А как так получается? Что я в 6 заканчиваю работу и 6 часов заканчивает работу постамат. Я в отличии от него домой еду, кушаю, иду в душ, отдыхаю, занимаюсь делами, а он что делает? Очень странно, что я не могу забрать свой заказ уже 5 день и продлить не могу .. почему то... Яндекс, это что за дела? Вы когда его ставили, не задумывались об этом? Или я должен подстраиваться под работу постамата? И научиться наверное телепортироваться... Но я гуглил, таких курсов ещё нет... Есть какой то один, но это в Тибед нужно лететь, пока нет возможности такой, да и начальник не отпустил, сказал потом поедешь... Вообщем сложно как то, нельзя ли по проще сделать?
4
Show business's response
Ольга Корнеева
Level 13 Local Expert
March 10, 2022
Просто кошмар! На то он и постомат, что ты 7 дней в неделю имеешь к нему доступ часов до 9ти вечера, а то и 11ти, как постоматы в Пятерочке!!!
Еле нашла по отзывам, где он.
В 16:30 7го марта уже висел замок, обувщик ушёл домой! 8го последний день хранения, а 8го он не работает, как сообщили дамы из ателье по соседству.
В приложении заказ не отображался, висела на линии, чтобы хоть как-то продлить заказ...
Сплошные проблемы. Уберите постомат из места, которое работает по расписанию дяди ИП!!!
6
Show business's response
Женя
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Мало того, что постамат не работает уже НЕДЕЛЮ!!!! Посылку я не могу забрать!!! Товар оплачен!!! Техподдержка пишет очередные отписки по шаблону. Написали тут недавно, что якобы постамат починили. Ок. Пришла. В очередной раз!!! И как вы думаете? Он так же не работает!!! Они даже не чешутся его починить!!!! В итоге они САМИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ!!! Истёк срок хранения!!! Ха!! А кто виноват??? Как мне забрать по вашему заказ, если постамат НЕ РАБОТАЕТ???!!! Их ошибка, что я не могу его забрать и они ещё смеют отменять товар!!! Я его оплатила!! Я писала им!!! Это моя оплаченная собственность !!! Что за самоуправство???!!! Вместо того, чтобы уладить проблему, они просто плюют на своих покупателей, вот таким образом!! На проводе вообще сидят какие-то малолетки и читают по бумажке написанный текст. Присылайте курьера тогда или отправьте посылки в действующий рабочий самый ближайший постамат!!!! А они просто берут и отменяют заказ!!!! Представляю, сколько людей заказали туда ещё посылки и как у Яндекса горят уши!!!
А вот вам ещё «вишенка на тортике».
Яндекс ещё додумался поставить этот постамат к обувщику (трикотаж) под общую дверь!!! На минуточку, обувщик закрывает общую дверь в 18.00, а постамат работает до 20.00. Судя по картам Яндекс.Постамат должен работать до 20.00, а в письме написали, когда посылку надо было забирать, что до 18.00. И как это понимать??? Что за дезинформация??? И как мне туда попасть, если я тоже работаю до 18.00???? Отпрашиваться специально ради этого??? Хорошо. Отпросилась. Так почему постамат не работает уже НЕДЕЛЮ?!!
В субботу, воскресенье обувная/трикотаж вообще закрыто!!! Хотя обязан в субботу работать до 15.00. Соответственно внутрь Вы тоже не попадёте!!! Так что готовьтесь подстраиваться под график работы трикотаж «Роннан». Ах, да. В выходные же этот мужик из трикотажа вообще не любит выходить на работу.
Почему я как клиент должна об этом думать??? Где мой оплаченный товар???!!! Где моя собственность????!!!! Просто так я это не оставлю. Фото доказательства прилагаю. Никогда больше не буду связываться с этой шарашкиной конторой!!!