Яндекс Лавка
Directions
Mitino
590 m
Mitinskaya Street, 48
219 m
21 review
August 17, 2024
Самая худшая доставка из всех что встречали. Первый заказ, и сразу привезли не то. Ладно бы привезли не то, извинились и исправились. Тех поддержка в течении двух часов перекидывала нас с телефона в чат и обратно, в итоге ответ от которого волосы встали дыбом. «Мы изучили ваш аккаунт, и пришли к выводу что не можем исправить ситуацию». Говоря простым языком, «спасибо за деньги, мы их оставим себе не исполнив заказ». Ни деньги, ни заказа мы так и не увидели.
January 21, 2024
Сделала заказ на достаточно большую стоимость, во время вечерней доставки (200р.), курьер приехав, не позвонил, ничего, я увидела по карте в приложении, что он у дома, позвонила ему - номер недоступен, поискала его вокруг дома (заказывала в коттеджный посёлок), позвонила второй раз и мне отвечают со словами, что меня слишком долго ждали и не могли дозвониться, поэтому поддержка отменила заказ, деньги то мне вернули, но заказа нет, сказали, что только я могу оформить заказ повторно, только вот доставка уже стоила 650р. Написав в поддержку, в ответ я получила ничего, мне ничем толком не помогли, кроме скидки на 20%, которая стала не доступной, после того, как они же меня попросили поменять номер телефона, не сказав, что скидка перестанет быть активной. В общем, сервис ужасный, курьеры часто ‘не от мира сего’, а поддержка вопросы не решает.
April 6, 2023
Пользовалась этим сервисом год, то одно, то другое у них. То пару раз курьер привозил только половину заказа, потому что просто забыл пакет. То их маркеры, которыми они пишут
номер на пакете, пачкают все что только можно в квартире, испортили нам паркет. Последняя капля, это то что курьер якобы оставил продукту у двери, но их там не оказалось. В результате мне сказали, что нужно ждать 12!!! Часов пока они проверят. Каким образом они собрались проверят? Со слов курьера? Или может приехали и прошлись по соседним подъездам? Деньги не возвращают! Просто беспредел. Роспотреб плачет по ним. В этот раз обязательно буду писать обращение….
2
1