Уже несколько раз ходим на пункт и встречаются каждый раз новые сотрудницы( как понимаю сейчас их всего три). От двух из них мы уже достаточно натерпелись. Одна не может понять дает вам ваш товар или нет, уточняет у вас( А КАК ПОНЯТЬ ЭТО ЧЕРЕЗ ЗАКРЫТУЮ КОРОБКУ?). Приходили вчера, наш товар искали 20 минут, когда на пвз от силы 20 товаров. Женщина ходит вокруг товаров, не может сориентироваться в цифрах и пространстве. Потом достает нам большие коробки и опять спрашивает наш ли там товар(ПОДНИМАЕТСЯ ВОПРОС СВЕРХУ). В итоге она садится на кресло и говорит, что ничего найти не может. На наш вопрос: "а что делать с нашей посылкой?", она отвечает: "я не знаю" и утыкается в телефон. Хамовата и..ох, просто первый раз в своей жизни столкнулась с тем. как человек путается в четырех стенах. Я когда-то работала на пунктах с поставкой в 400 посылок, хочу сказать одно: не надо искать этажерку в пакете.
3
Show business's response
Шарлота
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Стараюсь сюда не заказывать. Вход под окнами, никакой защиты. Когда зимой тает снег, всё естественно капает на входящих в пвз людей. Ну и главное, сотрудница совсем не ориентируется, постоянно ищет заказ минут по 15. Спрашивает как выглядит посылка (на что не всегда сложно ответить, я же не знаю как упаковали товар), а если говоришь, что должна быть большая коробка, все равно ищет в маленьких.
В данный пункт выдачи стараюсь не заказывать, только если нет альтернативы.
Show business's response
Оксана Родригез
Level 9 Local Expert
August 22, 2024
Немного удивил данный пвз, точнее сотрудница… ни в одной службе доставки меня не отправляли паковать отправление саму, в том числе и в других пунктах Яндекса… эта же мадам все время сует тебе скотч и говорит идти паковать 😅 з - забота о клиентах
Дополняю отзыв фото вышеописанной особы и настоятельно прошу службу контроля качества Яндекс обратить на нее внимание ‼️ фыркает на играющих маленьких детей, криво смотрит, если ты идешь проверять свой заказ, по любому поводу всячески невербально выказывает свое раздражение 🤦🏻♀️ это просто кошмар! Отбивает желание вообще пользоваться сервисом Яндекс