Хотелось бы выразить свою благодарность светленькой сотруднице за её рабочий профессионализм. Возникли трудности с Авито доставкой, спрашивал в других пунктах, толком ничего объяснить не могли, пришел к вам, девушка всё понятно и доходчиво объяснила. Очень вежливая и компетентная. Мало того, что помогла решить проблему, так еще была приветлива и отзывчива. Пункту однозначно 5 звёзд, побольше бы таких сотрудников!
2
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
August 17
Ребята стали отлично работать, в сравнении с годом ранее - небо и земля. Да, пройти надо через а-ля советский продуктовый - меня не смущает. Сотрудники наконец очень шустрые и адекватные. Отправляю и получаю часто, каждую неделю.
2
Show business's response
Татьяна Ларченко
Level 4 Local Expert
March 22
Правильнее бы сказать "убегайте, мы вас не ждали". Ну а теперь по порядку. Осуществила визит в сей пункт 22.03 с 12 40-13.05. Встретил сотрудник с отреченным и недовольным видом. Начал искать посылку и попутно отвачать на мой вопрос, что обратно они не отправляют и если авито доставка была, то мол я должна принять и забрать товар и потом разбираться с продавцом авито. Но!при оформлении заказа четко написано, что у меня есть 15 минут на проверку товара и что можно отказаться от приема! На что я указала данному сотруднику и на его некомпетентность. И тут началось хамское общение, нецензурное и на повышенном тоне! Дал с ненавистью в глазах посылку! И я ее вскрыла, понимаю что содержимое отличается от того что я заказывала, смотрю на адресат и вуаля... Посылка не моя! На что указала сотруднику. Тут он начал гневаться и сильнее ругаться матом оскорбляя меня, нашел мою посылку и прямо бросил ее мне. Я ее отттолкнула. Он начал руками размахивать и толкать посылку, сопровождая словами "забирай и проваливай отсюда". Были фразы " Готова дать за 100 рублей", "дурочка", "дебилка"И прочий жаргон и мат. На слова дайте книгу жалоб, у него вообще снесло крышу... Встал (ну хоть размялся) и начал мне кидать. Написала я обращение с просьбой обратить внимание на сотрудника, его агрессивность и неадекватность! Так он начал выхватывать книгу жалоб из моих рук и порвал лист. Пришлось написать второе заявление...потом он воще покинул пункт выдачи...Очень агрессивный, некультурный, мерзкий сотрудник! На просьбу представиться, он поднес канцелярский нож к груди и говорит тип вот смотри. Ужас!