Yandex Market
168 reviews
October 13, 2024
Сегодня 13.10 в 11.55 зашла в пункт выдачи, чтобы отправить посылку. Там уже были те, кто привозит товары. Сначала, судя по разговору, были проблемы с интернетом. Я подождала. Потом подошла спросить есть ли смысл ждать. И в это время интернет заработал. И сотрудник начала сканировать товары на отправку каждый пакетик своим телефоном. Я еще подождала. Потом опять из разговора услышала, что у нее там этих мешков еще два или три. Я спросила мне что надо ждать все это время? Ответила, что да. А что нельзя было сказать, что придется подождать примерно столько-то??? У вас не в приоритете те, кто посылки получает/отправляет? Абсолютно наплевательское отношение к посетителям! Ждать не стала и ушла в другой пункт.
У вас и так рейтинг 3.3, надеюсь, скоро вас закроют.
4
2
November 8, 2024
Яндекс, где вы находите таких сотрудников в пункты выдачи?
Концентрация приятных людей неимоверная, хочу поднять настроение- иду к вам. Пишу отзыв уже на второй пункт за неделю. Анна, которая работает по адресу Дмитровское шоссе 107к3, отзывчивая, доброжелательная, спокойная и компетентная.
Не знаю, почему так не везёт оставившим предыдущие отзывы, меня вполне устраивает здешнее обслуживание.
Анне ещё раз отдельное ''спасибо")
1
October 7, 2024
Пришла забрать товар, новый рабочий сначала отказался его отдавать на вопрос почему, ответил что отдаст когда я отвечу например сколько будет 12 × 12, начал вести расчёты в конце сказал что нужно включать мозг и тогда все получится, товар конечно в итоге отдал, но обслуживание так себе
2
August 4, 2024
К сожалению, пункт не справляется.
Постоянные очереди в час пик, плохо организованно внутреннее пространство.
Сегодня должна была прийти доставка, но в приложении указано, что доставка задерживается, хотя товар из мвидео, казалось бы. В итоге решил ближе к закрытию подойти, уточнить, может смогут посмотреть, что сегодня передавали. Может и мой товар курьер всё же привёз. В итоге сказали что несколько мешков сегодня приехало, все их разобрать сегодня не смогут.
Если бы знал, то оформил доставку в другой пункт выдачи. Этим пользоваться больше не буду, того не стоит.
4
February 17
Не организовано пространство. Вечно завален посылками при входе, причём огромный стеллаж вечно пустой, а посылки лежат то кучей в коробках, то на полу, то на стуле. Посылку всегда ищут очень долго.
November 1, 2024
На улице дождина, льет как из ведра, а пункт ввдачи просто закрыли и все, и это длится уже больше 20 минут, в ы там вообще работаете или так, только вывеска весит????!
2
December 16, 2023
Прежде, чем оставить свой отзыв об этом ПВЗ, я с удивлением прочёл много плохих отзывов об этом месте. Я же в свою очередь очень доволен этим ПВЗ. Я хожу туда часто, потому что там помимо ПВЗ Яндекса есть пункт Boxberry, который обслуживают те же сотрудники. Персонал ПВЗ состоит из доброжелательных молодых людей, которые ещё не успели озлобиться на окружающий их мир. В последнее время в ПВЗ меня обслуживали молодые приветливые девушки, которые сегодня помогли мне упаковать и отправить хрупкую вещь. В отличии от другого пункта Boxberry который находится рядом на Бескудниковском проезде, в ПВЗ на Дмитровском шоссе 107А корп. 3 без всяких вопросов принимают к пересылке хрупкие вещи, да ещё и помогают упаковать их. Я пишу этот отзыв, что бы хоть как-то выразить мою благодарность молоденьким сотрудницам которые уже не раз мне очень помогли.
4
3
August 7, 2024
Отвратительно, сотрудники пункта не справляются, очень долгое обслуживание, оч ереди длиннющие в любое время дня. Весь пункт завален коробками, добавили выдачу и отправку Авито, пункт перегружен, руководство очевидно экономит на сотрудниках, один человек не справляется с таким объемом, лучше потратить время на дорогу до другого пункта, чем постареть стоя в очереди в этом ПВЗ 👎👎👎
9
January 19, 2024
Очень довольна, тем, что рядом есть такой пункт выдачи. Всегда открыт, очередей нет. Быстро, оперативно. Сотрудницы очень приветливы, доброжелательны. На всё вопросы всегда отвечают грамотно. Спасибо всем за такое отношение. Молодцы
1
April 1, 2023
Приветливый персонал, всех уже знаю! Всегда быстро и качественно делают свою работу! Поток посылок большой, нагрузка тоже, особенно в вечерние часы, когда многие после работы забегают!
