Yandex Lavka
44 reviews
November 25
Не тратьте нервы и деньги!
Довольно увлекательная история о том как у меня из заказа пропали одни из самых дорогих позиций. Заказала вечером продукты дабы приготовить ужин. Сначала мне позвонили и сообщили, что в данный момент очень высокая нагруженность, придётся долго ждать, я согласилась и через 10 минут пришло уведомление о том что заказ отменен. На следующий день решила повторить заказ, мало того, что привезли его не полностью, так ещё и проблема эта никак не решается. Сначала послали в чате, после тем же самым скриптом мне ответили в техподдержка. Как вообще можно себе позволить такое отвратительное отношение к покупателям. Мне постоянно тыкают возвратом денежных средств, которое мне не нужно, мне хочется разобраться в ситуации. Почему я просто не могу получить адекватного сервиса? А если это у вас курьер тащит из заказа? Было около 50 позиций посчитал что не заметят. В общем, до истины так и не получилось добраться, а я осталась очень недовольна, тем что осталась без говядины и креветок :(
1
August 15
Принципиально не везут заказы уже на протяжении нескольких недель. Дело в том, что я заказываю на Плотинку, а здесь нет адреса, указывали всегда ближайший - Ленина 35, курьеры услужливо проходили лишние 50-100 метров и получали за это чаевые и довольных клиентов. НО, видимо поменялась администрация и с тех пор, нам просто не везут заказы, причем очень некрасивым способом - принимают заказ, находят курьера и видимо заставляют его никуда не ехать. Ну вы позвоните скажите что не принимаете заказ да идите на все 4 стороны. Отнимаете время и портите всю репутацию вашей фирмы.
3
4
June 25
Добрый день, сегодня в 9 часов утра ваш сотрудник выполнял заказ по адресу Екатеринбург ул проспект космонавтов 9 а. Номер квартиры не знаю. На просьбу выходить быстрее из лифта (т к дверь открылась а он стоял к ней спиной) сотрудник перешел на личности. Стал называть старой и дурой. А после набросился с велосипедом и стал им замахиваться, так как будь то собирается ударить. Этот человек опасен для общества. Будьте осторожны. Фото успела сделать только со спины.
2
June 18
Самое лучшее место на свете.Обслуживание натвысшем уровне быстро привозят заказы всё аккуратно упаковвнно и без дефектов.
1
September 12, 2022
Впервые сделала заказ. Большая часть нужных мне продуктов была по цене ниже, чем в других магазинах. Это порадовало. Оформила заказ, через несколько минут звонок и оператор предупредила, что пока курьер не найден и если не найдется, то тогда заказ отменят и деньги вернут. Я согласилась подождать. Потом вижу на странице заказа, что нашелся курьер, в итоге все привезли вовремя, с заказом тоже все в порядке. Я довольна, в следующий раз тоже буду здесь заказывать, если цены будут устраивать
3
1
May 2, 2023
Отзыв не о данной лавке, а о лавках вообще в Екатеринбурге, купил мясо черкизово, а именно карбонат свиной, в итоге все мясо выбросил на помойку, так как попался не кастрированный хряк, кто знает тот поймет, что это за чудо и как оно воняет, я понимаю, лавка как бы не причем, но проверять мясо обязано, ну или цену соответственно ниже нужно делать, так как покупать ща такие деньги кота в мешке, то ещё удовольствие. Вообще не советую.
3
September 1
Вопрос с доставкой заказов на плотинку так и не решился (отзыв Владимира ниже)
1
April 16, 2023
Я живу в центре около цирка, и в 5 минутах ходьбы от меня есть точка яндекс маркета, и знаете сколько стоит доставка ко мне? 250 рублей! За что такие деньги??? Но к примеру на тот же химмаш доставка будет бесплатная, а я живу блин в центре!
2
5
April 1, 2023
Ужасное место расположение, на машине не возможно заехать, шлагбаум , во двор единственный заезд со встречным автомобилем не разъехатся, у шлагбаума большими буквами написано что в Яндекс доставку на авто не пускают !
