Yandex Market
41 review
November 10
Добрый день. Хочу отметить девочку на пункте Доставки Яндекс. Ну, какая добрая, вежливая . Такая скоростная, всё делает быстро, с широкой улыбкой. Я ухожу с этого пункта с великолепным настроением Спасибо за обслуживание, очень удобно!!! Всей команде процветания!!!
August 30
Действительно ужасный пункт выдачи. Очень тесное помещение, больше одного человека не помещается. Духота невероятная, дышать просто нечем, пока стоишь в очереди. Как ни приду - перерыв 10/15/20 минут. Каждый день новые сотрудники, видимо, никто работать там не хочет. Абсолютно все из них хамят. Однажды парень с претензией закатал глаза, когда я сказала, что хочу получить посылку с Авито доставки, сказал: "блин, ну давайте", как будто делая одолжение за то, что он выполняет свою работу. Дважды девушка дала мне в руки скотч и сказала самостоятельно заклеивать коробку с посылкой на отправку, которую я и так уже упаковала дома. Она даже наклейку со штрихкодом не удосужилась на коробку сама наклеить, так же кинула ее мне со словами: "наклейте". Не понимаю, в чем тогда заключается ее работа. На две кнопки в компьютере и я сама могу нажать. Сделали бы тогда уже пункт самообслуживания.
5
June 22
Поставила бы ноль звезд если бы можно было!
Любители повесить табличку с перерывом
10 минут, но уже больше 10 минут прошло.
Не могут найти заказ, то работает первый день, то стажер и ничего не знает ждет главного человека, то просто полный хаос на складе. Приходится ходить за заказом по
2-4 раза. Про приемку товара, когда люди с работы идут и могут забрать свой заказ, я вообще молчу. Ну и хамство наше всё...
Последний раз когда я сюда что то заказала.
3
July 25
Присоединюсь к отрицательным отзывам. Не первый раз , ситуация , что прихожу в свой единственный выходной , оплата только наличными не работает терминал. Я не верю , что так часто терминал без связи, скорее всего возможно!? Деньги мимо налогой. У меня бывает заканчивается наличка , и я должна бегать , искать , где мне обналичить деньги . что за бред. Больше в этот пункт выдачи заказывать не буду. Даже 1 звезду не хочется ставить. Плохо работает пункт выдачи.
3
1
November 19
Хочу отметить сотрудника пвз "Яндекс Маркет"-Алену.Вежливо,быстро,профессионально выполняет свою работу.Благодарю
August 10
Ужасный пункт выдачи! Несколько дней не могла получить свой заказ, то найти не могут, то спихивают друг на друга. В итоге дважды пришлось делать отмену! Убогое место, бардак и ленивые сотрудники. Больше ни ногой !
4
March 20
Своему сотруднику объясните как вести себя с посетителями. А то ваш пвз превратится в помойку! Заказ с золотого яблока. Девушка если ее так можно назвать, не хотела выдавать. У меня на руках и номер заказа, и вся информация о том, что заказ находится в этом пвз. А она даже не умудрилась проявить желания найти посылку. В итоге сказав, что якобы с первого раза у нее что-то не прогрузилось, с одолжением отдала посылку в руки. С таким отношением, может ей вообще не работать. Я пришла забрать товар со всей необходимой информацией, если вашей сотруднице по какой-то причине не нравится ее работа, на мне как на потребителе это вообще никак не должно сказываться. Дата 20 марта 2024г.
5
August 11
То, что у сотрудника/пвз завал, это не проблемы получателей - нанимайте еще людей, платите адекватные зарплаты! заказываю в более дальний пвз, потому что в этот морально неприятно зайти
5
September 27
Абсолютно недоброжелательная женщина работает в пункте выдачи. Здоровается сквозь зубы. Не прощается.
Делает такое выражение лица, как будто я к ней домой пришла. Очень медлительная и негативная.
1
June 1
Просто ужасный пункт. Сотрудник наорала и нахамила. На двери написано было технический перерыв 15 минут. Простояла все 15 минут, захожу, а на меня с криком-зачем я вообще пришла, пока не разложим весь товар никого не примем. Вопрос, зачем было вешать табличку с 15 минут. Телефон Владимира, к которому можно обратится напрямую вне зоны доступа. Пожалуйста, не мучайте людей-закройтесь, если не можете нормально работать!!
5
November 18, 2023
Уже в третий раз сталкиваюсь с ситуацией, когда мне отказывают в выдаче заказа из-за приемки.
Один раз это было месяца 2 назад и девушка спокойным, доброжелательным тоном сказала что во время приемки выдача заказов не возможна. Ладно, ничего страшного, подожду.
Но вчера и сегодня сотрудником был парень с синими волосами. Очень по хамски, Хотя скорее надменно общался. Ни зарасти ни досаливание. Просто при входе сразу в лоб - идеи приемка, заказы не выдаются. На вопрос почему так? Ведь это нигде не указано ( на картах и в расписании работы ) он, покачиваясь на стуле показал на дверь, мол там висит бумажка что заказы не выдаются, так как приемка.
Я все понимаю и готов подождать, сходив в магазин или еще что либо. Но то как он подает информацию это вообще не ок.
