Ужасный ПВЗ. Сегодня забирала доставку. В ПВЗ полный зал клиентов. На выдаче сидят какие-то малолетки. Парень стоит, за компьютером девочка лет 14-ти. Он ей говорит, какие кнопки нажимать и т.д., она не понимает или не слышит, переспрашивает, все делается очень медленно. В это же время они общаются между собой на отвлеченные темы, матерятся, ведут себя вызывающе. Больше никакого желания в этот ПВЗ обращаться. До этого тоже ходила, там какие-то две девахи хабалистые, постоянно с каким-то насмешками, теперь эти малолетки. Буду в другой ПВЗ теперь заказывать, благо, их вокруг не мало, выбор есть.
1
1
Виктор Кондрашов
Level 6 Local Expert
July 4
Сотрудники данного пвз вообще проходят собеседование перед наймом на свою должность ?
То несовершеннолетние посторонние лица ,которые находятся в неположенном месте (за рабочим местом сотрудника пвз),то другая сотрудница которая постоянно не собранна ,может принимать пищу во время выдачи заказа или курить на улице стоять ,когда приходят клиенты!
Ужас ребята ,просто ужас ,далеко с такими «сотрудниками» вы не уедете.
Искренне хотелось ,чтобы Яндекс чаще проверял свои пвз ,а не продавал свою франшизу владельцам ,которые держат таких сотрудников.
3
3
Show business's response
Дарья Александровна
Level 3 Local Expert
July 8
Сегодня 08.07.2024 пришла на пункт выдачи за маминым заказом и с ее телефоном. Из за того, что модель мне непривычна долго в нем копашилась после чего получила насмешки в свою сторону от сотрудника и его друзей, которые не должны там находиться. Ребята смеялись и пародировали меня, я считаю это неприемлемо, тк работала в этой сфере и знаю, что запрещено посторонним находится на рабочем месте сотрудника, так еще и такое поведение. Требую уволить данного молодого человека. Такое отношение к потребителю не приемлемо. Надеюсь завтра я его не увижу, благодарю за понимание