Yandex Lavka
Open until 8:00 PM
City of Kazan, Gabdully Tukaya Street, 57А
Directions
Tukay Square
1.14 km
Площадь Юнусова
159 m
Similar places nearby
26 reviews
September 5
Быстрая доставка, курьеры доставляют прям к номеру в отеле! Завтраки очень вкусные, особенно овсяная каша с малиной и сырники с малиной! Класс!
1
April 29
Спустя два часа ожидания и обещаний доставить заказ не доставили еду, отменили мой заказ. Один курьер свалил с моим заказом, на второй заказ не смогли найти курьера. Просто отменили мой заказ. Я ждала два часа. Не рекомендую пользоваться этим сервисом. В Москве и Питере не было никогда проблем. Просто оставили без еды, уже ночь на улице я даже не могу пойти купить еду, я ждала заказ два часа
Заказала еду, курьер нажал кнопку в приложении что продукты доставлены, когда они не были доставлены. Время 8.44 вечера. Я обратилась в поддержку, с ним попытались связаться но не смогли. И в поддержке предложили вернуть деньги или немного подождать и они доставят продукты с новым курьером. Я выбрала подождать и доставить продукты с новым курьером. На что мне молодой человек сказал что да все ок делаем вам новый заказ. И я просто отошла по своим делам. Прошло 20 минут и я посмотрела сообщение от курьера что нет салатов ради которых я и делала весь заказ. Альтернативы адекватной одному продукту не было. время уже 9.15 было пока я разбиралась с тем с поддержкой, мне не предложили вообще никакую замену и никак не попытались загладить ситуацию. Вернуть деньги в такой ситуации недостаточно, вы забрали мое время и я должна подстраиваться под вас и ждать еду до 10 вечера когда заказ был сделан в 8.15 или 8.20, вы обещаете доставку за 15-20 минут, но это вранье. Уже время 9.42 я так ничего не получила. Вернуть деньги в таком случае недостаточно, у вас ужасный сервис. Просто не оказали услуги и считаете что вернуть деньги достаточно но это не так. Курьер просто свалил с моей едой и я должна выбирать заново, мне нужны были конкретные продукты. Поддержка даже не извинилась да и извинения тут не помогут, никакой адекватной обратной связи тут нет
Время 10 заказ еще не доставлен, обещают доставить к 22.10. Уже два часа почти с момента оформления заказа. Зашквар
May 21
Персонал очень хороший и вежливый. Курьеры очень шустрые. Всегда чистота и порядок в лавке)