Сам по себе пункт выдачи неплохой, чистый, примерочная просторная, даже девушка в принципе-то вежливая, но уже не в первый раз от посещения одни негативные эмоции - потраченное время и нервы.
Пункт сотрудничает с авито, поэтому работники обязаны знать, а не придумывать сами что можно отправлять, а что нельзя. Уже второй раз ухожу, потому что мне отказывают в отправке товара, который разрешен по правилам!
Возможно через саму яндекс доставку нельзя отправлять то, что разрешено через авито, но работник то должен учитывать, что это разные вещи. Если бы было нельзя, то как минимум покупателю было бы это недоступно из-за категории объявления.
Не помню, что не удалось отправить в прошлый раз, но в этот раз это была бижутерия.
И до попытки отправки и после выискивала в правилах-исключениях эту позицию, но не нашла. Отправила через другой пункт и там уточнила у сотрудницы, которая продублировала мне ту же информацию, которую я прочитала - драгоценности нельзя, бижутерию можно.
Собственник, пожалуйста, проинструктируйте своего сотрудника, чтобы он действовал по уже заданным правилам, а не придумывал свои.
Show business's response
Никита Ефремов
Level 3 Local Expert
March 25
Новая сотрудница данного пункта не соответствует нормам ! Грубит ! Не может объяснить почему нельзя отправлять по паспорту с госуслуг ! Мне так сказали и все на этом ! Заставила вскрыть упаковку полностью при этом отказалась упаковывать сама обратно !
1
Show business's response
Данил Васенин
Level 2 Local Expert
May 7
Сколько раз приходил в пункт выдачи , постоянно нет коробок для отправки доставки. Сотрудники хамят и не могут адекватно обьяснять
Show business's response
Даниил Садыков
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Пункт работает с 9 утра до 9 вечера, пришел за заказом в 11 утра, закрыто, хорошо, может кто проспал, бывает, прихожу к часу дня, все еще закрыто, бред какой то, как так работать то можно?
4
1
Show business's response
Люба Б.
Level 3 Local Expert
April 28
Хороший ПВЗ, всегда чисто, сотрудница вежливая. Никогда не нагрубит!
Show business's response
Дмитрий Медведев
Level 3 Local Expert
March 1
осолютно не знают закон, не дали отправить посылку по оригиналу документа
1
Show business's response
Лениза Ахметзянова
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Написано что открываются в 9 часов , пришла после ночной смены , света нет ,все закрыто
Класс просто
Никакой пунктуальности нет
3
Show business's response
Алина Хабибуллина
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Персонал, работающий в данном пункте, совершенно не владеет навыками элементарной выдачи товара. Продавцы постоянно звонят и просят помощи у кого-то (видимо админ). Просят показать им штрих-код и пытаются взять телефон из моих рук, что для меня вообще неприемлимо и совершенно не понятно для чего им нужно сканировать штрих именно в своих руках.
2
1
gleb
Level 9 Local Expert
October 24, 2024
Опять пришел в рабочее время и ПВЗ закрыт! Посылка мне пришла, а получить ее не могу, так как владельцы пункта не соблюдают график работы.
Show business's response
карась
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Пришла в рабочее время - пункт закрыт
Show business's response
Дмитрий О.
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Ужасно не вежливый сотрудник
Show business's response
Дмитрий Гужков
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Удобно, возле дома. Кажется, что они скоро закроются. Мало клиентов