Ладно, фиг с ним. Но сегодня опять он же и опять приемка! М снова отказ в выдаче из-за приемки. Ла вы издеваетесь? Я заказ товар и я хочу его получить. Сказав ему что я уже второй день захожу и не могу получить, он нехотя спросил размер посылки и пошел искать. То есть все таки можно выдавать товар во время приемки? То есть я должен сначала подискутировать с сотрудником и 2 дня ходить что бы он все таки соизволил выдать товар?
Мне просто хочется понять, это правила такие что выдача заказов невозможна во время приемки, или это все таки его самоуправство?
В общем такой сотрудник в пункте выдачи - не ок!
У вас ранее работали намного милее сотрудники. Думаю если директору пункта не все равно на оборачиваемость данной площадки, то он предпримет меры в отношении данного сотрудника. А я, пожалуй, теперь буду заказывать на соседний пункт.
12
1
October 27
Как не придёшь весит табличка перерыв 15 минут который длится дольше. Очень маленький , больше одного человека внутрь не войти.
1
June 2
Одна звезда за удобное расположение
Сотрудник пункта отказался выдавать заказ, сказав, что у нее прием товара, который закончится не раньше чем через два часа и все это довольно в хамской форме
02.06.2024 в 12:14
4
May 27
Время 9:30 никого.
С отзывами про хамство полностью согласна, что дама в годах, что полная девушка - просто хамили при получении, если б была альтернатива забирать в другом пвз, в этот бы не пошла. Отвратительное отношение к клиенту.
3
November 16, 2023
16 ноября поход на Яндекс маркет по адресу Комендантский пр., 64 был не из приятных. Персонал ёрничает и обсуждает твои же слова при тебе!
Пришла получить посылку. Весь состав заказа я не знала, тк получала за другого человека.
1 из позицию выдали без проблем👍🏻👍🏻👍🏻
Не понимаю , почему нельзя просто посмотреть в компьютер и выдать мне спокойно заказ?
4
May 4
В очередной раз в этой конторе не выдают заказ из-за приемки. Обязательно напишу в Яндекс, что владелец этой точки не хочет нанимать больше людей, чтоб разделить обязанности сотрудников.
4
June 26, 2023
Пункт прекрасный, чистый
Но, кассу сотрудник пункта должен закрывать в 21:00 и дверь так же, в 21:00
Ситуация, пришла в 20:58, график до 21, дверь закрыта - сотрудник через стекло говорит, что касса закрыта, но простите, как так?
Посылка пришла у меня оплачена, пришла я во время - отказ в выдаче быть не может.
Не думаю, что проблема в сотрудниках, думаю что руководство должно четко и грамотно доносить до своих сотрудников информацию, во сколько двери пункта должны быть закрыты :)
Спасибо оператору пункта за то что не послал, а выдал посылку :)
7
August 7, 2023
Пришёл забирать заказ. Висит бумажка, что приём товара, зайдите сверх 20 минут, в пункте никого. Зашёл через 20минут. Бумажка все ещё висит, работник на месте, говорит "выйдите, идёт приёмка, там же висит объявление". Говорю, что уже был 20 минут назад, спрашиваю когда всё-таки можно забрать заказ. Мычание по нос. Переспрашиваю, в ответ раздражённо "через 20 минут". Отвратительный сервис. В других местах ни разу с подобным не сталкивался. ЯМ регулярные проблемы.
1
2
June 1
Наймите адекватных сотрудников) или этим объясните, как себя вести, пока им народ не начал объяснять) ведут себя как хотят и делают что хотят
2
June 30
Табличка ушла на 10 минут, стою уже жду минут 20
2
November 11, 2023
Как не зайдёшь за заказом, тут то приемка, то перерыв. Вы еще кварцевание раз в час введите и запись на получение заказов, как в поликлинике..
3
February 13, 2023
Не далеко от моего дома. Персонал приветливый : если необходимо могут проконсультировать ( делал пару раз возврат, так они подсказали как правильно сделать)
December 28, 2023
Просто работают не больше чем на одну звезду
Вечная очередь , тк нет оперативности
3
September 12
Огромные очереди
1
December 19, 2022
Удобное расположение, нулевой этаж без лестницы, вежливые сотрудники, есть примерочная
May 14, 2022
Очередей нет. На выдаче девушка приветливая была. Потратил на все действие минуты 3 не больше. Рядом с домом очень удобно.
May 3
Постоянно закрыто посредине дня.
2
January 14, 2023
Все отлично.Хорошая вежливая сотрудница.
Удобное распололжение.
October 25, 2021
Оформил заказ, получил смс о поступление в отделение, удобно что рядом с домом, пришёл-оплатил-забрал, профит) всем спасибо ✊🏼
August 26, 2023
Сотрудник пункта выдачи не умеет работать с людьми .
February 23, 2022
Находится внутри по левую руку. Кажется третья Секция по счету от входа. Приятная, приветливая сотрудница. Очередей нет.
December 18, 2023
Хорошо и быстро
February 1, 2023
Написано «без перерывов», я как не приду, всегда ПЕРЕРЫВ, ужас
4
November 16, 2022
Очередей нет, все привозят стабильно, можно с собакой
June 14, 2022
Персонал на высоком уровне! Никаких задержек и проволочек
April 4, 2022
Хорошо оборудованный пункт, хорошее обслуживание!
June 14, 2022
Обычный пуну выдачи. Первый раз сложновато было найти
November 22, 2022
Благодарю, все хорошо.
November 14, 2022
Самый лучший магазин!
July 18, 2022
Мало места
1
February 16, 2022
Все отлично