Плюсы - просто люблю ЯндексЛавку.
Минус - переехал в новый район Стрешнево и не ожидал, что от района к району может меняться сервис и качество. Пришлось снять розовые очки. По сравнению с лавкой в районе Сокол - это просто небо и земля. Постоянные проблемы с заказами. Курьер либо не привезет что-то, либо не приедет вовсе. "Спасибо за большей ассортимент готовой еды", уже 3-тью неделю питаюсь одинаковым рационом. Иногда даже и этих блют нет, приходится ждать завоз либо заказывать в другом месте. Спасибо конечно за купоны в качестве компенсации, но какой от них смысл, если я либо остаюсь без заказа, либо заказывать вообще нечего.
Show business's response
Юрий Пономарев
Level 8 Local Expert
October 21
Конкретно по этому пункту, на Волоколамском шоссе 71к2. В целом приносят заказы нормально, благо в одном доме, НО заставили своими электровелосипедами весь тротуар, иногда просто не пройти. Часто носятся прямо по тротуару между прохожих, хотя маленьких детей тут много. Думаю Яндексу стоит обратить на это внимание.
2
Show business's response
Максим Емельянов
Level 5 Local Expert
November 9
Сервис скатился к нулю!
Мороженое постоянно приезжает мягким и размороженным, сегодня приехали яйца - 3 из 10 разбиты. Ответ поддержки на все это: извините, мы разберемся, компенсации от нас не дождетесь.
Получается, что лояльность клиента для Лавки стоит всего пару сотен рублей. Поздравляю!
1
Show business's response
Margarita Kiseleva
Level 22 Local Expert
June 6
Сегодня заказывала продукты из Яндекс лавки и не ожидала , что их так быстро привезут. После заказа прошло всего 13 минут. Спасибо огромное. Черешня очень вкусная .
1
Show business's response
Андрей С.
Level 4 Local Expert
September 10
В заказах бывают ошибки, стоимость доставки несоизмерима с качеством товаров, последнее время постоянно от 499 доставка…