Заказываю постоянно все отлично, все в порядке.
October 24, 2022
Иногда долго дверь открывают, а потом огрызается!
June 21, 2021
Заказывайте все очень вкусно и качественно 🤗👍
2
1
April 7, 2021
Я конечно не против лишнего белка в салате, но мне попался таракан, аппетит пропал, да и из места сразу ушли
1
October 19, 2023
Нормалды
November 24, 2019
Не советую, наверно скоро закроется шаражка. Телефон доставки все время выключен. На вопрос в ватс ап о доставке, ответили через 40 минут вопросом "Что мы хотели ?". Нормальный такой ответ на вопрос по заказу еды. В ЧС короче...
1
1
July 21, 2020
Современная система доставки продуктов. Минимальный временной интервал получения заказа. Строгий контроль качества.
1
May 11, 2021
Пристанище курьеров. А задумывалось как хлебопекарня))))
October 22, 2020
Вежливо обслуживает вкусно готовят
1
January 6, 2020
Заказывали шашлык.Ждали больше часа, в итоге привезли нам" угольки".,я думаю перепутали с углями с мангала.
September 20, 2021
Все понравилось, было вкусно
July 4, 2020
Хорошая скидка доставили заказ быстро
October 19, 2020
Все без масок и перчаток требуют у них же приобрести
March 7, 2022
Очень плохо
June 3, 2021
Коллегтив очень хороший
1
July 19, 2021
Хорошо готовят.
August 30, 2020
Все без масок и перчаток
1
1
August 10, 2020
Быстро и свежо
October 13, 2020
Уютненько у них там
July 31, 2020
Лавка супер
1