Сделали заказ. Была нажата кнопка оставить у двери, также был оставлен комментарий оставить у двери. В итоге, курьер начал звонить в звонок, прорвался в "предбанник" и ломился во входную дверь. Когда открыли и сказали, что заказ у двери - он постоял, развернулся, вышел в подъезд и со всего размаха хлопнул дверью предбанника, так, что сломал ручку. И, после этого, убежал.
Курьер немаленький, накачанный. Но бежал так, что аж пятки сверкали. Делать гадости, из-за своей безалаберности - мы хотим, а отвечать за них - мы не хотим.
Далеко не первый раз уже происходят проблемы с доставкой у "лавки".
Из последнего - курьер набрал номер квартиры на домофоне, ему открыли и... И он оставил заказ непонятно где, но не у той квартиры, которая была в заказе, нажал что доставил заказ и ушел. Заказ был срочный, во время готовки заказывали. После, ещё пришлось в поддержке доказывать, что заказ не доставили по ошибке курьера, так как "у них такое в первый раз", чтобы курьер не доставил. Ну ну.
Перестали заказывать из-за этого.
Год не заказывали и тут решили сделать заказ и сразу такое.
И каждый раз как одно и то же - "мы проведем работу с курьерами".
Сразу видно -
улучшается сервис (нет).
Почитал комменты здесь - большая часть положительных отзывов написано самими работниками этой конторы. Не, ну это классика. Так доставляйте друг другу тогда, раз оказание сервиса вызывает такие трудности.
3
Show business's response
Ольга В.
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Здесь готовят лучшее кофе, оно всегда приезжает горячим, доставка быстрая, очень удобно и дешево; в приложении приятный интерфейс и большое количество скидок, а еще тут самая вкусная выпечка!
1
3
Сергей Сечкин
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Когда мало курьеров, то можно заработать, а когда много начинается базар вокзал и заработать нормально не можешь. Обычно много курьеров приходит к весне, после зимней спячки. Яндекс не обращает внимание и идёт уравниловка. Сервис удобный