Люди, будьте добрее! Даже если вы попали на троих человек перед собой, это же не страшно, и никакого негатива в этом нет!
Вместо написание отвратительных отзывов стоя в очереди лучше научитесь планировать свой день и приходить в утренние часы, когда совсем свободно! А большой поток клиентов лишь говорит о том, что отдел хороший : )
10
9
March 29
Парень который работал 28.03 потерял посылки. Людмила вместо него искала. Хорошо что все нашлось. Парню минус в карму.
August 7, 2024
Маленький, очень неопрятный и самый медленный пвз из всех, с которыми сталкивалась. Люди вынуждены стоять в очереди на улице в любую погоду, в любое время суток. А тк это единственный пвз который принимает отправку авито, ситуация с ожиданием только усугубляется. Крайне не рекомендую, выбирайте другие пвз.
5
1
August 6, 2024
Была бы возможность поставить оценку ниже, поставил бы ниже, ужасный ПВЗ, трижды заказывал на него и трижды стоял по полчаса в очереди, работают молодые, неопытные сотрудники не знающие как нужно общаться с клиентами, при виде огромных очередей становится весело (сотрудникам)
3
August 1, 2023
Честно,даже одна звезда - это много для данного пвз. Прихожу туда регулярно отдавать дропы, работали хорошие ребята (2 парня). Сегодня прихожу снова в данный пункт, там новенькая девушка. Отвратительный сотрудник! Наглая, надменная и грубая. Отказалась принимать у меня дропы под тем предлогом, что меня нет у них в данных, хотя нужно было просто просканировать хотя бы один заказ и все бы встало на свои места. Скажу так,я работала и с другим пвз, там все было намного лучше и оперативнее. Сталкивалась с ситуацией, что меня нет в данных и о чудо,после сканирования все появлялось.
В общем, больше ни шагу в этот пвз! А данному сотруднику «большое спасибо» за «оперативность!
10
2
August 6, 2024
Отвратительный пвз. На улице целая очередь людей, а все потому что сюда запихнули и Авито, и боксберри, и Яндекс маркет. При этом работает 1 девочка, которая, конечно, не успевает обслужить толпу из 30 человек. Стояла в очереди 40 минут!
3
August 19, 2024
Впервые увидела очередь на улице в Яндекс.Маркете🙄 Пункт перегружен, сотрудн ики либо неопытны, либо уже на грани выгорания, большая просьба к руководству пункта организовать работу цивилизованно
3
2
August 2, 2024
2.08.24 Жду с 9утра....жду..., еще жду.... Прождал час. Никого. Со мной еще ждали человек 5 . По итогу посылку не отправил. И что я должен думать про этот пункт выдачи?
Разгильдяйство и безответственные люди тут работают.
2
February 16
Мне нравится этот пункт. Отправляю и получаю всегда моментально, никаких трудностей никогда не было. Очереди возможно бывают в пиковые часы,но я стараюсь успевать в более свободные временные интервалы. Сотрудникам спасибо,вопросов ни к кому из них не возникало. 👍
October 20, 2024
Мало того что пункт малюсенький и вечно очередь, теперь новая фишка, нет интернета, и все пункт не работает, можно ждать и 30 мин и час..Безобразие, люди приходят разворачиваются и уходят в другой пункт, приходится сидеть ждать только на получение посылки, тк без вариантов..
Не ужели сложно наладить стабильный интернет в пункте?? Больше сюда не ногой!!
2
July 19, 2024
Маленькое душное помещение, приходится долго ждать даже когда в очереди перед тобой пара человек. Один сотрудник обслуживает и яндекс маркет и боксбери, из-за чего постоянно много людей
2
April 1, 2023
Отличный ПВЗ возле дома, сотрудники приветливые и всегда помогают, но так как рядом много домов и соответственно заказов, они не справляются со всем сразу, поэтому очереди образуются, но если приходить не сразу же как привозят заказ, то очередей нет и все негативные отзывы только из-за очереди в Прайм тайм привоза заказов.
3
6
December 25, 2024
Постоянные очереди, за стойкой вечно недовольные сотрудники, которые не в силах даже поздороваться.
2
1
August 9, 2024
Перерыв на 15 и более минут в вечернее время, уже 8 человек в очереди... Вынужденно хожу сюда 3 раз и каждый раз проблемы. Все негативные отзывы под пунктом обоснованы.
