01.11.2024
Пользователь, 21:09:
Добрый вечер. Я живу в Челябинске и хотел бы выразить недовольство по поводу работы сотрудницы Яндекс Маркета, находящегося по адресу Братьев Кашириных 131А, от 1 ноября 2024 года. Она общается крайне неприветливо, создается ощущение, что её все раздражает. Кроме того, она не выполняет свои обязанности должным образом, работает медленно и некачественно. Также она завершает прием возвратов за полчаса до закрытия магазина. Почему так? Я думал, что рабочий день заканчивается в 21:00. Прошу обратить внимание на данную ситуацию.
Спасибо за ваше понимание.
Show business's response
Кирилл Малков
Level 14 Local Expert
June 6, 2024
Если бы можно было поставить меньше - поставил. Начнем с того, что жара как в душегубке немецкой в 1943.
Персонал невменяемый в корень. Пришёл отправить посылку через Авито, передо мной две женщины, одна на отправку, вторая на получение. Которой на получение тётя на пункте выдачи не смогла сразу найти посылку, ладно, бывает.
Которая на отправку, не смогла отправить сразу, так как оператору пункта НЕ ПОНРАВИЛАСЬ её коробка!!! Заставила перепаковывать и переделывать заказ. Пока клиент передо мной был занят переоформлением, подошла моя очередь, но тут мне заявили "Не могу отправить, ждите, пока закончит человек перед вами". Жду. В это время приходит парень, у него принимается отправка и отправляется в течении минуты!!! Стою, жду дальше. Женщина с переупаковкой отправляет посылку. Зовут меня. Сканера штрихкода на пункте нет, диктую номер, показываю содержимое. В конце с меня требуют паспорт, фото не устраивает, только сам документ. На вопрос, почему женщина отправила передо мной и без паспорта, ответа нет!!! Итог: полчаса ожидания в душегубке и неотправленный заказ!!!
Прошу администрацию разобраться с сотрудником и выгнать его к ... собачьим!!! Такие персонажи позорят компанию, под чьим брендом они работают, и мне как держателю акций вашей замечательной компании, вдвойне обидно, что по сути у нас с вами такой персонал...
3
3
Show business's response
Светлана Заболотских
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Пункт выдачи устраивает. Персонал всегда приветливый. Спасибо. Желаю дальнейшего развития.