4
4
February 12, 2023
Лучшая лавка, отзывчивый и вежливый персонал от курьеров до работников склада. В лавке чистота и порядок
3
2
February 28, 2023
Не удобный въезд,во дворе,есть шлагбаум это большой минус,не пускают за шлагбаум, приходиться идти пешком до лавки
3
2
November 6
Трудно найти
October 4, 2021
Сделала заказ на доставку в офис готового обеда от кафе. принесли всё холодное, без приборов и без салфеток. Если бы у меня была возможность погреть в офисе, то я была бы без претензий. В кафе позвонила, чьи блюда были в заказе, оказывается, они просто работают с Яндекс Лавкой, как поставщики. В общем, закзывать через Яндекс лавку готовую еду в офис без возможности согреть обед, я не советую
3
2
July 6, 2023
Лучшая лавка
От коллектива, до расположения
Не нужно вечно по горам кататься
3
October 3, 2021
Добрый день, пользователи сервиса !
Пользовалась сервисом доставки несколько раз, нареканий не было. Но сегодняшняя ситуация оставила неприятное впечатление о работе данной команды. Сделала сегодня заказ, ответила на звонок курьера об уточнении номера квартиры и далее тишина, заказа нет.... В приложении появилась информация, что заказ доставлен! Деньги со счета списаны!Воспользовалась поддержкой, описала ситуацию, мне написали, что я не ответила на звонок, потом что заказ отменен и деньги вернут. При этом никакой информации об этом в моем заказе не появилось. Переписка с поддержкой заняла около 20 минут, у меня запросили подтверждение, что списаны деньги, только после этого прислали ссылку на чек, что оформлен возврат средств, которые вернет банк через 2-3 дня, возможно.
Поэтому трижды подумайте, прежде, чем делать заказ, при "сбое" со стороны исполнителя, вы останетесь в затруднительном положении:оплаченный заказ не доставлен, деньги списаны и их возврат в какой-то перспективе....
Отвратительный сервис!
4
8
February 13, 2023
Сделали платную доставку 249 руб! Минимальный заказ для бесплатной доставки 1500 руб!
Яндекс Лавка, что с вами случилось???
Отказываюсь всё чаще от ваших услуг в пользу других служб доставки
6
May 28, 2023
Классно ваще приходите все не пожалеете
3
1
February 20
Сделайте въезд для курьеров
2
2
December 26, 2023
Всё доставляется быстро
1
July 6, 2021
Хороший сервис! Часто заказываю, продукты всегда свежие. Курьеры приезжают быстро, довозят всё аккуратно!
3
3
December 22, 2021
Готовая еда безобразная, не вкусная, рис липкий, подача безобразная!!!кол вам за приготовление. Безобразие, цены ресторана, а готовят как в подворотне. Тфу!!!
3
5
October 12, 2023
Минусов ни каких, всё устраивает!
2
1
December 14, 2022
Отличная лавка и очень отзывчивый персонал
1
October 27, 2021
Я всем рекомендую проверять кассовый чек. Итоговая цена в нем бывает выше, чем в приложении. Пример. Порошок на сайте стоит 399. В чеке 434 р. Уверяют, меня что всё правильно
3
5
July 9, 2021
Удобно пользоваться, курьеры работают отлично, заказы доставляют быстро, быстрее времени, указанного в приложении.
4
3
May 25, 2023
Норм место ток фемки агресивные
4
1
August 15, 2022
Быстро, однако 1 раз курьер ошибся и заказ отменили. К качеству претензий нет.
3
1
March 1, 2023
Заказы привозят быстро, рекомендую
1
December 15, 2021
Отвратительная служба доставки, а именно на Блюхера-Данилы Зверева. Доставляют почти в соседний дом час!
3
4
August 15, 2021
Курьеры вандалы. Портят имущество в жилых домах. Принимайте нормальных людей на работу уважаемые руководители данной лавочки.
3
4
March 18, 2023
Самый лучший коллектив.
3
1
January 21, 2023
Быстро и качественно
1
August 23, 2023
Работают дурачки
3
April 2, 2023
Лучший коллектив.
3
2
April 17, 2023
Довольно таки не плохо
3
1
September 27, 2023
Нормально
2
2
January 24, 2023
Быстро и точка
3
June 17, 2021
Отличный сервис и качественные продукты 👍
3
2
July 9, 2021
Всё быстро, качественно, отлично!
3
2
October 7, 2022
Хорошая еда и ценв
3
September 5, 2021
Заказывал несколько раз!
Постоянно отменяют заказ.
Не заказывайте и не теряйте время на ожидание. Ужасно!
5
3
January 14, 2022
Постоянно долгий поиск курьеров
3
1
June 22, 2021
Нет не заказа, не ответов , не денег
3
7
June 21, 2021
Удобно заказывать!
5
1