3
2
July 31, 2024
Очереди! Работают подростки! Не выдали заказ утром по причине того, что «коробки только привезли, не успели разобрать», вернулась вечером, а тут очередь на 40 минут.
1
October 10, 2023
Пункт - днище. Сегодня в очередной раз наблюдала, как сотрудник (сотрудниц а) не нашла посылку и отправила клиента. Просто вот так - я не знаю, где ваша посылка, я её не принимала, приходите завтра. Как так вообще? Где организация хранения хоть какая-то? При этом мужчина ждал 3 канистры по 4 литра каждая. Как можно потерять такую посылку? И она даже особо не старалась её найти, не вижу и до свидания. Отстой :(
2
2
December 14, 2023
Хороший пункт выдачи, бывают перерывы 15-20 минут, или очередь, но работники тоже люди, по одному человеку на 12 часовую смену когда у людей по 7 отправлений за раз, видно что устают, персонал вежливый даже не смотря на это, пункт хороший, буду сюда ещё заказывать обязательно
4
1
May 20, 2023
19.05.2023 пришло смс о поступлении заказа в данный ПВЗ. Так как заказ был очень срочный, я решил забрать его в этот же день. Я пришёл после 18:00, у ПВЗ была длинная очередь, которая тянулась по улице.
Постояв в очереди какое-то время, я увидел, что сотрудница ПВЗ вышла со своими вещами, закрыла ПВЗ и ушла, проигнорировав все вопросы недоумевающих посетителей. Я и другие посетители простояли так у ПВЗ ещё около часа, в надежде, что он ещё откроется, но этого не произошло.
Попробовал позвонить или написать в поддержку, чтобы разобраться в ситуации, но так и не дозвонился и не дописался.
Пришёл на следующий день, чтобы попытать удачу, так как мне очень срочно нужно было забрать заказ, но ПВЗ опять был закрыт, а около рядом стояли недоумевающие посетители.
Уже второй раз получаю негативный опыт с Яндекс маркетом. Впредь постараюсь больше ничего тут не заказывать, чтобы избавить себя от подобных проблем.
8
3
March 17, 2024
Постоянные огромные очереди, пвз не справляется, хотя сотрудники бегают, стараются, но как не приду, вечно куча народу, порой в очереди приходится ждать по 30-40 минут, я так понимаю преимущес твенно из-за тех кто отправляет заказ
2
March 10, 2024
Забрала сегодня заказ 10.03 и осталась очень не довольная - Менеджер не приветлив, на поставленные вопросы не отвечает, молчит, как рыба в воде в других пунктах намного доброжелательные менеджеры.
2
August 5, 2024
Самый отвратительный пвз. Грязный, воняет, хамское обслуживание.отказались упаковывать посылку, так как там было пару капель от дождя
Еще и очереди
1
2
December 27, 2023
Хороший чистый светлый пвз, вежливый персонал быстрая выдача, не знаю почему такой низкий рейтинг у пвз у меня с ним не когда проблем было заказываю сюда больше года проблем нет
3
December 2, 2024
Выбрала этот пункт для отправки Авито. Не здравствуйте, ни до свидания, сухие команды - паспорт, посылка и всё это с презрительным тоном. Надеюсь это не постоянная практика обслуживания.
1
March 20
очень крутой работник пвз, Артём ,смена 14 марта
August 21, 2024
Очень плохая организация хранения посылок - очень долго ищут сотрудники, вечером очереди, помещение маленькое
2
March 28, 2023
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам от сотрудника. Прождал 20 минут пока он решал проблемы с курьером, попутно отказываясь потратить 1 минуту на то, чтобы просто выдать одну маленькую посылку. На вопрос "можно ли быстро выдать посылку, чтобы не создавать задержку?" ответил "Курьер приоритетнее". Очень неприятно слышать такое в месте, где все задумано так, чтобы ты просто пришёл и получил свою посылку без каких-либо затруднений. Видимо клиенты уже не в приоритете у нас.
Очень жаль потерянные примерно 30 минут, вместо 2-5, хотя и очереди не было.
Делайте тогда перерыв что-ли, если курьера принимаете и пишите об этом заранее
3
4
August 4, 2024
«Классно работают» ребята. 4 августа 2024 время 9:10. Пвз закрыт. Сотрудника нет на месте, люди толпятся у двери!
1
August 1, 2023
Приходишь в 20:35, прямо перед твоим носом не особо вежливая сотрудница закрывает дверь с бумажкой «перерыв 5 минут» и идёт к помойке выбрасывать мусор. Всё прекрасно, но быть может в рабочее время ПВЗ стоит заниматься обслуживанием клиентов?! Сколько хожу в яндекс, всегда в этом пункте был ужасный персонал, текучка кадров нереальная, но к лучшему ничего не меняется.
