Вечером зашла забрать заказ, в очереди 5 человек, а молодой человек за стойкой даже не пытается шевелиться побыстрее, тем самым механически задерживая очередь, в момент ушел на склад между покупателями и долго там был, все так же задерживая очередь. Работает с максимально недовольным лицом, посылки практически бросает на стойку.
В самом пвз грязно, много неразобраных баулов.
Раньше был хороший пвз, сейчас же не хочется сюда заказывать ничего.
Д. Н.
Level 6 Local Expert
September 20
Закрываются в 20:54 и не дают забрать заказ. Хамят.
Заставляют сотрудников раньше закрывать пункт чтобы они могли подмести и убраться в пункте выдачи.
В прошлый раз 5 минут искали заказ. Хотя он стоял рядом со стойкой. Вечный беспорядок с коробками в зале, хотя их там не должно быть по правилам пожарной безопасности.
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
April 27
Научите своих сотрудников говорить ЗДРАВСТВУЙТЕ. Вечно недовольные и делают одолжение, когда обслуживают клиента . прям каждый раз не хочется приходить.
Что по вашему важнее, принять одно отправление у клиента (Авито) или пускай клиент ждёт 15 минут, пока произойдет прием и возврат товара курьеру? Неужели так трудно принять 1 отправление, на которое требуется 1-2 минуты, отпустить клиента ? Но при этом у сотрудника хватает времени перерикаться и спорить с клиентом.