1
August 10, 2024
Супер плохо, очередь от 30 минут и выше!!! Рекомендую сходить и отправить в другой пвз, по времени меньше потеряете
1
April 7, 2023
Просто какой то треш
06.04.2023 приходил за посылками за 20 мин до закрытия, передо мной 4 человека было, дошла очередь до меня сотрудник сказала что сейчас 20:59 я принимаю еще одного и всё, а ничего что на 1 человека уходит более 5 минут? Окей, могу принять, что человек не хочет перерабатывать, ушел домой, прихожу на следующий день, в 9:40, принимает меня сотрудник(та же самая) говорит что я не могу найти ни одного вашего заказа, типо сейчас не буду искать иначе уйдет пол часа на это,приходите потом, я в шоке. Можно было бы поставить - оценку сервису, поставил бы
6
2
May 13, 2023
13.05.23
Пришла забирать заказ, сидела девушка не русской внешности
Очень не приятно себя вела, у неё не получалась сканировать, она во всем винила меня , то руку не так держу, то криво. Прям отчитала меня😂, не стала молчать ,сказала что проблема не во мне ,а в вашей техники , посмотрела на меня таким взглядом , в итоге ввела все в ручную. Всего один вопрос ,почему сразу нельзя было так сделать
4
1
July 28, 2024
Персонал работает здравый приветливый,нуу очереди длительные ,товар найти не могут из-за этого пробка
часовая
1
October 31, 2023
Ужасное место, где не ценят главный ресурс - время. Чел написал перерыв 15 мин и создал очередь, его до сих пор нет, хотя прошло явно больше 15 мин. Сотрудник не может покидать своё рабочее место, ему не платят за просто и испорченный вечер клиентов
3
3
May 4, 2023
Случайно опять сюда заказал посылку. И уже пока жду думаю напишу отзыв.
Ленивый персонал, не приветливый типо ты им должен что-то, ладно это их дело НО почему так все долго я просто не понимаю как можно скотчем 5 минут обклеивать посылку, если хотите проверить себя на гнев вам сюда, такое себе, получение может доходить от 20 до часуууууу и это не в час пик, проще заказать до другого ближайшего ПВЗ.
4
2
August 21, 2024
Сразу два сотрудника в пункте принимают товар, заказы в это время не отдают . организация работы хромает.
2
August 3, 2024
Очень маленький, постоянно бардак.
Пришел к открытию в 9 утра, прождал 20 минут, так пункт и не открылся.
July 29, 2024
придумали какой то перерыв себе . В других ПВЗ такого нет . Внутри жуткий срач. Все разбросано. Коробки валятся ото всюду. Больше не приду сюда , и очередь на улице образовалась в 7 человек из за
Ожидания . Жалко фото разбросанных коробок не сделала !
2
December 20, 2023
Самый отстающий пункт выдачи заказов! Всегда! очередь! или компьютер не работает! или закрыто по непонятным причинам! Здесь всё не слава богу! Сюда больше ни ногой - потеря времени!
2
2
December 20, 2022
Из 5 посещений 3 пункт выдачи был закрыт на приём товара.
Первый раз сказали подождать 15 минут, через 15 сказали ещё 15-20.
Второй раз сказали подождать 20 минут наученный предыдущим опытом ждать не стал.
Третий раз сказали, что освободятся примерно через час.
Персонал общается грубо. В один из двух визитов, когда они работали, развернули с посылкой Авито, сказали, что книгу надо упаковать. В следующий раз пришёл с книгой завернуть в пакет, её при мне завернули ещё в один такой же пакет, в чём был смысл моей упаковки не понял.
Для себя сделал вывод такой: если есть свободное время и хочешь прогуляться до пункта выдачи(приёма) посылок, то это подходящий вариант, если же не хочешь ходить по несколько раз, то надо выбирать другой.
А судя по тому что владельцы, уже полгода в ответ на негативные отзывы обещают исправиться, но при этом ничего не меняется, надежды на улучшения сервиса нет!
7
1
August 7, 2024
очень классная темноволосая девочка работает там, на позитиве!! 👍🏻👍🏻👍🏻
1
October 8, 2023
Хожу часто но в 9 из 10 случаев я натыкаюсь на табличку «Перерыв 15 мин», причём, ждать приходится дольше, крайний раз простоял 30мин и ушёл. Отвратительный пвз, который относится неуважительно ко времени своих клиентов
2
1